H. & W. Frenzel GmbH

Meine Heizung war am auslaufen!10 Uhr habe ich das beim Vermieter gemeldet , und um 12 Uhr war der freundliche Mitarbeiter der Firma Frenzelvor Ort um den Schaden zu beheben. Vielen Dank

Sehr freundlich schnell und flexibel

Perfekter Service und freundliches Personal

Unprofessionell wirkendes Unternehmen, das Fahrzeuge wochenlang in den benachbarten Siedlungen statt auf den firmeneigenen Parkplätzen parkt. Da scheint die Auftragslage ja eher mau zu sein..

1. Notdienst reagiert nicht.2. Man wartet ewigkeiten auf einen Anruf um einen Termin für eine Schadensbesichtigung auszumachen3. Es wird behauptet der Mitarbeiter ist vor Ort und klingelt obwohl kein Mitarbeiter vor Ort ist!

Schlampig und extrem schlechte Kommunikation. Hat den Anschluss für Warm und Kalt am Wasserhahn verwechselt. Das Problem wurde nicht korrigiert, da dafür die Wand hätte aufgerissen und neu gekachelt werden müssen. Hat den das Lastenheft nicht gelesen und daher Bauteile entsorgt, die für die weitere Verwendung eingeplant waren. Jeder Kommunikationsversuch zur Lösungsfindung wurde geblockt. Die Firma hat stattdessen geklagt (!!!). Gut, dass ich eine Rechtsschutzversicherung hatte! Haltet Euch von diesem Handwerker fern!