Hielscher GmbH

Eine glatte 6.Diese Firma macht unaufgefordert Termine für Wartungen und steht an einem nicht autorisierten Termin unaufgefordert vor der Tür.Wenn 3 von 10 „Kunden“ darauf reinfallen, hat diese Firma schon ihren Schnapp gemacht.So ein Geschäftsgebahren habe ich selbst in Bockum Hövel noch nicht erlebt.

Mitarbeiter sehr unsauber am Arbeiten. Keine Ahnung von ihrer Arbeit und benötigen somit sehr lange für eine Aufgabe die höchstens 1 Woche dauert.

Meine Kunden, die Immobilienkäufer geben mir Rückmeldungen über die sehr kundenorientierte Beratung. Super, wenn ein Handwerker auf Anhieb versteht was wir als Kunden wollen, und wenn er es den Auftrag nachh auch noch termin- und auftragstreu umsetzt. Wir freuen uns auf eine weiterhin sehr gute Zusammenarbeit.

Im Frühjahr dieses Jahres benötigten wir ein neues Röntgengerät und einen neuen Autoklav für unsere Zahnarztpraxis. Im Zuge dieser Investition waren einige Umbauten erforderlich, u.a. auch im Bereich der Wasserversorgung.Hier gab es anspruchsvolle Herausforderungen, u.a. weil der Verlauf von Wasserleitungen nicht ganz klar war. Das Problem konnte souverän gelöst werden.Herr Hielscher selbst und seine beteiligten Mitarbeiter wirkten stets freundlich und kompetent.Alle erforderlichen Aufgaben wurden von der Fa. Hielscher Sanitär schnell, zuverlässig und zu einem angemessenen Preis erledigt.So muss Handwerk sein!

Die Organisation gleicht einer Vollkatastrophe: Zum vereinbarten Termin erschien kein Monteur. 2x angerufen, keiner wusste Bescheid und man wollte mich zurückrufen... leider ohne Ergebnis und ohne Info! Schlimmer war das Erlebnis letzten Winter: Heizung nach einer Wartung ausgefallen, in der Wohnung herrschten 17° ... Aussage der Zentrale: Ich weiß auch nicht

Absolute Katastrophe. Termine werden nicht eingehalten, bei Einbau von neuem Heizkörper wurden Böden und Türen beschädigt, neue Heizkörper wurden nicht zentriert montiert weil es angeblich nicht geht, unsaubere Arbeit, alles wird liegen gelassen, Wärmepumpe wurde nicht waagerecht aufgebaut da Fundament schief gegossen wurde zudem ist diese sehr wackelig montiert. Nacharbeit nur sehr halbherzig. Zum Aufstellort wurde sehr schlecht beraten. Zwar der schnellste Weg um die Verbindung zur alten Anlage herzustellen aber jeder Besucher erfriert und fliegt weg weil die extrem kalte Luft des Gebläses der Pumpe direkt vor der Eingangstür montiert wurde.Das schlimmste jedoch das in kurzer Zeit eine neue Anlage dreimal!! ausfiel.Nicht empfehlenswert!!

AUF KEINEM FALL ZU EMPFEHLEN!!! FINGER WEG VON DIESEM LADEN!!!Heizungsanlage war undicht. Der Monteur vor Ort hat festgestellt, dass der Deckel von der Abgasrevision vom Schornsteinfeger nicht richtig zugedreht wurde. Er war knapp 30 Min. vor Ort. Wurde aber 1 Stunde verrechnet. Mit Hin- und Rückfahrt soweit ok.Nachdem er weg war, hat die Anlage die Gaszufuhr nicht freigegeben.Nochmal angerufen. Nach knapp 1,5 Stunden kam der Monteur wieder. Hat dann festgestellt, dass er vergessen hat die Leitung der Druckdose wieder anzuschließen.Zitat vom Monteur: „Oh, ich hab ja vergessen die Leitung der Druckdose wieder anzuschließen“Er war beim 2. mal keine 10 Min vor Ort.1 Woche später eine Rechnung bekommen.Insgesamt 2 Stunden aufgeschrieben!!!Obwohl der Monteur einen Fehler gemacht hat, wurde die 2. Anfahrt mir in Rechnung gestellt!!!Nach telefonischer Rücksprache wollte man den Fehler nicht einsehen!!! Werde denen kein Auftrag mehr geben!!!Absoluter Drecksladen!!! Auf keinem Fall zu empfehlen!!!

Zu dem vereinbarten Wartungstermin, der vier Wochen im Voraus abgestimmt wurde, ist kein Monteur erschienen. Auch drei Stunden später war immer noch keiner da. Eine telefonische Mitteilung, dass der Termin nicht eingehalten werden kann, gab es auch nicht. Als ich am nächsten Tag telefonisch darauf hingewiesen habe, gab es werder eine Entschuldigung, noch Bemühungen um einen kurzfristigen neuen Termin. Nie wieder!!!!!

Sehr sehr unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon von 3 anrufen war er 2 mal unfreundlich . Die kommen nicht mehr zu mir