STARCAR Autovermietung Hamburg City Süd

Es werden falsche Abrechnungen gestellt, die dann auf Nachfrage storniert werden, aber dann nach 2 Jahren flattert auf einmal wieder eine Rechnung rein.Absolut fragwürdiges und unseriöses Vorgehen.

An erster Stelle möchte ich erwähnen, dass das einzig gute bei denen das Personal dort war..Bedauerlicherweise jedoch war alles andere sehr schlecht und unprofessionell.Ich hatte ein Gespräch mit dem Geschäftsführer.Er hielt sich nicht an dem, was er versprach und auch nicht an eine am Telefon vereinbarte Abmachung.Er hat mir weder eine Mail als Bestätigung geschickt, noch hat er mich in irgendeiner Weise darüber informiert dass ich dies benötige.Dementsprechend konnte ich den zuständigen Mitarbeitern keine Auskunft darüber geben und sie haben mehr verlangt als abgesprochen war.Bei so einem Problem hat man weder Zeit, noch die Nerven dafür sich mit den Leuten zu beschäftigen.Vielleicht sollte der Geschäftsführer ein bisschen von seinen Angestellten lernen, denn die scheinen ihren Job besser zu machen als er.Ich würde keinem empfehlen von hier ein Auto zu mieten, und wenn doch dann stellt immer sicher, dass ihr eine Bestätigung über das abgesprochene per Mail bekommt.Lasst euch nicht verarschen und betrügen!!

Das Team von STARCAR Hamburg City-Süd - einfach perfekt!Ich war vor einigen Wochen an STARCAR herangetreten, um einen VIP-Car für ein bestimmtes Wochenende anzumieten. Es sollte nicht irgendein VIP-Car sein.
 Zur Anmietung hatte ich mir einen Maserati Ghibli gewünscht. 
Meine Frau hatte mir ein Geburtstagsgeschenk machen wollen.
 Es sollte, nach bereits 4 Anmietungen von Maseratis und einigen anderen Nutzfahrzeug-Anmietungen in Jahren zuvor, hier eigentlich meine 5. Anmietung eines Maserati Ghibli sein. 
Nun gut, ich war zwar allenthalben bei STARCAR bekannt, aber nicht in dieser Filiale Hamburgs. (Anmerkung: Damals wohnte ich nicht in Hamburg und nutzte daher zweimal andere Filialen.)Zu diesem Zeitpunkt stand aber in ganz Hamburg kein Ghibli zur Verfügung. Den letzten hatte man gerade kurz zuvor wieder an Maserati abgegeben. 
Man versprach mir aber etwas zu versuchen. 
Mit Erfolg. 
Das Team von STARCAR hatte buchstäblich alle möglichen Hebel in Bewegung gesetzt.Ein wunderschöner Ghibli in einer tollen Außen-/Innenfarbkombination wurde extra aus München herbeigeschafft.
 Ich wurde per Mail vorab informiert. Der Vertrag war beigefügt.
 Da ich die Zeit erübrigen konnte, durfte ich den Wagen bereits einen Tag vor der Anmietung, begleitet durch den für mich zuständigen Mitarbeiter vorab besichtigen.
 Die Übergabe tags darauf erfolgte professionell, aber auch mit einem gehörigen Schuss Enthusiasmus. (Dies gefühlt nicht nur von meiner Seite...:-))Die Rückgabe erfolgte ebenfalls professionell. Beiderseitig Freundlichkeit.
 Ausnahmslos strahlende Gesichter und nette Konversation. 
Diesmal allerdings gepaart mit etwas für Autoliebhaber nachvollziehbarer Wehmut von meiner Seite...Meine Eindrücke und mein Fazit:Unabhängig vom Engagement zur Erfüllung meiner Wunschanmietung arbeiten auch in dieser STARCAR-Filiale ausnahmslos alle Mitarbeiter sehr kundenorientiert und sind dabei hoch motiviert. 
Freundlichkeit war/ ist keinesfalls „gespielt“, sondern so erfrischend, dass es auch mir eine wahre Freude (!) war.Diese erneut besonders positive Erfahrung mit STARCAR reiht sich nun in eine Reihe von jahrelang guten Erfahrungen ein. Ich fühle mich daher gemüßigt dieses gerne auch etwas mehr ausführlich anderen potentiellen Kunden und geneigten Lesern mitzuteilen.
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Ich habe hier sehr gute Erfahrungen gemacht.Das Personal (beim letzten mal Herr Witscher) war sehr freundlich und hat mich meiner Meinung nach sehr gut beraten.Sowohl die Annahme als auch die Abgabe des Autos funktionierten problemlos und flüssig.Ich kann die Starcar Vermietung jedem nur wärmstens empfehlen!

Seit Jahrzehnten leihe ich Autos auf der ganzen Welt.Mein persönliches Highlight war jedoch bis dato mein Erlebnis bei Starcar in der City Süd.Herr Schramme + Team sind nicht nur extrem freundlich sondern auch sehr hilfsbereit und kundenorientiert.Danke für dieses Erlebnis. Jederzeit gerne wieder! Absolut empfehlenswert.

Top Service - super kompetente Beratung ! Der Angestellte versteht sein Handwerk wirklich perfekt und weiß , was er macht. Genau an die Bedürfnisse jeder angelehnt. Immer wieder - auf jeden Fall eine Empfehlung !

Super freundlich, hilfsbereit, habe sofort ein anderes Auto bekommen,da ich einen größeren benötige. Immer wieder.So macht automieten Spaß.Danke an das Team

Tolle Erfahrung! Wir haben ein Fahrzeug kostenlos überführt. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter vor Ort. Der Wagen war sehr sauber und hochwertig. Einzig der nicht ganz volle Tank führte dazu, dass ich beim Tanken am Ende draufgezahlt habe. Ein Fehlerhafter Kilometerstand bei der Übergabe ließ sich im Nachhinein noch ohne Probleme korrigieren. Die Kaution war sehr niedrig und war wenige Tage nach der Rückgabe wieder auf der Kreditkarte verfügbar.

Für die Hochzeit meines Bruders, brauchten wir ein schönen / eleganten Waagen. Wir wussten, dass Starcar die Fzg. Besitz, also haben wir angefragt. Schnell wurde uns ein Porsche Macan angeboten, diesen haben wir dann auch reserviert.Am Tag der Buchung 10:00 Uhr Mietbeginn (14:00 Uhr) , wurde uns mitgeteilt, dass der Porsche defekt sei bzw. nicht mehr anspringen würde. Herr J hat uns alternativ einen MB GLE angeboten oder um 17 Uhr einen Porsche. Wir fragten nach, da dies ein downgrade war ob wir am Preis bzw. Ob wir die Fzg. Dann am nächsten Tag um 09:00 Uhr tauschen könnten. Herr J verneint das, da dies nicht möglich ist / sei. Dann haben wir ihn gefragt was wir machen sollen, er antwortet das wir ihn an die Wand stellen würden. Was ich mich bis heute frage, warum man überhaupt so eine Aussage trifft.Er hat uns versprochen, dass um 11:00 Uhr ein Anruf der Stationsleitung kommen würde. Wie warteten bis 11:40 leider kein Anruf, also riefen wir an. Die Leitung ging ans Telefon und hat sofort nach einer Lösung gefunden und auch so realisiert wie wir es wollten. Der GLE bis zum nächsten Tag und dann der Porsche.Abholung beider Fzg. Lieg top, eine ordentliche Übergabe und auch Rückgabe / Kaution ging flott über die Bühne.Leider nur 4 Sterne durch Herr J der und Ressourcen gekostet hat.Aber wir kommen sehr sehr gerne wieder.