Paarsch & Schäfer GmbH

Eigentlich ist ein Stern schon zuviel: Diese Firma hat unser Dach eingedeckt. Mit der Frankfurter Pfanne der Firma Braas, vor 7 Jahren. Nun fallen seit längerer Zeit Ziegelstücke vom Dach. Die Ziegel sind überall an den Enden ausgebrochen und dort bildet sich starker Moosbewuchs. Dies begann schon nach 3 Jahren, war damals aber noch nicht so schlimm. Nun ist ein größeres Stück Ziegel direkt in unserer Sitzecke eingeschlagen (siehe Foto). Wir und der Architekt haben uns mehrfach um einen Termin mit Paarsch und Schäfer bemüht. Die Firma taucht aber seit Monaten zu fest vereinbarten Terminen nicht auf, ruft trotz Zusagen nicht zurück, und will von Problemen nichts wissen. Argument: Die Gewährleistung sei ja mittlerweile ohnehin abgelaufen und unser Haus ist etwas weit von der Firma entfernt (da frage ich mich dann, warum sie dann den Auftrag angenommen haben). Ein Beispiel zur Kundenfreundlichkeit: Wir und der Architekt standen zu einem fest vereinbarten Termin vor unserer Haustüre, und von der Firma kam niemand, ohne Absage. Ein Tag Urlaub weg. Ein weiterer vereinbarter Termin wurde erst am selben Tag morgens eine Stunden vor dem Termin per Mail abgesagt.Schon bei der Bauausführung gab es übrigens mit dieser Firma immer wieder Probleme..Enttäuschend ist aber auch das Verhalten der Firma Braas, von der die Ziegel stammen: Sie werben überall mit 30 Jahren Garantie, verlangen nun aber von mir, dass ich Ziegel vom Dach nehmen und zur Analyse einschicken soll. Die kann ich aber ohne Dachdecker nicht selbst entfernen / ersetzen. Zumal die Firma Paarsch und Schäfer noch nicht einmal die im LV geforderten Ersatzziegel geliefert hat. Vielleicht ist das ja alles nicht so schlimm, wie es sich für mich darstellt. Aber eine Begutachtung des Daches und der Ursachen für die Abbrüche hätte ich von einer Firma wie Braas, die mit 30 Jahren Gewährleistung wirbt, und deren Dachdecker schon erwartet. Ich werde nun in den sauren Apfel beißen und selbst einen Sachverständigen beauftragen. Für alle zukünftigen Bauherren kann ich nur raten: Finger weg. Schaut euch die anderen Rezensionen an und bildet euch eine Meinung.

An einem von Paarsch und Schäfer 2011 eingebauten Dachfenster trat bei starkem Regen Wasser ein (kein Garantiefall mehr), weshalb es nahe lag, Paarsch und Schäfer um die Reparatur zu bitten. Am 1.8.2021 (!) wurde von der Firma telefonisch versprochen, sich um das Problem zu kümmern, man werde sich melden. Das wiederholte sich noch weitere drei Mal, und zwar am 4.7.2022, am 1.8.2022 und am 14.9.2022. Jedes Mal wurde versprochen, sich um das Problem zu kümmern, aber nichts geschah. Eine E-Mail-Nachfrage am 6.9.2022 wurde nicht beantwortet. Im Oktober 2022 war der Wasserschaden schließlich so weit fortgeschritten, dass der Putz um das Fenster herum entfernt werden musste (siehe Foto). Paarsch und Schäfer haben ihr mehrfach telefonisch gegebenes Serviceversprechen nicht eingehalten. Wenn sie den Service grundsätzlich abgelehnt hätten, hätte eine andere Firma beauftragt werden können, um das Problem zu lösen, was durch eine Holzbaufirma aus Effringen schließlich auch umgehend erledigt wurde. Paarsch und Schäfer lehnen jede Verantwortung für den entstandenen Folgeschaden ab, gingen auch auf einen Vermittlungsversuch der Handwerkskammer Stuttgart nicht ein.

Echt Toll was die alles machen!!!

Nachdem ein anderer Dienstleister nach monatelanger Hängepartie abgesprungen ist, hat Paarsch & Schäfer eine Loggia und ein Vordach sehr kurzfristig saniert. Von Angebot bis Fertigstellung sind wenige Wochen vergangen und die Arbeiten sind sauber, schnell und zuverlässig ausgeführt. Preislich absolut im Rahmen. Als Hausverwaltung kommen wir gerne wieder drauf zurück wenn das nächste Dach ansteht.

Ich kann die negativen Berichte hier nicht nachvollziehen. Unser Dach war undicht und das Leck alles andere als zu identifizieren. Nachdem uns andere Dachdecker entweder hängen gelassen haben und sich nicht mehr gemeldet haben oder Angebote in astronomischen Summen gemacht haben, wurden hier Zusagen stets eingehalten und solide Arbeit geleistet. Im Gegensatz zu anderen Handwerkern bekam ich auch immer sehr schnell eine Antwort auf meine Emails (Vielen Dank, Herr Schuh!)