EnergieMax GmbH - Ihr Solaranlagenspezialist für Berlin-Brandenburg

Die Kommunikation ist extrem schlecht, man bekommt wochenlang gar keine Antwort und keinen Termin genannt für die Installation. Auf meinem Dach sind ein paar Träger für Solarmodule installiert, der Rest wird in der Wiese überwuchert. Und es passiert einfach nichts. Absolut nicht empfehlenswert!

Ich würde gerne 0 Sterne vergeben, geht aber leider nicht. Ich kann mich den schlechten Bewertungen meiner Vorredner nur anschließen. VORSICHT und FINGER weg von dieser Firma, ihr werdet es bereuen.Vor ca. 1 Jahr Angebot eingeholt und dann gewartet. Erster Montagetermin 19.01.23. Dann kam die erste Absage schlecht Wetter" Aussage war

FINGER WEG - Sachstand 20.07.2023: Wir haben im September 2022 eine PV-Anlage für unser EFH bei dieser Firma bestellt. Nach erfolgter Anzahlung passierte jedoch nichts mehr. Die Firma ENERGIEMAX reagiert seit Februar 2023 nur noch mit Terminverschiebungen per Email, weil ihnen laut eigener Angaben die Monteure fehlen. Telefonisch ist es extrem schwierig, überhaupt jemanden dort zu erreichen. Trotz Mahnung passierte nichts. Wir haben zum 01.07.23 schriftlich gekündigt und rennen nun unserer Anzahlung hinterher. Auch diese wurde trotz Fristsetzung nicht überwiesen. Das bedeutet Klage und Strafanzeige wegen Verdacht des Betrugs.

Ich kann die guten Rezensionen nicht nachvollziehen. Wir haben einen Vertrag vor einem Jahr unterschrieben, bis dahin war auch alles gut. Danach ist aber auch Schluss, Termine werden gemacht, aber immer wieder verschoben. Ich musste aber immer selbst nachfragen, eine automatische Info der Firma gab es nicht. Rückruf Versprechen werden nicht gehalten. Auf den letzten Rückruf der vor 2 Wochen erfolgen sollte, warte ich leider noch immer, trotz Erinnerung und Rückruf Versprechen.Der vor 9 Wochen angekündigte Rückruf ist noch immer nicht erfolgt, trotz zig Erinnerungen und zusagen

HalloMir geht es wie einigen anderen Nutzern. Wir haben bereits im Mai letzten Jahres bestellt, Firma kam nicht, dann wurden die Module geändert und seitdem bin ich nur am nach telefonieren. Von denen meldet sich nie jemand!!! Ich gebe die Sache jetzt meinen Anwälten. Selbst der Manager meldet sich trotz Versprechen nicht. Bestellt hier bloß nicht.

Finger Weg!!!! Mehrere Montagetermine wurden nicht eingehalten - immer wieder abgesagt mit fadenscheinigen Begründungen - mal ist das Team krank, mal das Material nicht gekommen, dann der Geschäftsführer krank, die angebliche Mitarbeiterin der Buchhaltung ist NIE da! Rückrufzusagen NIE eingehalten! Die Anzahlung (2000 Euro!!!) wurde einbehalten, die Forderung nach Rückabwicklung wurde angenommen und die Anzahlung dennoch einbehalten! Das ist Betrug! Wir gehen dagegen vor.

Kundendienst, wenn man es überhaupt als solches bezeichnen kann, Katastrophe. Anfrage per Mail des Unternehmens Terminverschiebung Mitte Juni 2023 vom 18.7. Auf 26.7. wurde von mir angenommen, aber nur wenn dieser FIX ist. Das wurde per Mail prompt bestätigt vom Unternehmen. Seit dem 24.7. versuche ich die zu erreichen, wegen Uhrzeit wann sie kommen...auch Mail wurde nicht beantwortet. Der Verkaufsmitarbeiter Herr L. antwortete aus dem Urlaub, dass Termin abgesagt wurde, ob ich keine Mail erhalten habe. Natürlich nicht...Anzahlung über >5.000 € geleistet. Ich behalte mir Strafanzeige wegen Betrug gegen Geschäftsführer vor, je nachdem Verlauf. Finger weg!

Nach 16 Monaten Odyssee komme ich nun auch endlich dazu eine Rezession zu schreiben. Aber fangen wir von vorn an.Im März 2022 haben wir nach einem sehr positiven Eindruck einen Vertrag abgeschlossen und haben uns sehr auf eine Solaranlage mit Speicher gefreut. Nach der Anzahlung war der Kontakt auch noch sehr gut und im Mai erfolgte dann tatsächlich die Montage der Module. (Abenteuerlich ohne Sicherung und was so Standard in der Arbeitswelt ist) Leider wurde andere Module montiert als im Angebot beschrieben und natürlich ohne Information. Der Wechselrichter wurde dann nach mehreren Anrufen doch endlich geliefert, aber auch hier ein anderes Modell als ursprünglich im Angebot. Im August ging dann nach langem Drängen meinerseits immerhin die Anlage ohne Speicher ans Netz.Daraufhin begann dann das Katz und Maus Spiel. Wann kommt der Speicher und wann ist die Anlage endlich komplett installiert. Nach mehrmaligem Verschieben (November ->Dezember-> Februar-> März) ohne Information, hat es mir dann im März 2023 gereicht und ich habe selbst einen Speicher besorgt.Dann sollte dieser natürlich auch vertragsgerecht durch die Energiemax angeschlossen werden. Auch daraufhin passierte 2 Monate nichts. Nach mehreren verstrichen Fristen und anwaltlicher Rücksprache, habe ich dann selbst den Elektriker beauftragt und dann final seit 3 Wochen endlich eine voll funktionsfähige Anlage.Die Rechnungsstellung war dann auch noch ein Abenteuer, aber ich bin jetzt final durch.Bei allem Verständnis für Lieferprobleme und Fachkräftemangel bin ich mehr als enttäuscht.Die Kommunikation des Unternehmens Energiemax ist unter aller ... Alle Informationen erhält man (wenn überhaupt) nur nach mehrmaliger Rückfrage (wenn man denn jemanden erreicht). Aus meiner Sicht hat sich das Unternehmen völlig übernommen und hält es für notwendiger einen neuen Standort zu eröffnen und einen Showroom zu haben, als Kunden proaktiv zu informieren.Ich bereue es, dass ich zu Anfang tatsächlich noch Freunde davon überzeugt habe mit der Energiemax zu gehen. Leider warten auch diese noch auf die Rückzahlung ihrer Anzahlung, was mittlerweile sogar vor Gericht liegt.Also für alle: FINGER WEG!!! Die zwei Sterne gibt es nur, weil ich tatsächlich final eine funktionierende Anlage habe. Danke dafür an die Firma Excuba (Elektriker) für die gute Kommunikation und die Arbeit.

Meine Erfahrung: scheinbar guter (Lockvogel)Verkauf, schlechte bzw. keine Ausführung. Termine und immer neue Versprechungen, was wann endlich zur Ausführung kommen soll, gab es viele, wurden aber nicht eingehalten. Komponenten wurden mehrfach geändert. Unzählige Anrufe und Rückrufzusagen nicht eingehalten. Das zieht sich jetzt seit einem Jahr so hin. Das Dach ist nach der Montage der Paneele beschädigt. Auch hier wurden Reparturzusagen nicht eingehalten. Die Mitarbeiter vor Ort wechseln ständig und äußern auf der Baustelle deutlich ihre Unzufriedenheit. Sterne können definitiv nicht vergeben werden.

Anfangs machte die Firma einen soliden Eindruck. Man wurde kompetent beraten, das Angebot kam dann zwar etwas verzögert, das war aber angesichts der angespannten Marktlage völlig verständlich.Ich habe dann die Anzahlung geleistet (~5k€). Die Montagetermine wurden vereinbart. Danach ging es los... Die Kommunikation ist eine Katastrophe. Man erreicht NIE jemanden, Rückrufzusagen werden NIE eingehalten, E-Mails werden wenn überhaupt, nur sporadisch beantwortet. Es hat Monate gedauert, bis ich die Lieferung der PV-Module klären konnte.Die Termine wurden vom Geschäftsführer ersatzlos gestrichen, obwohl sie verbindlich zugesagt und bestätigt wurden. Seitdem meldet sich niemand.Ich kann wirklich alles verstehen: es gibt Liferprobleme, die Mitarbeiter können kündigen oder krank werden, es kann vieles passieren... Aber dass man mit seinen Kunden ÜBERHAUPT nicht redet und kein Interesse hat, eine Kundenorientierte Lösung zu finden, dafür habe ich kein Verständnis.Das Verhalten dieser Firma hat mich unglaublich viel Zeit (~Jahr), Nerven und mittlerweile sehr viel Geld gekostet.FINGER WEG!