Radiologische Gemeinschaftspraxis Dr. Köhler und Partner

Bin jetzt zum 2. Mal hier und empfinde die Empfangsdame als extrem unfreundlich und genervt, obwohl nicht viel los ist. Schon beim Telefonat war sie sehr unfreundlich.. Dadurch macht die Praxis eher einen schlechten Eindruck.

Musste einen Morgens einen Termin absagen da ich unerwartet in der Nacht fieber bekommen hatte und es mir dreckig ging. Die Dame am Telefon war total zicking und unfreundlich und nun ist mir eine erneute Buchung nicht möglich. Hätte vielleicht gehen und jedem da ins gesicht husten sollen, scheinbar ist das dann die bessere Alternative.

Sehr nettes Personal, schnelle Termine, bin sehr pünktlich zum Termin rangekommen, gehe immer wieder hin. Ein dickes Lob, sehr gut organisierte Praxis und auch ein Lob an das sehr freundliche Personal.

Personal am Empfang sehr hochnäsig und genervt. Personal im MRT Raum etwas freundlicher, aber auch da kam ein genervter Kommentar seitens meines Überweisungsscheines, obwohl der Besuchsgrund richtig angegeben war. Anscheinend hatte die Dame keine Lust einen Kopf Mrt zu machen.Ansonsten lief alles zügig ab und auch der Termin wurde eingehalten.

Schlecht !Ich hatte einen Termin um 14 Uhr, bin um 13:50 Uhr da gewesen und wurde nicht mehr angenommen weil man angeblich 15 min vor dem Termin schon erscheinen sollte…Also sollten Sie dort einen Termin haben, kommen Sie am besten eine halbe Stunde früher sonst werden Sie wahrscheinlich auch nach Hause geschickt, wenn Sie nicht GENAU 15 min vor dem Termin erscheinen!

Als Krebspatient war ich seit 6 Jahren mehrmals jährlich zum CT. Immer wurde ich respektvoll, freundlich und professionell behandelt. Befundberichte wurden schnellstens an die überweisenden Ärzte gesandt. Am 31.1.23 hatte ich Termin zum Ct. Am 9.2. informierte mich mein Pneumologe, dass er den Befundbericht noch nicht erhalten hätte. Ich rief die Radiologie an, es dauerte über 30 Minuten bis endlich jemand das Telefon beantwortete. Während mit mir im Gespräch beantwortete die Dame an der Rezeption anderen Patienten und legte plötzlich den Hörer auf, ohne mit mir gesprochen zu haben. Wieder rief ich an bis endlich nach fast 27 Minuten eine Dame meldete und mir versprach, den Befund sofort zu meinem Arzt zu faxen. Dieses Fax kam komischerweise nie an. Heute, am17.2.2023 informierte mich mein Arzt, dass der Befundbericht immer noch nicht da sei. Wieder rief ich an in der Röntgenabteilung und wurde ziemlich unverschämt abgekanzelt, man hätte den Bericht schon zweimal gefaxt. Ich berichtete es meinem Arzt, der sich daraufhin selbst um die Angelegenheit kümmern wollte. Er schrieb mir dann per E-Mail: Sehr geehrte Frau Jaeger

Es lässt sich aus meiner Sicht nicht genau zuordnen ob das Problem bei doctolib oder der Praxis verorten lässt, aber wenn ich eine Umkreissuche zu einem MRT via doctolib initiiere, gehe ich nicht davon aus, dass das MRT dann doch 8km woanders ist als es mir angezeigt wird. Natürlich, wenn man weit runterscrollt findet sich die Info und daher absolut mein Mitverschulden, aber ich stand 20min vor MRT Termin an der Praxis (18:40) und 19:00 wäre der Termin gewesen und musste dann feststellen dass die eigentliche MRT Untersuchung ganz woanders gewesen wäre. Absagen ging nicht mehr, da die Praxis 18:09 schließt und alle beteiligten von derartigen nichts hatten. Ich suche ja nicht umsonst ein MRT in näherem Umkreis und empfinde es als irreführend wenn ich via Umkreissuche dort ein MRT buche, was dann an der Brandenburg Grenze stattfinden soll... Aber wie gesagt, keine Ahnung ob es sich in doctolib nicht anders eintragen lässt oder ähnliches

Unangenehme Dame an der Anmeldung. Hatte das Gefühl das ich sie störe. Könnte ich verstehen,wenn es voll wäre,aber es war nicht viel los.

Hatte bereits mehrere MRT hier, bekam immer recht zügig einen Termin, musste vor Ort nicht lange warten, wurde freundlich behandelt und bekam wie gewünscht die CD mit den Ergebnissen gleich mit. Alles bestens.

Leider ein sehr unfreundlichen Personal am Empfang. Sagt man solle sich doch bitte beeilen mit dem ausfüllen der Unterlagen. & anstatt freundlich zu hinterfragen wieso man ausversehen eine Frage mit ja und nein beantwortet hat wird nur genervt gefragt welche antwort denn nun richtig sei. Sehr schade. Eigentlich immer ein tolles Krankenhaus gewesen