Pilipp Möbelhaus Bamberg

Wirkte recht spannend aber nach dem dem desolaten Restaurantbesuch hatten wir wirklich keine Lust mehr.

Ersatzteil für Schlafzimmerschrank benötigt. Schrank ist ca. 6 Jahre alt.Herr Jedamski hat mich sehr zuvorkommend bedient und auch hilfreiche Tipps gegeben.So stellt man sich Kundenservice vor. Eigentlich hätte der Einrichtungsberater mindestens 10 Punkte verdient.Weiter so!

Wir haben vor 10 Jahren im Möbelhaus Pilipp eine Schüllerküche gekauft. Top Beratung, freundlich, kompetent, einfach spitze.Nun ist es an der Zeit die Arbeitsplatte, den Dunstabzug und die Spüle zu erneuern.Also auf zu Pilipp.Unser Erstkontakt mit Herrn G. ein neuer Berater in der Küchenabteilung war vielversprechend.Es wurde ein Beratungstermin, geplant 3 Stunden,vereinbart. Zur Sicherheit zog Herr G. noch den erfahrenen Kollegen Herrn Z. hinzu.Von da an ging es bergab!Herr Z. glänzt mit Fachwissen. Allerdings wenn die Kundenwünsche nicht seinen Vorstellungen entsprechen wird er schnell lustlos und sogar pampig. Er zeigte uns keinerlei Alternativen auf.Auch seinem Kollegen gegenüber war er teilweise sehr ungehalten.Unser Budget wurde abgefragt, fünfstelliger Betrag!, aber in keinster Weise berücksichtigt.Am darauffolgenden Montag wurde ich vom Leiter der Kundenbetreuung angerufen.Ich sollte die Sachlage nochmals schildern.Nach einem sehr netten Gespräch sind wir so verblieben, dass sich ein anderer Berater unserem Anliegen annimmt und sich mit uns in Verbindung setzt.Bei unserem nächsten Besuch solle ich nach ihn fragen und er würde dann persönlich mit uns sprechen.Es sind nun etliche Wochen vergangen. Das Möbelhaus glänzt durch Stille.Offensichtlich war das Interesse uns als Kunden zu behalten nur sehr gering.Haben uns jetzt für ein kleines Küchenstudio entschieden.Bei der Beratung stellte sich noch heraus, dass einiges an Unwahrheiten von Herrn Z. erzählt wurden.Unser Projekt wird jetzt günstiger und besser.Eigentlich sollte ich den einen Stern auch noch löschen!Während unseres Termins stellte sich heraus, dass er zeitgleich noch einen Termin vergeben hatte.Er wurde zunehmend ungeduldig. Mimik und Gestik des Kollegen waren äußerst abweisend.Wir hatten Hemmungen unsere Vorstellungen und Ideen mitzuteilen um die Stimmung nicht noch weiter zu verschlechtern.Als wir gingen war uns eigentlich klar hier nichts zu kaufen. Gibt ja noch andere Adressen!

Leider sehr unzufriedenMaße vom Küchenplan passten nicht, falsche Angabe von Griffnummern.Ich wollte mich telefonisch bei der Sachbearbeiterin melden um eine Lösung zu finden doch leider wurde ich immer abgewiesen. Es hieß Sie habe gerade Kundschaft, ein anderes mal sei sie im Urlaub und ein anderes mal krank obwohl sie zu der Zeit garnicht mehr dort beschäftigt war. Fehler passieren keine Fragen doch sehr enttäuschtent wie damit umgegangen wird. Die Verkäuferin versicherte mir das der Schaden behoben wird und sie mir die entsprechende Teile zukommen lassen doch nach langen warten und mehrmaligen Nachfrage stellte sich heraus das keiner davon wusste und sich keiner drum kümmerte. Ich hätte mich gewünscht das man mehr auf den Kunden eingeht und gemeinsam an einer Lösung sucht.

Wir waren auf der Suche nach einem bestimmten Sortiment, welches erst ein paar Wochen auf dem Markt war und wurden im Möbelhaus Pilipp fündig. Man muss dazu sagen, dass wir sowohl ein komplettes Esszimmer, sowie ein komplettes Wohnzimmer kaufen wollten. Das Möbelhaus Pilipp war das einzige Möbelhaus wo alles bereits komplett aufgebaut war. Wir hatten einen sehr netten und fachkompetenten Verkäufer (Herr Zeeh), welcher sich auch ausreichend Zeit für uns nahm. Nach kurzem Gespräch bekamen wir auch ohne langen hin und her einen fairen Preis. Die angekündigte Lieferzeit wurde zu 100% eingehalten, obwohl dass ja in der heutigen Zeit schon eine Seltenheit ist. Die Lieferung und die Montage waren sehr ordentlich und sauber, sowie die Monteure freundlich. Es war unser erster Kauf bei Möbelhaus Pilipp, aber sich nicht unser letzter.

Gekauft wurden 2 Vitrinen und 2 Highboards der Marke HartmannPreis Gesamt 11.000€Wir haben uns beim Kauf vom Verkäufer beraten lassen zwecks Lieferung und AufbauAussage des Verkäufers-> Bei so hochpreisigen Möbeln die kommen komplett zusammen gebaut und es müssen nur noch wenn gewünscht die Füße montiert werdenBei der Auslieferung haben die Monteure eine Rückwand beschädigt.Diese wurde reklamiert-> Monteure kamen haben die Rückwand einfach hingestellt die sollen wir selber tauschenBei dieser Preiskategorie einfach enttäuschendWenn ich mir ein neues Auto kaufe und dieses einen Kratzer hat fange ich ja auch nicht daheim mit Lackierarbeiten an.Kundenservice ist gleich 0 hier wird sich nur aufs hohe Ross gesetztEine absolute Frechheit ist nicht zu empfehlen und ich werde in diesem Laden nichts mehr kaufen

Wir haben von Herrn Zehner unsere Küche planen lassen und sind mit dem Ergebnis sehr glücklich! Der Mann weiß was er macht und ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Er hatte für alle Fragen und Probleme eine Lösung, brachte sehr gute Vorschläge mit ein, akzeptierte aber auch unsere Wünsche und Vorstellungen. Wir fühlten uns hier richtig wohl und gut behandelt. Keine aufdringlichen und unkompetenten Meterküchenverkäufer wie in anderen Möbelhäusern. Wir freuen uns schon auf das fertige Ergebnis!

Wir waren auf der Suche nach einer neuen Küche, hatten aber noch keine konkreten Vorstellungen. Herr Zehner hat uns mit seiner Erfahrung und Fachkompetenz Schritt für Schritt unterstützt, unseren Wunsch von einer Mischung aus Funktionalität und modernem Design perfekt umzusetzen.Sein Fachwissen über die Geschichte und Widerstandsfähigkeit der Rohstoffe, sowie kleiner Einzeldemonstrationen hat uns gut gefallen und überzeugt.

WOW. Ich war mit meiner Frau hier und fand sehr gute, sehr elegante handgefertigte Dinge mit einem ganz besonderen Stil. es gab viele Beispiele von jedem und wir kauften nur Stücke zur Dekoration. Die Preise sind besonders angenehm und nicht sehr hoch. jetzt kommt es auch darauf an, was alle kaufen wollen. Der Besuch dauerte eine Stunde und überall wurden wir von sehr großzügigem Personal begrüßt. Danke!!

Herr Zehner hat uns sehr professionell zu unserer neuen Küche beraten. Wir haben uns bei ihm sehr gut aufgehoben gefühlt und würden uns jederzeit wieder von ihm beraten lassen.