GLORIA Haus- und Gartengeräte GmbH

Absolute Katastrophe. Wir haben im Sommer für einen Grosskunden mehrere Geräte von Gloria gekauft, da dieser Sie nicht besorgen konnte. Tatsächlich haben wir 4 verschiedene Baumarktketten und AMAZON gebraucht, um an die damals Corona-seltenen Teile heranzukommen. Leider haben wir einige zu viel gekauft und versuchen diese unverkäuflichen Gloria Multijets nun über AMAZON und EBAY nur noch irgendwie loszuwerden. Qualitativ eher minderwertig. Absolut minderwertig war jedoch ein Anruf eines Mitarbeiters von Gloria, der uns dazu bewegen wollte, ihm Auskünfte über diese grauenvollen Produkte bezüglich Menge und Einkauf zu erteilen. Dazu wurde sogar noch ein angeblicher Diebstahl erfunden..... Von jedem Kontakt mit dem Unternehmen kann ich nur abraten.

Sehr Kulant und hilfsbereit! Dichtungen für FM10 kostenlos erhalten obwohl ich keinen Kaufbeleg mehr hatte!

Ich bin sehr zufrieden mit dem schnellen und unkomplizierten Service und mit meinem Verkäufer, Herr Heinzel.Alle Absprachen wurden eingehalten und Herr Heinzel hat mir immer schnell bei Rückfragen geholfen.Ich freue mich über meinen neuen Hyundai Santa FE, vielen Dank.

Update April 2023Ich kann diese Firma aus Erfahrung wirklich niemandem empfehlen.Der schlechteste Kundendienst den ich jemals erlebt habe.Der größte Schrott den ich jemals gekauft habe.Im Streitfall wird hier alles bestritten.Finger weg von dieser Firma.Hier klagt man auch gerne gegen negative Bewertungen.Besonders das Produkt Prima 3 (Drucksprühgerät) ist aus Erfahrung absolut nicht empfehlenswert.Für mich ist es einfach nur teurer Plastikschrott".Ersatzteile gibt es nur zu völlig überzogen Preisen.Für ältere Geräte bekommt man nicht mal einen Dichtungsring.1 Stern ist schon viel zu viel.Der ehemalige gute Ruf von Gloria stammt aus längst vergangener Zeit.Die Firma hat mit der alten Gloria außer dem Namen nichts mehr zu tun.Fazit : Nie wieder Gloria.Besser Finger weg.Andere Firmen bieten bessere Qualität zu besserem Preis und besseren Service."

Von Kulanz keine Spur!Wir haben vor kurzen den Gloria Multibrush erstanden. Mein Mann freute sich besonders auf den Aufsatz zum Kanten schneiden. Nach unserem Urlaub ging er also voller Tatendrang ans Werk.Leider konnte man nicht von schneiden" sprechen. Das Gerät ist nicht in der Lage die Rasenkante mit den Verwurzelungen zu schneiden. An den Stellen wo nur ein paar Halme heraus ragten konnten diese zwar geschnitten werden

Danke für die schnelle Hilfe bei der Klärung meines Ersatzteilproblemes. Sehr kompetente und sachbezogene Auskunft durch Frau M. Kirsch. Sehr schnelle Lieferung. Alles zu meiner besten Zufriedenheit. Immer wieder gern.

Ich hatte von einem Gloria Produkt ein kleines Bauteil (Druckventil) verloren und dieses in verschiedenen Onlineshops nicht bekommen. Nach einer kurzen Schilderung meines Problems per Email, mit der Bitte um Auskunft einer Bezugsquelle, erhielt ich wenige Tage später das benötigte Ersatzteil kostenlos direkt von Gloria.Vielen Dank für den Service

Um dem Unkraut in meiner Einfahrt und auf den Gartenwegen zu Leibe rücken zu können, hatte ich mich im April 2018 für den Kauf eines Multibrush Speedcontrol der Firma Gloria entschieden. Das Gerät war eine große Hilfe, leicht zu bedienen und ohne Werkzeug (bis auf Austausch der Fugenbürste) zusammen zu setzen oder umzurüsten. Bei erneutem Einsatz nach der Winterpause im Mai 2021 stellte der Motor leider mit einem lauten Knirschen seine Arbeit ein. Die auf 3 Jahre verlängerte Garantie war gerade 1 Monat abgelaufen, sehr ärgerlich. Ich kontaktierte den Kundenservice, der ohne langes Warten erreichbar war, und nicht versucht hat mich abzuwimmeln . Frau Puzicha bat um Zusendung des Kaufbelegs und einiger Fotos und versprach sich des Problems anzunehmen. Nach nur wenigen Tagen, teilte sie mir dann mit, ein Austauschgerät kostenfrei zur Verfügung zu stellen, welches nach knapp einer Woche mit entsprechendem Zubehör eintraf. Ich hatte schon das Schlimmste befürchtet und mit dieser sehr kulanten Lösung nicht gerechnet. Das nenn ich Kundendienst, ein Service , der seinen Namen verdient. Es kann immer etwas kaputtgehen, die Frage ist wie man dann mit dem Kunden umgeht. Deshalb volle fünf Sterne und Kaufempfehlung. Es hat sich gelohnt ein deutsches Produkt zu kaufen deshalb lautet die Devise: Buy German ! Dank und Anerkennung dem Service Team.