DB Schenker

Wir haben eine Lieferung erwartet und am Vortag wurden uns telefonisch bestätigt, dass die Lieferung zwischen 8 und 14 Uhr kommt. Online konnte man sehen, dass der Wagen um 9:30 Uhr das Lager verlassen hat. Ich hab mir dann entsprechend Urlaub genommen, um die Lieferung auch entgegen nehmen zu können. Nachdem um 15 Uhr immer noch niemand aufgetaucht war versuchte ich auf der Nummer, die mich am Vortag anrief zurückzurufen, doch niemand ging ran. Anruf bei der Zentrale, welche mich verbunden hat, aber abermals ging keiner ran. Nochmal Zentrale angerufen, Durchwahl verlangt (3 Nummern wurden sogar genannt), aber auf keiner ging irgendjemand ran. Zufallsanruf auf einer anderen Durchwahl und einen Mitarbeiter einer anderen Abteilung erreicht, der mich mit dem zuständigen Kollegen verbinden wollte. Bei dem Mitarbeiter wäre besetzt. Durchwahl bekommen und es war tatsächlich besetzt. Eine Minute später frei und keiner ging mehr ran. Hab es dann aufgegeben.Meine Frau rief dann bei der Zentrale an und diese versprach dann alles zu klären und zurückzurufen. Auf den Anruf warten wir dann immer noch.Tatsächlich kam dann irgendwann an dem Tag noch die Lieferung von einem Subunternehmen.Insgesamt eine völlige Katastrophe diese Unternehmen und ein unverschämtes Verhalten gegenüber dem Kunden.

Das Unternehmen ist eine Katastrophe.Warte schon seit 14 Tagen auf meine Sendung.Auslieferung wurde schon für verschieden Tage mit Termin und Uhrzeit zugesagt, aber nie eingehalten. Bei Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Sendung im Lager nicht gefunden wurde, dann wurde diese gefunden, dann wieder nicht.Kein Mensch kennt sich in diesem Laden wirklich aus. Warte heute wieder auf diese Sendung, wahrscheinlich kommt diese natürlich nicht.(Man hat ja nichts besseres zu tun als auf Schenker zu warten !!)

Totaler Saftladen.Es werden Versprechungen am Telefon gemacht und nicht eingehalten. Man fragt sich, warum überhaupt eine Sendung angekündigt wird, wenn diese sowieso nicht ausgeführt wird.Telefonisch dann natürlich nicht mehr zu erreichen, obwohl zwischenzeitlch die Leitung besetzt" ist.Warten immer noch auf die Zustellung und falls diese jemals anlommt

Viel Platz Kaffeeautomaten WC top und wer den Ablauf mit der Zeit kennt hat da keine Probleme

Alle Menschen sind gleich ....hier bist du als Fahrer nichts ....was die Benutzung der Toiletten betrifft ....allerdings draußen auf m Hof und an der Rampe wird man stets freundlich behandelt

Nach 4 avisierten Zustellungen, von denen Kein Termin eingehalten wurde, hat man mir die Ware wie Müll ohne Ankündigung nach 4 Wochen endlich in meine Einfahrt gekippt. Natürlich hat die Hälfte gefehlt und was ankam war größten teils defekt.Diese Firma ist die größte Katastrophe seit es Speditionen gibt.

Db-Schenker in Saarbrücken ist telefonisch zu keiner Uhrzeit zu erreichen. Selbst bei bekannten Durchwahlen geht niemand an das Telefon. Unser Anliegen, welches ich auch per Email eingereicht habe, wird einfach ignoriert. Selbst einem hilfsbereiten Mitarbeiter aus einer nicht zuständigen Abteilung in Saarbrücken gelingt es nicht, die zuständigen Mitarbeiter zu erreichen oder schriftlich bzgl. meines berechtigten Anliegens etwas zu erreichen. Ohne diesen hilfsbereiten Mann wären mir die richtigen drei Ansprechpartner nicht einmal bekannt. Trotzdem erreiche ich keinen der drei zuständigen Mitarbeitern telefonisch, mehrere Emails von mir werden seit Wochen ignoriert. Wie ist es möglich, dass eine so große Firma sich so verhält? Ich bleibe wohl auf dem finanziellen Schaden sitzen, anscheinend hat DB Schenker eine zusätzliche lukrative Einnahmequelle. Ich kann mir vorstellen, dass mein Anliegen System hat und das Verhalten von DB Schenker durch Nichterreichkeit bei allen Kunden damit durchkommt.

Absolute Katastrophe dieses Unternehmen. Man wird angerufen die Ware kommt morgen zwischen 10-14 Uhr und man erhält weder die Ware noch einen Anruf. Am Folgetag selbst angerufen Ware kommt zwischen 11 und 13 Uhr und wieder nix. Danach hört man Tage nix mehr und wenn man anruft weis man nicht wieso die Ware in den letzten 6 Tagen nicht zugsestellt wurde. Also sowas habe ich noch nie bei einer Spedition erlebt. Ware wird nun leider storniert werden müssen und Händler wird informiert. Leider bestätigt sich da das Gesamtbild des DB Konzern in der Bevölkerung. Ohne Millarden Subventionen durch die Steuerzahler wäre DB und den meisten seiner Geschäftszweige kaputt. Aber wen man so arbeitet kein Wunder.

Warte seit 2 Tagen auf meine angemeldete Lieferung

This is sub undertaker company working mainly with the DB German roadways responsible for transportation of goods from small to heavy