Apollo-Optik

Durch meinen Bürojob sind meine Augen leider immer schlechter geworden. Eine Brille musste her, mit der meine Augen nicht so schnell müde werden. Ich wurde hier sehr gut beraten. Am Ende hatte ich eine schicke Brille mit den nötigen Filtern zu einem wirklich guten Preis. Vielen Dank!

Terminvergabe zum Sehtest völlig unproblematisch gleich am nächsten Tag. Hab mich super wohl gefühlt, wurde freundlich empfangen und hatte dann einen Sehtest, den ein sehr empathischer und netter Mitarbeiter vornahm. Auch wenn ich vorerst keine Brille brauche, ist die Filiale Opladen definitiv mein erster Anlaufpunkt, wenn der Zeitpunkt doch mal kommen sollte. Vielen Dank!

Liebes Apollo Team.Was ich heute bei ihnen erlebt habe, ist wirklich ausergewöhnlich. Wir sind sicherlich total spontan bei ihnen rein gekommen und wollten nur eine Brille für meine Frau aussuchen. Draussen stand eine Mitarbeiterin und klebte gerade ein Schild auf die Scheibe. Sie nahm uns wahr und erwiederte nicht mal unseren Gruss. Wir standen ca. 5 Minuten vor einer Absperrung im Laden selbst. Im Inneren lachten weitere Mitarbeiter die man jedoch nicht sah. Im Laden waren KEINE weiteren Kunden Schliesslich war die blonde Dame mit dem Kleben fertig. Sie kam rein und fragte nach , ob wir einen Termin hätten. Das verneinten wir. Wir sagten, dass wir uns mal Brillen anschauen wollten. Dann lies man uns rein.Meine Frau probierte ein paar Brillen an und fragte die Angestellte nach Ihrer Meinung.Sie erwiederte nur....besser sie machen einen Termin.Beratung gleich Null.Sie schlich noch etwas verunsichert herum bevor sie ganz verschwand. Sie gab uns zu verstehen, dass wir ungewollte Kunden sind.Ein Angestellter kam kurz von hinten nach vorn um etwas zu holen. KEIN Guten Tag oder ähnliches. wir waren nur Luft.Dann sagte ich zu meiner Frau, wir sind hier völlig unerwünscht.Wir haben uns dann noch ordentlich verabschiedet, und ins Leere gerufen, dass wir jetzt wege sind.Niemand antwortete.Wir gingen fassungslos.Nach weitern 20 Minuten gingen wir bei Apollo vorbei und schauten in den Laden. Noch immer KEIN Kunde zu sehen.Wenn man den Kunden ordentlich erzählen würde, warum man keine Zeit hat, wäre das völlig in Ordnung. Aber Kunden zu signalisieren, dass sie unerwünscht oder eine Belastung sind, geht gar nicht.Wir sind seit knapp 20 Jahren Kunde bei Ihnen. Das hat sich seit heute erledigt .Und nun...Auweia und mit blauen Herzen.Schade das Kunden hier nichts Wert sind.Viele Grüsse von 2 sehr enttäuschten Kunden.

Ich fühlte mich gut aufgehoben bei der Beratung zu Kontaktlinsen. Man hat mir alles erklärt, und auch gezeigt, wie ich Kontaktlinsen einsetzen muss und wieder raus bekomme. Das fand ich richtig gut. Zudem bin ich schon seit Jahren Kunde bei Apollo und hab mich immer gut beraten gefühlt. Auch der Kundenservice, wenn mal etwas an einer Brille ist, finde ich klasse. Da ich meine allererste Brille von Apollo immer noch gerne Trage, aber die Bügelüberzüge auf Grund des Alters mittlerweile gebrochen waren. Diese wurden Kostenlos einfach ausgetauscht, so das ich meine Brille wieder ohne Probleme tragen kann.

Ich fühle mich schon seit Jahren immer sehr gut aufgehoben. Hatte schon als Kind meine erste Brille von hier, jetzt komme ich immer regelmäßig für meine Kontaktlinsen. Die Mitarbeiter sind alle so herzlich und zuvorkommend und nehmen sich genug Zeit um einen perfekt zu beraten. Ich kann diesen Laden von ganzem Herzen empfehlen!

Ich habe eine umfangreiche, freundliche und kompetente Beratung und Sehtest bekommen, obwohl ich im Vorhinein gesagt habe, dass ich erstmal nur gucken wolle, ob ich überhaupt eine Brille bräuchte.Mir wurde dann sogar von einer abgeraten.Dort habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.

Meine Mama und ich haben dort 4 Brillen gekauft. Der erste Berater bei der Messung, der Werte, hat uns erst sehr unfreundlich auf die FFP2 Pflicht hingewiesen. Fachlich war er super aber wirklich willkommen hat man sich gefühlt. Beim abholen wurden wir angerufen und die Dame hatte keine Ahnung wie viele Brillen und wie viele Personen Brillen gekauft haben. Nachdem sie unfreundlich und patzig wurde und meine Mama was gesagt war wurde sie freundlicher.Zudem haben wir beim abholen über 30 min gewartet, es war keiner wirklich freundlich oder kundenfreundlich. Eine Dame die uns die Brille angepasst hat war geduldig aber irgendwie unfreundlich. Bei über 1000€ die wir da gelassen haben wünscht man sich mehr Kundenservice und Freundlichkeit. Wir werden dort keine Brille mehr kaufen, sehr schade.

ISehr geehrte Damen und Herren,habe jahrelang meine Brille bei Apollo gekauft, incl. Brillenversicherung!!Dieses Jahr war meine Brille runtergefallen und Bruchstücke vom Glas abgesprungen...Bei Apollo gewesen und wollte eine neue Gleitsichtbrille....Ich sollte die Hälfte der Kosten erstattet bekommen, aber das war wohl nix.... Gläser wurden mit vollem Preis berechnet und davon die Hälfte.. dabei ist die Aktion 50% auf Gleitsichtgläser.... heisst 50% für die Gläser Minus 50% von der Brillenversicherung... wurde aber ignoriert.... meine neue Brille sollte über 500€ kosten!!!!! Habe die selbe Qualität einer Gleitsichtbrille mit Selbsttönung für 399€ bei Kind gekauft.... werde Ihren Laden bestimmt nicht mehr weiterempfehlen!!!!! Auch lässt die Beratung durch Ihr Personal zu wünschen übrig!!!! Die sind nur darauf abgerichtet dem Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen....Finde dies als Frechheit...MfG Harald BrückP.S. der Laden ist in Lev-Opladen

Habe hier meine erste Brille bekommen, Beratung und Sehtest war sehr gut. Habe mich im Vorfeld bei der Konkurrenz umgeschaut und bin froh dass ich zu Apollo gegangen bin.

Habe meine erste Brille bei diesem Apollo Shop gekauft. Bin unwissend hin und mir wurde sehr gut weitergeholfen, nette und sehr hilfsbereite, sowie geduldige Angestellten. Habe mich super wohl und beraten gefühlt.Meine nächste Brille werde ich mir ebenfalls holen!