ELAC

Ich habe die kleinen kabellosen Air-Boxen plus Base. Irgendwann habe ich über die erforderliche Airport-Express-Station keine saubere Verbindung mehr hinbekommen. Der Elac-Kundendienst erwies sich als sensationell hilfreich. Das Problem war schwieriger als gedacht – und wurde sehr freundlich, kompetent und mit persönlichem Engagement gelöst. Danke, Bjarne Sommerfeldt!Abgesehen davon sind die Boxen ein Wucht – auch wenn man es ihnen nicht ansieht!

Einfach nur alle Daumen hoch! Elac stellt ganz hervorragende Lautsprecher und Subwoofer her. Technisch innovativ, mit Qualitätskomponenten und super verarbeitet.Anlass für diese Rezension ist allerdings meine Erfahrung mit dem Service der Firma. Nach etwa 8 Jahren treuen Dienstes hat die automatische Einmessung meines Subwoofers 2070 nicht mehr funktioniert. Habe Elac per Mail kontaktiert, zunächst ein Firmwareupdate zugeschickt bekommen und als dieses das Problem nicht behob, wurde eine Komponente auf der Verstärkereinheit getauscht. Kostenlos, schnell und ohne Trara. Nicht mal Versandkosten musste ich zahlen. Bei manch anderen Herstellern darf man sich selbst bei Garantiefällen mit inkompetenten Hotlines rumschlagen und das Gerät dann wegwerfen und neu kaufen. Nicht bei Elac.Also vielen Dank an Firma und Team, ich freue mich auf die nächste Anschaffung aus dem Hause Elac und werde die Produkte im Bekanntenkreis aus Überzeugung und von Herzen weiterempfehlen!

Es geht nicht besser. Die Kommunikation mit der Leitung der IT / TK, und mit der Waren An-Ausgabe war wirklich sehr Kundennah, informativ und professionell. Tolles Team.ELAC halt. Mindestens 10 Sterne. Kiitos, Danke.

Sehr hilfsbereiter und freundlicher Service! Hatte ein kleines Problem mit dem 2070 Sub, habe umgehend einen usb-stick und Verbindungskabel kostenlos zugeschickt bekommen, Problem war behoben. Kann die Geräte als auch den Service uneingeschränkt empfehlen.

Hervorragender Service. Absolute Kompetenz aller Mitarbeiter.Bei Elac Kunde sein ist schön und beruhigend zu wissen das der exellenteService auch nach dem Kauf da ist. Die Zufriedenheit Ist 6* * * * * *weiter so.

Herausragender Kundeservice !!!Man ruft an und bekommt einfach so jemand kompetenten an die Leitung. Eine eMail und das Update wurde mit Stick und Konverter zugeschickt. Austausch eines Bauteils ohne Diskussion und auf Kulanz. Also der Kundenservice/Technikservice von ELAC hat mich aufs tiefste beeindruckt und überzeugt. Ich werde immer wieder gerne ELAC kaufen und empfehlen.

Hier hat Service noch Substanz! Vielen Dank an Herrn Behrens-Brecht für die anstandslos, vorbildliche Abwicklung der Reparatur.

Uneingeschränkt empfehlenswerter Hersteller mit exzellenter telefonischer Kundenbetreuung. Eine meiner Lautsprecherabdeckungen fiel einer tropfenden Kerze zum Opfer, Reinigungen schlugen fehl. ELAC konnte am Telefon sehr schnell und unkompliziert helfen und ein Ersatzteil verschicken.

Made in Germany - Hörgenuß par excellence. Hochwertige Lautsprecher und ein sensationeller Kundenservice. Auch nach Jahren noch Support, der an Problemlösungen interessiert ist. Sehr zu empfehlen.

Ausgezeichneter unkomplizierter Kundenservice, auch bei 20 Jahre alten Lautsprecherboxen. Danke Herr Behrens-Brecht!