Peter Kopetzki Kälte-Klima

Super, sehr schnelle Rückmeldung und freundliche kompetente Beratung. Empfehlenswert

Wir sind durch den Kundendienst von Warerkotte auf die Firma Kopetzki gekommen.Uns wurde sofort ( obwohl wir weiter weg wohnen) weitergeholfen.Unsere Erdwärme Heizung wurde nun von den Herren Kopetzki auf links gedreht und nach 2 Jahren läuft sie endlich effizient.Wir sind wirklich begeistert.Würden wir Morgen wieder bauen und uns für eine Erdwärme Heizung entscheiden, dann nur mit dieser Firma.

Betrieb war uns über Waterkotte genannt worden, Wärmepumpe defekt zu Ostern 2022.Habe gerade die Rechnung noch einmal in die Hand bekommen und mich erneut geärgert, wie man Geld macht.Geleistete Arbeit völlig in Ordnung, aber Abrechnung der Fahrzeit und Kilometer da wird richtig abgezockt. Zum Besichtigungstermin war Herr Kopetzki eine halbe Stunde früher da als verabredet. Unsere Klingel funktionierte leider nicht, statt auf dem Festnetz wurde auf dem Mobiltelefon angerufen, was ich nicht gehört hatte, da lautlos. Er war auf dem Rückweg von einem Termin in Dortmund bei uns vorbeigekommen, wir lagen auf dem Weg von DO nach Dorsten! Er hat uns nicht erreicht, unser Tor hatten wir erst 15 min vor Termin geöffnet, wir waren zuhause und haben gewartet. Er hat 1,5h Fahrzeit und 110 km in Rechnung gestellt (brutto 229,07 Euro für nur wenige Kilometer Umweg) und der andere Kunde vom Termin in Dortmund hat seine Anfahrt garantiert auch bezahlt... Auch beim nächsten Termin ist er bereits in Marl bei einem Kunden gewesen und hat uns wieder volle Kilometer von Dorsten in Rechnung gestellt , wie garantiert auch dem anderen Kunden. 1,10 Euro pro Kilometer finde ich einen stolzen Preis, denn alleine die Fahrtkosten bei 2 wirklichen Arbeitseinsätzen beliefen sich auf 330 Euro netto. Das war für mich trotz vernünftiger Arbeit dann das Kriterium zu sagen, wir nehmen das nächste Mal jemanden, der näher dran ist an Castrop und einen der bei den Fahrtkosten nicht so übertrieben zur Kasse bittet. Sonst gibt es in der Regel eine Anfahrtpauschale, wir haben an Kilometer und Arbeitsstunden mal eben für die Anfahrten 687,22 Euro bezahlt.Zugrunde gelegt wurde die größte Entfernung (über die Autobahn), die Maps angibt und die längste Fahrzeit (über die Landstraße).Wir hätten noch einen weiteren Auftrag gehabt, aber nicht mehr Kopetzki, sehr schade, dass man so für Unmut sorgt.

Die besten für Klimaanlagen die ich kenne

Haben uns mit einem etwas schwierigeren Sache (Klimatisierung einer Dachgeschosswohnung im Bestand) an die Firma gewandt. Der Erstkontakt über das Büro war mehr als professionell. Die Terminvereinbarung hat reibungslos funktioniert. Im Ortstermin wurden alle Varianten erörtert und auf Umsetzbarkeit hin überprüft. Man spürt, dass hier Fachleute am Werk sind, die wissen, was sie tun. Meines Erachtens sind solche Betriebe eine Seltenheit. Ganz klare Empfehlung.