Poolpowershop

Kaufe dort nie wieder. Bestellung wurde nach 3 Wochen immer noch nicht versendet. Kontaktformular auf Website funktioniert nicht. Keine Kontaktaufnahme möglich. Dieses Unternehmen möchte scheinbar keine Kunden.

Die Bestellung der Ware und die Bestätigung derselben klappte gut, aber mit der termingerechten Lieferung oder wenigsten einen Zwischenbescheid war es nicht so gut. Nach Nichteinhaltung des 2. Termins wurde storniert. Das klappte wieder. Geld kam auch sofort zurück.

Habe sehr, aber wirklich sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Von Anfänglich zugesicherten 2 Wochen Lieferfrist sind wir nun seit mehr als 6 Wochen. Die Ware ist immer noch nicht bei uns angekommen.Die Rückmeldung per mail funktioniert nur bedingt, per Telefon gar nicht!Nein Danke, Nie wiederUpdate 29.06.2023Ware ist immer noch nicht versendet!Info wenigsten auf nachfrage per mail.

Die bestellte Ware wurde zwar geliefert, allerdings fehlt ein kleines Ventil. Dieses wurde mir nach Nachfrage zugesichert, aber ist bis heute nicht bei mir angekommen. Ich habe dann noch 2 mal per Mail nachgefragt. Auf beide Mails bekam ich keine Antwort. Sehr ärgerlich, weil ich den Kessel so nicht verwenden kann und mich offensichtlich jetzt umsehen muss, woanders ein passendes Ventil zu finden. Einfach nicht zu antworten ist noch würdeloser, als eine Absage zu erteilen. Dann weiss man wenigstens woran man ist.Update: Das fehlende Ventil wurde nachgeliefert. Danke.

Im Jahre 2020 im Dezember für mehrere Tausend Euro ein Komplett Poolset gekauft und alles super bis dahin.2,5 Jahre später Probleme mit der WP gehabt und über den Hersteller Midas zum Glück gelöst. Eine Rechnung habe ich auch bekommen, die nicht einmal ansatzweise auf Kulanz übernommen wurde, bei dem Betrag wo ich dort gelassen habe. Sehr schade, war das letzte Mal bei euch Kunde!

Schnelle und problemlose Lieferung, gute Kommunikation.Kurze Anfrage wegen eines vermeintlichen Gewährleistungsfalls, umgehend Antwort mit Link zum Retouren-Label erhalten und dem Hinweis, dass man unkompliziert helfen würde.Der Mangel stellte sich dann aber allerdings als Bedienerfehler dar... => Absolute Empfehlung

Sehr gute Auswahl, guter übersichtlicher Onlineshop, Support reagiert sehr schnell bei Problemen. Top - immer wieder gerne!

Am 13.6 bestellt, ein paar Tage später kam ein Teil der Lieferung auf den Rest und wesentlich teureren Teil (Bodenschienen) warten immernoch (5.7) Urlaub ist mittlerweile um Pool steht immernoch nicht, Kinder sind enttäuscht, Frau verärgert und ich ebenfalls. Selbst nach mehreren Mails und anrufen wird man nur vertröstet das es am Lieferanten liegt und dieser die Ware schon verschickt haben sollte aber selbst wenn man das Paket einem Esel auf dem Rücken gebunden hätte wäre es schneller gewesen. Heute hatte ich nochmals angerufen da wurde mir gesagt man rufe den Hersteller an und meldet sich anschließend sofort bei mir zurück. 6 Std. später immernoch kein Rückruf und die Firma hat scheinbar schon Geschäftsschluss...... War das erste und letzte mal das ich dort bestellt habe.

Leider ist bis zum jetzigen Datum unsere Ware nicht geliefert. Aber die Aufforderung zum bewerten kam schon.Wir haben den Support bereits angeschrieben, darauf haben wir eine nichtssagende Mail zurück bekommen, das wir in der Bestellbestätigung schauen sollen wie die Lieferzeit wäre.Kundenservice sieht für mich anders aus.