Lichtauf Computer

Nach kleineren Irritationen, ggf. technischer Art, habe ich einen neuen Schlüssel erhalten. Hat funktioniert. Danke Herr Stähle.

Gutes Angebot, gute Preise - und der Kundenservice ist wirklich ausgezeichnet!

Ich hatte nur gute Erfahrungen mit dieser Website da mir mein Gaming PC + dazu bestellte Office Programme innerhalb der angegebenen Zeit geliefert und instaliert wurde. Als der PC an kam konnte ich direkt beginnen Spiele zu Insterlieren zusätzlich wurde mir geholfen bzw wurde ich beraten was es für Antivirus-Software für mich gibt die ich nach dem ersten Jahr nutzen kann

Lichtauf Computer ist für mich eines der wenigen Unternehmen, bei denen man als Kunde einen blitzschnellen, kompetenten und freundlichen Support erhält, immer und zu jeder Zeit (Arbeitszeit, manchmal sogar darüber hinaus)!!! Ich habe seit vielen Jahren das gute Gefühl, hier mit meinen Produkten und Fragen und Problemen aufgehoben zu sein: Ihre Versprechen den Kunden gegenüber sind ernst gemeinte Worte und keine Marketing-Worthülsen.

Ich hatte bei der Installation von Office 2019 Probleme mit einer auf dem neuen Computer vorhandenen Testversion. Dank dem tollen Kundendienst (Herr Stähle) konnten wir das Problem schnell beheben.

Sorry Leute, aber Euer Kundenchat bzw. -dienst scheint nicht zu funktionieren oder keinen zu interessieren. Wir haben heute morgen eine Anfrage gestellt. Dieser Anfrage über den Chat dann auch eine Mail nachgeschickt. Bezogen haben wir uns auf ein Officepaket das nicht funktioniert. Da keine Reaktion kam haben wir dann ein neues Officepaket gekauft und bezahlt. Es hieß wir bekommen im Laufe des Tages noch das Produkt geliefert. Fehlanzeige! Kein Produkt erhalten, keine Reaktion auf Nachfrage und die Hotline verweist darauf, dass man eine Mail schicken soll. Das ist ja schlimmer als bei der Telekom - da bekomm ich wenigstens noch jemand ans Telefon. Service bei euch ungenügend und daher nur 1 Stern!NACHTRAG: Unmittelbar nach der Rezession kam eine Antwort. Hat dann alles reibungslos funktioniert. Waren wahrscheinlich wegen dem anstehenden Osterwochenende alle schon im Urlaubsmodus. Dennoch wegen meinem Ärger den ich den Tag über hatte nur 4 Sterne.

Top Support. Sehr schnelle Reaktion. Hatte beim Wechsel auf einen neuen Laptop Probleme mit der Microsoft Lizenz. Microsoft Support kontaktiert (dauerte ein paar Tage), welche meinten, ich müsste deswegen den Lizenzhändler, also Lichtauf Computer, kontaktieren. Von Lichtauf Computer am selben Tag innerhalb von weniger Stunden einen funktionierenden Ersatz Key bekommen. Vielen Dank.

Hatte Probleme mit dem Produkt-Key, Nach E-Mail Anfrage, prompte Antwort mit Ersatz Produkt-Key. Läuft jetzt alles wieder prima

Ein richtig toller Service! Schneller Versand der Ware und schnelle und nette Hilfestellung bei Problemen.Absolut zu empfehlen!

Super Service und Support per Email. Zuverlässiger Versand und einwandfreies Produkt. Genau so, wie man es sich wünscht.