Ratsapotheke

In der Ratsapotheke ist man binnen 24 Stunden nicht der Lage Triancinolon in eine Basiscreme einzuarbeiten. In meiner aktiven Zeit in einer Apotheke auf Borkum habe ich dafür 10 Minuten gebraucht. Die PTA war außerdem unfreundlich und als nach Lieferung fragte wurde ich am Freitag 13:45 Uhr auf den Montag verwiesen. So stelle ich mir Service vor. das war das erste und letzte Mal das ich diese Apotheke betreten habe.

2 Punkte dafür dass ich ich am Ende langen Wartens das Medikament doch erhalten habe. Zuvor hatte ich teilweise das Gefühl dass mein Bestellvorgang vergessen wurde. Selbst als das Medikament vor Ort war (ich habe es sogar gesehen) konnte man es mir nicht aushändigen, weil nicht sicher war, ob es für Deutschland überhaupt zugelassen sei. Ich hätte mir eine viel klarere Kundenkommunikation gewünscht. Zuletzt wurde mir nach Abschluss der Bezahlung noch nicht einmal Auf Wiedersehen" gesagt

Ich bin eigentlich immer gern in diese Apotheke gegangen. Nun gestern bin ich auf der Zugangsrampe beim Verlassen der Apotheke gestürzt. Welch Glück dachte ich, bin ich bei Fachleuten gestürzt. Ohne mich zu beschweren ging ich wieder in die Apotheke um ein Gel und Stützbinden für den kaputten Fuß und das Knie zu kaufen. Die erste Reaktion der Angestellten in der Apotheke: Da steht ja auch ein Schild! Da waren fremde Passanten hilfreich als die Damen in der Apotheke. Erst nachdem die Damen sich sicher waren, dass ich „kein Fass aufmachen“ bot mir eine wenigsten ein Glas Wasser auf den Schrecken hin an. Leute sorry von „Fachleuten aus der Medizin“ erwarte ich bei einem Unfall etwas anderes… da hilft auch kein Streik! Diese Apotheke wird von mir nicht mehr empfohlen, geschweige denn besucht!

Fachlich ohne Zweifel eine der besten Apotheken, ein Großteil der Medikamente ist sofort verfügbar. Hinsichtlich der Höflichkeit und einem persönlich-interessierten Auftreten sind Möglichkeiten zur Verbesserung deutlich ersichtlich. Vertrauen basiert auf Einbringung und dies sehe ich nicht. Ein Teils sehr unhöflicher und respektloser Umgang mit Patienten. Die Preispolitik ist verständlich, aber durchaus auch kritisch zu hinterfragen. (ffp2 Masken mit CE Signatur für fast 4€ sind nicht erklärbar.)

Habe mir heute Gesichtsmasken gekauft und bin geschockt. 2 Masken waren einzeln lose in Tüten verpackt. Kosten 5 Euro. In einer anderen Apotheke gab es die gleichen Masken in einer 5 Packung für 7.50 Euro. Es ist eine abzocke.

Das Personal geht zum Lachen in den Keller.

Ich bin langjähriger Kunde der und sehr zufrieden mit der Ratsapotheke. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Meine Medikamente werden zuverlässig geliefert. Die Atmosphäre und das Ambiente in dieser altehrwürdigen Apotheke gefallen mir sehr.

Gut sortiert. Für Rostock ziemlich teuer.

Richtig schlecht! Mega unfreundlich.