Waagenet AF GmbH

Katastrophe pur!Wir waren auf der Suche nach einer Palettenwaage, um unsere Ware zu wiegen. Wir gingen auf Google, haben gesucht und dieser Shop wurde uns vorgeschlagen.Am 03.07.2023 haben wir eine 3to Waage für über 1.600€ gekauft.Am 11.07.2023 wurde die Waage geliefert. Top!Dann gings los.Wir wollten die Waage aufbauen und in Betrieb nehmen, allerdings war das nicht möglich. Die Füße der Waage haben gefehlt, sowie das Verbindungskabel von Waage zur kabelgebundenen Anzeige.Dem Support geschrieben. Schnell eine Rückmeldung erhalten. Ersatz wurde losgeschickt.Am 18.07.2023 waren dann auch schon die Ersatzteile da und wir haben ein zweites Mal versucht die Waage in Betrieb zu nehmen.Erfolglos. Die Anzeige zeigte nichts an, außer einen blinkenden Bindestrich. Es schien, als würde die Anzeige sich nicht mit der Waage verbinden wollen.Erneut habe ich den Support kontaktiert, natürlich am selben Tag. Eine Rückmeldung erhielt ich direkt am nächsten Tag. Die kabelgebundene Anzeige passt nicht zur gelieferten Waage! Diese muss ausgetauscht werden!! Im laufe der folgenden Tage erhielt ich ein Rücksendeschein für die Anzeige, welche heute von UPS abgeholt wurde.Die neue Anzeige soll angeblich am 26.07.2023 ankommen.Ein mangelnder Service für ein Produkt, welches nicht gerade günstig ist! Ständig fehlen irgendwelche Teile, oder gar nicht kompatible Geräte werden mitgeliefert.Ziemlich schade, dass die eigenständig getätigte Bestellung aus dem Onlineshop nicht funktioniert.Wir sind gespannt, ob wir die Waage morgen endlich in Betrieb nehmen können.Einmal und nie wieder mit diesem Shop.

Mitte 2022 habe ich eine digitale Kranwaage dort bestellt und nach kurzer Zeit auch geliefert bekommen.Der Support dort war nett, kompetent und unkompliziert. Er hat mich auch schnell mit allen relevanten Informationen und Unterlagen versorgt.Ich habe eine durchweg positive Erfahrung bei Waagenet gemacht!

Wir haben eine 6to. Waage mit der Wireless Gram K3 Anzeige" gekauft und sind sehr zufrieden mit der Qualität und Verarbeitung. Rückfragen an den Kundensupport wurden auch schnell und kompetent beantwortet.Lieferung war schnell da. Top Danke und auf wiedersehen."

Exzellenter und schneller Service. Selbst spezielle Anfragen werden adäquat, persönlich und vor allem zügig beantwortet.Haben zwei Waagen in unser Netzwerk eingebunden. Alles recht unkompliziert durch den zuvorkommenden Support.Toller Partner. Gerne wieder!

Schon vor Kauf wurden wir kompetent beraten, da unsere Anforderungen relativ komplex sind. Leider kam die Waage defekt bei uns an - Kann ja mal passieren. Der Austausch wurde sehr schnell organisiert und die Fragen die wir an den Support hatten wurden auch Zeitnah beantwortet. Die defekte Waage hatte uns sehr gestresst, was aber widerum durch den tollen Support kompensiert wurde.

Gut erreichbar, schnelle Lieferung und vorbildlicher Service. Waage konnte gleich in Betrieb genommen werden.

Die Waage ist für mich sehr leicht zu händeln und schnell aufgebaut. Die große Auflagefläche kommt unserem Tier entgegen, wir sind rundum zufrieden. Kompetente Beratung per Mail gab es auch, da können nicht spezialisierte große Online-Händler eher nicht mithalten.

Wie hier öfters bereits erwähnt, wurden Lieferzeiten nicht eingehalten. Wir haben mit dem auf der Website angegebenen Termin kalkuliert. Ein großer Fehler. Mittlerweiler ist die Waage immer noch nicht da, aber angeblich versendet. Hoffe nun, dass die richtige Waage ankommt. Ich kann den Kauf hier leider nicht weiter empfehlen.

Nach Kauf, freundlicher und kompetenter technischer Support, konnte die Waage direkt in Betrieb nehmen und mit hilfreichen Tipps die Einstellungen vornehmen. Vielen Dank und weiter so!

Kompetente Beratung und Support. Im Bedarfsfall gut erreichbar bzw. schnelle Reaktion bis hin zu einer zeitnahen Lösungsfindung. Gerne wieder!