POCO Osnabrück-Fledder

Servicewüste Deutschland"

Wir waren bei POCO und hatten einen speziellen Wunsch...Fr. Mehovic hat uns super beraten und bedient ... wir sind sehr zufrieden .

Nie wieder!!! Ich fuhr zu Poco um eine Küchenberatung zu bekommen. Die Frage an der Information wurde mit „Klar, kein Problem, es sind 2 Kolleginnen in der Abteilung!“ beantwortet. Als Nächstes suchte ich die Küchenabteilung auf, in der ich eine gelangweilte Dame fand, die erst beim 2. Hallo meinerseits gelangweilt aufblickte. Meine Bitte um Beratung wurde mit einem einfachen „da müssen sie einen Termin machen“ abgeschmettert. Die weitere Frage, ob ich mit den mitgebrachten Maßen eventuell eine „Lagerküche“ bekommen könnte wurde auch, nach einem kurzen Blick, darauf mit „Nein“ beantwortet. Ich versuchte es nochmal, zeigte ihr eine Küche aus dem Poco-Prospekt. Keine Online-Bestellung möglich, laut Internet…mir wurde, wieder von der überaus hilfsbereiten Mitarbeiterin, gesagt, ich solle sie, wenn ich sie haben möchte, im Internet bestellen. Danach habe ich das „Beratungsgespräch“ beendet. Beim Gang aus der Abteilung entdeckte ich die andere Mitarbeiterin der Abteilung, die ähnlich desinteressiert an der möglichen Kundschaft zu sein schien. In dem Laden würde ich nicht mal mehr ein Handtuch kaufen!

Vor anderthalb Monaten haben wir ein 3-in-1-Sofa gekauft, sie haben uns einen zerrissenen Dreisitzer geschickt, aber jetzt warten wir immer noch schon paar Wochen auf einen neuen, gestern haben wir eine Kommode und Regal gekauft, eine Katastrophe, viele Fehler, ich habe es gegeben viele Chancen, aber nach dieser Kommode kaufe ich nie wieder etwas. Eines der schlechteren Möbelhäuser.

Ich habe meine Küche bei Poco gekauft. Hier möchte ich wärmstens Herrn Akbas aus der Küchen Abteilung erwähnen, der uns von Anfang an mit der Küche zur Seite stand. Von Auftragerfassung bis Auslieferung konnte ich Herrn Akbas immer erreichen. Er hatte uns die Küche zu einem unschlagbaren Preis geplant.Wir haben die Küche mit Lieferung, aber ohne Montage gekauft. Die Montage haben wir selbst durchgeführt.Ich bin wirklich sehr froh, dass er unser Küchenplaner war. Vielen Dank!Die Lieferung durch die Spedition lief leider sehr schleichend, aber selbst das ist noch zu verkraften gewesen und was auch nicht immer bei Küchen unvermeidlich ist.

Rundum positives Einkaufserlebnis. Bereits telefonisch hat uns die Kundenberaterin sehr hilfsbereit und geduldig beraten und den Artikel den wir online nicht mehr finden konnten gesucht und nach einiger Zeit auch gefunden. Top!!! andere hätten sicher sofort aufgegeben. Frau Maliqi hat uns dann auch im Geschäft kompetent und Kundenorientiert beraten und unserem Sohn den Tagesaktuellen Rabatt noch gewährt! Er war ganz begeistert und wir somit auch. POCO macht seinem Werbeslogan alle Ehre. Die Beraterin hatte sichtlich Freude an ihrem Job *** ** ! Danke

Mir persönlich hat nicht gefallen das ich etwas umtauschen wollte aber nur einen Gutschein bekommen habe. Ich werde dort keine Deko mehr kaufen. Mit meinem Sofa bin sehr zufrieden.

Hallo. Meine Frau und ich haben vor 2 Wochen ein Sofa, Sofatisch und einen Esstisch dort gekauft. Dieses sollte heute zwischen 12 und 16 Uhr geliefert werden. Leider war dies nicht der Fall. Als ich mehrfach anrief bekamen wir hinterher die Antwort das es noch bis 18 Uhr zugestellt wird. Auch dies war nicht der Fall.Nach mehrmaligen anrufen wurde uns dann die Zeit 19:30 Uhr mitgeteilt. Auch dies war nicht der Fall. Der Fahrer versicherte uns dann er wäre um 20 Uhr bei uns. Wir haben uns extra den Tag Urlaub genommen da wir dachten es käme alles gegen Mittag. Auf Rückfragen wie das sein kann sagte die Spedition was anderes als das Möbelhaus. Also wurde man belogen von allen Seiten. Auch sonst möchte man sich der Sache nichts annehmen. Ich rate von einem Kauf in diesem Geschäft ab.