Bukh Bremen GmbH

Problem mit einem neu erworbenen Artikel.Null Bereitschaft sich dem Problem anzunehmen um eine Lösung zu finden.Da wird man behandelt wie der letzte Mensch. Traurig!

Guter Warenbestand, Umgang mit Langjährigen Stammkunden die mehrere Hunderttausend Euro Umsatz generiert haben, sehr fragwürdig.

Einfach ein toller Großhändler! Wir sind seit vielen Jahren Kunde der Firma Bukh Bremen und fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Die fachliche Beratung ist hervorragend und alle Mitarbeiter sind stets freundlich und zuvorkommend. Es ist sehr viel am Lager und die Lieferungen erfolgen sehr schnell!Selbst die Reklamationen werden von dem zuständigen Mitarbeiter zügig abgearbeitet.Weiter so!

Gut sortierter Großhandel für Bootszubehör

Unbürokratische und schnelle Abwicklung der Wartung unserer Plastimo Rettungsinsel. Herr Boscemann hat sich sehr engagiert gekümmert und unter Einbeziehung von SVB hat es nur 9 Werktage gedauert.Top

Ein sehr guter Service, es wird einen direkt und unkompliziert geholfen.

Nur gute Erfahrung gemacht. Top weiter so.

Obwohl ich Privatkunde bin, wurde mir bei Bukh Bremen freundlich, kompetent und schnell geholfen.

Der Service ist unfreundlich und nicht hilfsbereit. Habe dort bereits viel Umsatz gemacht. Erst dauert es Tage bis einer mal erreichbar ist und dann habe ich eine erneute Rückfrage. Es wurden mir Teile verkauft, die nicht funktionieren und es wird mit mir umgegangen, wie eine lästige Plage. Der Mitarbeiter am Telefon erklärte mir, Bukh sei ein Handelspartner und keine Fachwerkstatt. Ich solle das Problem doch vor Ort selber lösen. Als ich dann sagte, es gibt bei Bukh auch Techniker, er möge mich bitte weiter verbinden, sagte er, das Gespräch ist beendet und legt auf. Unverschämt! Das ist der Umgang von Bukh mit Kunden, die dort für mehrere tausend Euro Teile kaufen. Schlechte Fehl Beratung und dann noch bei Problemen so zu agieren, ist für mich nicht tragbar. Das geht so nicht. Leider höre ich das Verhalten auch von Anderen Fachleuten über Bukh. Schade, haben es offensichtlich nicht mehr nötig.Ich werde dort definitiv nichts mehr kaufen und werde auch Vetus anschreiben und über dieses Verhalten informieren. Die positiven Berichte kann ich leider nicht bestätigen.

Ein Vallas Cerankochfeld gekauft. Hatte leider schon vom Werk aus einen Defekt. Bei Bukh absolut kompetente Hilfe gefunden. Es wurde ein neues auf die Reise geschickt, was leider durch den tollen Paketdienst defekt ankam. Wieder Mittwoch telefoniert. Sie haben es möglich gemacht, dass wir am Freitag noch ein neues direkt bei Ihnen vor Ort abholen konnten. Das gesamte Team war super freundlich, leider gar nicht mehr wie fünf Sterne Daumen hoch für die gesamte Mannschaft.