brillen.de Express (Reutlingen, Wilhelmstraße 41)

Sehr Professioneller Sehtest mit guter Beratung

Leider warte ich immernoch auf meine am 16.1 ge,aufte Brille und erreiche am Telefon ni

Termin 16 Uhr, dran 16.40, ist ja noch ok aber was dann folgte ist das paradebeispiel für inkompetents. Die durchaus freundliche Mitarbeiterin war in keinster Weise in der Lage die Arbeiten eines Optikers durchzuführen. Ich hatte den Eindruck, daß diese Mitarbeiterin komplett Berufsfremd hier eingesetzt wurde.Zudem das das moderne sehtest verfahren" damit endet

Ich war von der Beratung rundum zufrieden. Ein Foto kann ich leider noch nicht hinzufügen. Da ich die Brille erst bekomme.

Die Beratung und der Service vor Ort war bisher immer sehr gut und man konnte schnell einen Termin ausmachen. Hab schon mehrere Brillen geholt und bis jetzt immer zufrieden gewesen.Einzige Manko es ist teilweise schwer zu finden obwohl es Recht einfach ist. Wilhelmstraße zwischen 2 Optikern in der Gasse. Leider darf der Laden keine Wegweiser aufstellen.Preis Leistung immer wieder gut. Ich spare enorm über die Angebote. Bisher keine Brille zu Bruch gegangen.Freu mich schon auf meine nächste Brille

Warte noch auf die Qualität und Pass Genauigkeit der Brille, wenn sie da ist. Service und Freundlichkeit wie man es sich wünscht. Augenmessung vorbildlich, eben Fachleute am Werk. Inclusive Brillenmodelle-Auswahl kann auf jeden Fall noch verbessert werden. +Brille ist da und alles paßt hervorragend. Gute Sicht und gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Kundenservice? Unterirdisch. Ein Stern ist noch zu viel. Man bucht Wochen im Voraus einen Termin, bekommt sowohl per Email als auch als SMS mehrfache Bestätigungen und Terminerinnerungen, um dann zum vereinbarten Zeitpunkt keinen Mitarbeiter im Laden anzutreffen. Ein anderer Kunde saß im Glaskasten und hat laut Zahlen vorgelesen (der Sehtest scheint ohne Mitarbeiter zu erfolgen, sondern nur mit einem Roboter). Nach 15 Minuten ist eine andere Kundin in den Laden gekommen. Kurz darauf kam eine Mitarbeiterin, die diese Kundin erkannte und sich sofort mit ihrer Brillenanpassung beschäftigte, ohne mich zu beachten. Jeder andere Optiker interessiert sich mehr für die Kunden, als diese Belegschaft. Von so einem Laden brauche ich keine Brille mehr. Die Aussage der Mitarbeiterin war daraufhin, dass -wenn die Tür offen steht- sie es nicht hört, wenn jemand in den Laden kommt.

Die Mitarbeiterin die Ihre Niederlassung führt ist einfach genial. Egal wie viele Personen im Geschäft sind, sie ist die Ruhe selbst. Durch Ihre sehr freundliche und kompetente Art nimmt man(n), Frau auch eine evtl. Wartezeit gerne in Kauf. Das einzige was mich stört, ist die penetrante Art und Weise Ihrer Zentrale via E-Mail in der Sie diese jetzt getätigte Bewertung anfordern.

Wollte meine angekündigte Brille holen ....Nachricht an der Türe: Betriebsferien vom 6. Bis 10.2.23 geschlossen. Das gehört bitte ins Netz !!!!!! Parken in RT, hinlaufen in die Fussgängerzone und alles für die Katz.....seeehr schlechte Werbung !

Sehr unkomplizierter Termin bei einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin....findet man heutzutage immer seltener.AlleDaumen hoch :)