HEM Tankstelle

Vor der Tür wird groß damit geworben, dass es zu JEDER Autowäsche einen Kaffee gratis geben würde.Allerdings wird der Kaffee einem weder angeboten noch bekommt man einen, wenn man nachfragt. Stattdessen gibt es fadenscheinige Ausreden, wie heute „Bei einem Aktionsangebot“ ist der nicht dabei….Juristisch nennt man so ein Verhalten wohl unlauteren Wettbewerb.

Ordentliche Tankstelle, sehr freundliches Personal und preislich in Ordnung.

Würde am liebsten 0 Sterne vergeben was ich heute erlebt habe war unter aller Kanone!Habe ein E Zigaretten Starter Kit eine Nachfüllpackung und eine Butterbrezel bestellt. Die Dame wirkte wie die etlichen male sehr genervt als ich bestellt hatte. Wenn mein Freund dabei ist bekommt der komischer weiße ein freundliches Hallo entgegen geschrien, sowie alle männlichen Kunden wobei die Weiblichen oft nur ein genervtes Gesicht kassieren. Dass ist sowohl einer Mitkundin sowie vielen meiner Freunde, Familie auch schon aufgefallen wenn diese eine Dame kassiert. Nunja. Als ich der Dame sagte ich möchte gern 20 Euro in Bar bezahlen und den Rest mit EC Karte (Kaufpreis für alles 36.10€) gab sie ein lautes Stöhnen von sich und fing wild an an der Kasse rumzutippen und auf ihrem Handy zu tippen und zu rechnen. Ich sagte dann freundlich zu ihr falls es nicht möglich ist kann ich auch gerne nur per Karte bezahlen. Sie meinte dann in einem ziemlich unschönen Ton dass sie für sowas keine Zeit hat und ist weggesprungen. Die Kunden hinter mir waren alle sehr entsetzt aber der Höhepunkt war als sie mir die Produkte auf die Theke geknallt hat. Da fragt man sich als zahlender Kunde der den Lohn der Mitarbeiter finanziert geht es eigentlich noch? Sowas habe ich noch nie erlebt. Es kam dann ein netter Herr der alles schnell und einfach regeln konnte und auch Verständnis für meine Beschwerde hatte. ( es arbeiten auch noch 2 jüngere Herren an der Hem die wirklich immer freundlich waren und man sich willkommen als Kunde gefühlt hat.) Mein Faszit :meine Familie und ich werden als Langjährige Kunden nichtmehr wiederkommen aufgrund der vielen Negativen erlebnisse sondern absofort woanderst tanken gehen etc. Denn ich zahle lieber mehr für den Sprit oder ähnliches als wie Dreck behandelt zu werden.!

Super Service und mit dem Tankrabatt bzw. Clever Deal meine Nummer 1

Top, bester Kaffee im Umkreis, und das für eine Tankstelle

Wie bei allen Tankstellen, wird man auch hier bestohlen. Was aber zu den Sternen zu sagen gilt, die Tankstelle hat zwar 2 Kassen, aber entweder ist die nur Zierde oder funktionierte noch nie. Selbst während der Rushhour ist hier nur ein Mitarbeiter, der 10 oder 12 (genau weiß ich gerade nicht) Zapfsäulen, den Shop, den Bistrobereich und den Hermesshop bedienen muss, was logisch zur Folge hat, dass tanken locker eine halbe Stunde dauert.

Guter Kaffe gibt es dort immer und freundliches Personal …

3 Tage Waschticket abgelaufen, keine Kulanz. Service wird hier großgeschrieben.(14,99€)

Das Abkassieren hat etwas länger gedauert. Große Produktauswahl, aber zu bekanntlichen Tankstellenpreisen.

Vorischt beim Kauf von E-Zigaretten!Habe heute E-Zigarette von der Marke Aroma King bei der HEM gekauft.Nach dem Kauf wollte ich diese auch gleich benutzen, und habe feststellen müssen das diese Defekt ist (2 min. nach dem Kauf auf den Parkplatz).Also habe ich das beim Verkäufer reklamiert. Der wies mich aber ab und meinte das er diese auf Anweisungen vom Chef nicht umtauschen darf, da es ja sein könne ich habe eine leere E Zigarette dabei gehabt habe,und möchte diese umtauschen. Egal.....wie ihr alle wisst kann man das ja super Nachweisen das das nicht so ist.Ich solle mich doch an den Hersteller wenden, und dieser würde diese Umtauschen (Sitz der Firma ist in England.....herrlich nicht wahr?..... Das habe ich dem anwesenden Herren auch mitgeteilt). Bin mir richtig verarscht und gescamt vorgekommen. Gescamt hat die HEM mich um 18,00€ .... vielen Dank dafür...natürlich hab ichs auf der hohen Kante....Empfehle der Geschäftsleitung dringend Ihr Personal in Sachen E Zigaretten zu schulen, damt diese Defekte und leere E-Zigaretten unterscheiden können.Richtige Scammer Aktion!