Avis Autovermietung - Hamburg Hamm

Auto sollte erst geliefert werden würde den doch nicht 10 min vorher würde den erst angerufen anstatt es ein tag vorher zumachen.Denn das Auto abgeholt.Sehr dreckig und noch Taschentücher.Und park Zettel drineHinten die ganzen Polster so als ob mit den Füßen gegen getreten würde.vorne im Sitz noch alles Dreck.Aber es heißt werden sauber gemacht und gereinigt.Jaja nie wieder

Fahrzeug war nicht fertig und nicht gereinigt.Tanken wird in Rechnung gestellt obwohl das Fahrzeug voll betankt abgegeben wurde. Die Filiale ist telefonisch nicht erreichbar. Klärung offen. Nie wieder Avis !!!

Fahrzeug sollte vor die Haustür gestellt werden, nach einigem Hin und Her hat dies auch funktioniert, da ich die Abholung bis 16:00 Uhr nicht leisten konnte. Aus dem Automatikfahrzeug wurde dann ein Schaltgetriebe - soweit noch tragbar.Bei der Fahrzeugübernahme sagte mir der Mitarbeiter, man müsse die Kratzer und Steinschläge nicht aufnehmen, sind bereits alle vermerkt. Und sollte doch noch ein Schaden gefunden werden einfach melden, kostet auch nichts - ok. Fahrzeug wurde abgegeben und prompt folgte der Brief mit unzähligen Fotos und kleinen Kratzern die natürlich vorher nicht da gewesen sind. Unfassbare Abzocke!Des weitern sollten die Kosten an die Versicherung gegeben werden, wurde am Telefon von dem Mitarbeiter auch bestätigt inkl. Name der Versicherung etc! Was folgt? Zwei Tage später 550€ für Drei Tage Skoda Fabia!!SUPER LEISTUNG!!!!!!

Der Mitarbeiter war sehr redebedürftig, aber es war okay. Das Fahrzeug sollte gereinigt sein, auch innen, gerade in Zeiten von Corona. Es war aber nicht so. Selbst der Mietvertrag meines Vorgängers befand sich im Auto, mit all seinen persönlichen Angaben und anderer Abfall. Außen sah es so aus, als hätte jemand mit dem Schwamm ein wenig gereinigt. Bevor ich dann das Auto starten wollte, kontrollierte ich es dennoch nochmals von außen und fand diverse Kratzer auf der Haube. Die Kilometeranzeige des Fahrzeuges zeigte mir an, dass ich circa 580 Kilometer weit kommen würde (der Tank sollte voll gewesen sein!). Auf dem Weg nach Freiburg musste ich nochmals nachtanken. Auf der Anzeige war nun zu lesen, dass die Reichweite des Fahrzeuges über 700 Kilometer betrug. Das Fahrzeug wurde Vollkasko versichert gebucht, dennoch zog man mir über 50 EUR mehr ab. Meine Beschwerde brachte bis heute nichts. Angeblich wurde der bemängelte Betrag niemals abgebucht, sondern lediglich geblockt! Das ist laut meiner Abrechnung auf der Kreditkarte anders. Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen.

WARNUNG!!! KUNDENERPRESSUNG VOM FEINSTEN: Wer willkürliche Preiserhöhungen und Extras nicht unterschreibt bekommt kein Auto. Die Vorreservierungskonditionen will keiner sehen. 2h bis wir alles geklärt hatten: Preis auf der Rechnung über 100 Euro mehr als bei der Vorbuchung, Tankservice wird aufgezwungen unter fadenscheinigen Argumenten, keine Vorschäden eingetragen bei stark beschädigten Fahrzeug, das krasseste was wir in 45 Ländern weltweit mit einem Mietwagen erlebt haben!!! Für mich Betrug! Mitarbeiter zudem extrem inkompetent - muss 5 Mal Rücksprache halten am Telefon.

Die bestätigte Reservierung war zum Abholtermin nicht verfügbar!Der Service war nicht lösungsorientiert, es hat nur geheißen, da können wir nichts machen, tut uns leid - sie können nur einen deutlichen kleineren Wagen bekommen oder Nichts. Kein Angebot bei anderen Filialen oder der Konkurrenz die Buchung möglich zu machen.Nur durch einen Zufall (!!!) bekamen wir dann doch noch ein Fahrzeug (gebucht war ein Sprinter, wir haben einen 7,5 Tonner erhalten, für das der Fahrer zum Glück eine Fahrerlaubnis hatte).Wie Wartezeit von Ankunft bis zum Aushändigen der Schlüssel betrug 110 Minuten (!) Es gab keinerlei Nachfrage ob man eine kleine Einführung in die Bedienung der Laderampe benötigt oder sonstige Hilfestellung. Die Antwort auf Rückfragen lautete ich weiß auch nicht

Gute Autos, guter Service, passt alles

Ich hatte eine tolle Erfahrung mit der Avis Autovermietung. Das Personal war äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Abholung und Rückgabe des Autos war einfach und schnell, und das Auto selbst war in ausgezeichnetem Zustand und sehr sauber. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Avis mieten.

Alles lief einwandfrei.Online reserviert. Pünktlich abgeholt. Super Beratung Vorort erhalten.Zufällig kam eine Neuwagen Lieferung an und mir wurde ein neuer skoda octavia geliehen.Super zufrieden mit dem gesamt Paket.

Avis und die Eiffestraße-Station sind einfach unterirdisch schlecht!Bei der Reservierung hatte ich angegeben, dass ich den Wagen um 8:30 abholen werde. Als ich dann um 8:30 vor der Tür stand, war keiner anwesend. Auf einem Zettel stand, dass der Mitarbeiter ein Auto abholen gegangen ist und um 8:30 zurück ist. Um 9:10 kam dann auch endlich jemand ohne sich groß zu entschuldigen. Ein anderer Kunde, der ebenfalls gewartet hat wurde noch angemeckert, weil er sein Auto falsch" geparkt hatte (wenn jemand da gewesen wäre