Dr. med. S. Buschnack-Said & Dr.med. K. H. Buschnack - Gemeinschaftspraxis für Augenheilkunde

Ich habe wegen akuter Beschwerden in der Praxis angerufen. Die Arzthelferin hat mir ohne nach dem Versicherungsstatus zu fragen gesagt, ich solle am nächsten Tag vorbeikommen.Dr. Buschnack-Said und das ganze Team war äußerst freundlich, professionell und hat sehr zügig und gründlich gearbeitet.Mir ist es ein Anliegen noch ein paar Worte zu den Menschen zu verlieren, die immer nur motzen können über Wartezeiten. Schon vor der Praxistür fing es an, dass sie sich beschwert haben, dass schon so viele Patienten da seien. Weiter ging es damit, dass sie sich beschwert haben, dass sie dann gleich weg müssten noch bevor sie überhaupt aufgenommen waren, und es nicht ginge, dass sie lange warten. Direkt Nachfragen, wie lange es denn dauere... wie kleine Kinder auf einer langen Autofahrt, wenn man im Stau steht.Ich arbeite selber im Gesundheitssystem. Und diese ganzen motzigen Menschen schauen leider meines Erachtens nicht mal Ansatzweise über ihren Tellerrand.Die einen beschweren sich, dass sie zu lange auf einen Termin warten müssen. Wenn das nicht das Problem ist, dann sind es die Wartezeiten vor Ort. Dann wird sich noch beschwert darüber, dass es zu wenige Augenärzte gibt.Entweder man führt eine Praxis so, dass die Wartezeiten vor Ort kurz sind. Dann hat es allerdings zur Folge, dass sehr viele Patienten nie oder erst in 2 Jahren einen Termin bekämen.Hinzu kommen so Leute wie ich, die eben vor mehreren Monaten noch nicht wussten, dass sie Probleme entwickeln.Sobald akute Patienten dazu kommen, ist es doch völlig selbstverständlich, dass die Wartezeiten lang werden.Möchten Sie lieber einen Arzt haben, der Sie dann nicht mehr sehen mag, damit die Patienten, die geplant kommen auch nach einer halben Stunde wieder draußen sind? Wohl kaum.Und dass es nicht noch mehr Ärzte gibt, liegt offensichtlich nicht in der Hand der Mitarbeiter vor Ort.Unser Gesundheitssystem in Deutschland ist verhältnismäßig günstig und dabei sehr leistungsstark. Das wird oft auf dem Rücken der Menschen ausgetragen, die im Gesundheitssystem arbeiten. Und wenn man zur Arbeit geht, und sich abstrampelt, um allen Menschen die da kommen, die Versorgung zukommen zu lassen, die sie (glauben zu) brauchen und statt eines höflichen Dankes noch angepampt wird, weil Patienten eben manchmal etwas warten müssen, dann ist das extrem traurig, frustrierend und demotivierend.Einer Arztpraxis wegen langer Wartezeiten eine schlechte Rezension zu geben, ist und bleibt ein Armutszeugnis und ein Zeichen von Kurzsichtigkeit, die leider keine Brille wieder gut machen könnte.Noch einmal herzlichen Dank für die rasche, freundliche, gründliche und beruhigende Hilfe, die ich bei Ihnen in der Praxis bekommen durfte!

Unfreundlichestens Personalien der Welt aber was für ein arrogantes Ton und noch richtig laut dazu. Und wenn man sogar versucht eine Frage zu stellen, wird man von die blonde Dame angeschrien als wäre man dumm.Und wo ich darauf bitte dass die Dame anders redet, schreit sie noch mehr und verlangt dass ich den Praxis verlasse. -10 Sterne

Unhöfliches Personal, besonders die blonde Dame, ich kann es nicht empfehlen

Bin pünktlich zum vereinbarten Termin gekommen und wurde abgewiesen weil der Termin angeblich vorgestern war haben mich damit bestraft dass ich kein andren Termin bekommen habe. Sehr unfreundliche Praxis.

Sehr schlechtes Personal und man muss lange warten. Als ich sie danach fragte, sagten sie mir auf hässliche Weise, ich solle zu einem anderen Arzt gehen

Leider sind die Sekretärin sehr respektlos, die haben mir einen Termin gegeben und ich bin dahin gegangen dan sagen die mir auf dem Computer steht das nicht, aber der Doctor ist respektvoll

Un freundlich, das ist keine Praxis das ist eine Supermarkt leider noch nie wieder

Absolut nur auf das Geld der Krankenkasse aus und will unnötige Untersuchungen bei glasklaren Befunden von denen ich drei Gutachten habe. Ich werde mich mal mit der Krankenkasse und der Ärztekammer in Verbindung setzen, ein Witz wie unser Gesundheitssystem ausgenutzt wird um Kasse zu machen

Meine Mutter hatte einen Termin um 10 Uhr. Sie kam pünktlich an und musste 2,5 Stunden warten. Dies war schon schlimm genug aber bei Nachfrage warum sie so lange warten muss und dass ihr Termin doch um 10 war kam eine unverschämte pampige Antwort von der Empfangsdame. Wer nicht weiß wie man menschlich mit Patienten umgeht sollte doch lieber eine andere Schiene fahren oder im besten Fall kurz nachdenken bevor man redet.

Unser Augenärztin des Vertrauens. Sie nimmt sich immer Zeit, um mir und den Kindern alles zu erklären. Das führt dazu, dass die Kinder alles gut mitmachen und gerne zu ihr kommen.Kompetent, freundlich, patientenorientiert. Was will man mehr?