Stadtsparkasse Wuppertal - Geldautomat

Verweigert Kunden trotz sofortiger Bar Bezahlung der Dienstleistung Zugang zu den eigenen Kontoauszügen. Eine Frechheit !!! Erst am Telefon sagen bekommen sie sofort am Schalter ausgehändigt dann steht man mit Bargeld am Schalter und man bekommt gesagt es dauert 7 Tage wird zugeschickt. Zu doof Papier vor Ort auszudrucken !

Ein wirklich sehr hilfsbereites, freundliches und kompetentes Team! Mein besonderer Dank gilt Frau Bente, die mir sehr geduldig und mit grossem Engagement bei der Freischaltung meiner Mastercard auch ohne Einbindung der App geholfen hat. Vielen herzlichen Dank für den excellenten Service und die ausgesprochene Freundlichkeit!

Als ich mich vor 10 Jahren in die Selbstständigkeit wagte wendete ich mich mit all den damit verbundenen Problemen an unsere Filiale in Ronsdorf und mir wurde eine Sacharbeiterin Frau Markus zugewiesen welche mich bis heute Betreut.Egal in welchen Themen ich wurde immer Top beraten und selbst in Krisenzeiten Corona Et Cetera stand mir das Unternehmen immer zur Seite.Und das taten sie bestimmt nicht aus dem Grund das ich mit drei Mitarbeitern und Hunderttausenden von Euros auf dem Konto der Top Gewinnbringende Kunde bin.Als für mich immer wieder und Danke für 10 Jahre Partnerschaftliche zusammen Arbeit .

Katastrophe der Verein.Versuche seit 2 Wochen einen sack Kleingeld los zu werden.Was man halt so ansammelt.Jetzt laufe ich schon 2 Wochen, hin und her, von Oberbarmen zu der am Alten Markt. Beide Automaten außer Betrieb. Hauptsache immer schön Geld kassieren, dass ist Sparkasse

Art und Weise der Kommunikation war bewerten, abwertend und persönlich.3 Tage lang am Telefon vertröstet, versprochene Rückrufe nie getätigt und für eine Thematik die 2Min Antwort bedarf. Dann Corona erkrankt noch angemacht werden, dass man sich nach 3Tagen und 4 Mitarbeitern später beschwert das nichts passiert nur damit man(n) dann abwertend, bewerten, arrogant und unverschämt mit mir spricht und mir einen Dispo verweigert ( der gerade bei 0 ist) mit der Begründung:Ich könnte nicht mit Geld umgehen"listet mir mein Konto mit Gehaltsabrechnung

nicht empfehlenswert kundenservice gleich null eine bank die ihre kunden vertröstet und keine hilfestellung leistet unter einander sehr schlechte kommunikation einige abteilungen für service mitarbeiter schlecht bis gar nicht zuerreichen zukünftig wird kein geld bei dieser bank von mir aufbewahrt

Perfekt in Beratung und Begleitung!Vielen, vielen Dank an die freundlichen Herren Merz und Rosenthal - sehr professionell!!

Frau Wagner ist wirklich nicht hilfsbereit in themen die wichtig und zügig passieren müssen.. die kollegen haben 24h zeit sich zu melden" klasse an einem freitag. Keine bemühung die kollegin zuerreichen. Würde 0 sterne geben."

Ein Stern ist für die sehr hilfsbereite Auszubildene am Schalter.Die anderen Mitarbeiter sind einfach nur arrogant und selbstgefällig.Sie behandeln einen wie ein kleines Kind.Das geht nicht.Dabei war ich Jahrelang ein guter Kunde der Sparkasse,aber kaum hat man mal ein Problem und braucht Hilfe wird man fallen gelassen und es wird gesagt :Tja ,selber Schuld!Ja war es,muss man aber nicht so von oben herab sagen bzw.das löst das Problem ja nicht.Selbst wenn man mir nicht hätte helfen können,wäre ein verständlicher Mitarbeiter bzw.Mitarbeiterin doch sehr nett gewesen.Ich bin zu alt,um mich so behandeln lasssen zu müssen.Wenn die Sparkasse nicht auf eigentlich gute Kunden angewiesen ist,dann sollen sie weiter so machen!!!Ich werde mich auf jeden Fall bei anderen Banken umhören.

Ich bin hier über 40 Jahren Kunde und immer sehr mit der Beratung und Service zufrieden gewesen. Auch wenn woanders mal der Zinssatz etwas besser war, ist es wichtig, dass man einen direkten Ansprechpartner hat und eine faire Beratung bekommt! Ich kann die Stadtsparkasse Wuppertal nur weiterempfehlen