TUI TRAVELStar. Stern Reise-Service

Nach gebuchten Termin, eine tolle Beratung erfahren. Mir wurde Kaffee und Wasser angeboten. Informative, fachkundige Auskunft. Jede Frage wurde mir beantwortet. Ein tolles Team. Übrigens, Reise wurde auch gebucht.

Wir haben schon einige Urlaube in diesem Reisbüro gebucht und würden auch immer wieder ausschließlich dort buchen. Wir können das Reisebüro ohne Probleme weiter empfehlen. Der Service, die Fachkompetenz und vor allem die Freundlichkeit des Personals lassen uns immer wieder in dieses Reisebüro zurück kommen. Wir fühlen uns dort wohl und es wird auf unsere Wünsche eingegangen. Die kleinste Frage wird sofort beantwortet und wenn nötig, wird auch bei den verschiedenen Gesellschaften angerufen und alles geklärt im beisein von uns.Ihr seit ein tolles und freundliches Team.

Wir sind seit Jahren Stammkunden und buchen alle unsere Urlaube ausschließlich in diesem Reisebüro. Die schlechten Kritiken können wir nicht nachvollziehen! Absoluter top Service! Können wir ohne Probleme weiter empfehlen. Fachkompetenz, Freundlichkeit und Kundenorientierung! Wir fühlen uns dort sehr wohl und es wird nichts aufgeschwatzt was wir nicht haben wollen. Es wird auf Wünsche, Vorlieben etc bei der Auswahl des jeweiligen Urlaubsziels eingegangen. Ihr seid ein tolles Team! Weiter so :)

DANKE FÜR NICHTS!!!In diesem Reisebüro werden wir nicht noch einmal buchen!Wir haben der Dame im Reisebüro unsere Wünsche mitgeteilt, ihr erzählt, was uns im Urlaub wichtig ist und dass es uns nicht auf das Geld ankommt, sondern dass wir einfach einen schönen erholsamen Urlaub in einem schönen Hotel haben möchten.Vor Ort: wir haben ein ganz anderes Zimmer als gebucht bekommen, das Zimmer bzw. die Kategorie welche wir laut Reisebüro bekommen sollten (wovon uns sogar noch ein Foto gezeigt wurde und versichert wurde, dass das Zimmer so aussieht), war natürlich den gesamten Zeitraum ausgebucht, sodass wir auch nicht umziehen konnten. Zudem war die Lage des Zimmers auch, die schlechteste, die das Hotel zu bieten hatte. Wir konnten dann vom Hotel organisiert wenigstens ein Zimmer in einer etwas besseren Lage bekommen. Das Hotel entsprach nicht unseren Wünschen, das Essen war nicht gut, das Frühstück eine Katastrophe. Über die Getränke brauchen wir gar nicht sprechen. Es gab Essenszeiten (Slot 40 Min) an die wir uns bei jeder Mahlzeit halten mussten, in Ruhe essen war nicht möglich, denn man musste ja erstmal Besteck, Gläser etc. besorgen, dann in der Schlange am Buffet anstehen, wo auch nicht immer alles aufgefüllt war, bis man dann zum Essen kam, war die Zeit eigentlich schon um. Das Personal war maßlos überfordert und unterbesetzt, die Taten einem echt Leid, denn die meisten waren wirklich sehr bemüht. Am Strand waren riesengroße dicke Steine, sodass wir ohne Wasserschuhe nicht ins Wasser konnten, da wäre ein Hinweis super gewesen, erst recht weil wir noch gefragt haben, ob wir unsere Wasserschuhe benötigen.Wir habe natürlich nach Ankunft direkt unser Reisebüro informiert und unsere Unzufriedenheit mitgeteilt und deutlich zum Ausdruck gebracht. Uns wurde dann ein zeitnaher Rückruf versprochen. Leider hat sich das Reisebüro bis heute nicht zurück gemeldet. Die Reise war vom 1.11.-8.11.2021, wir haben heute den 16.12.2021.DANKE FÜR NICHTS!

Wir sind immer sehr zufrieden. Immer wieder gerne.wir danken besonders Frau Michelle Eileen Doctor.

Auch wir buchen seit Jahren unseren Urlaub bei Fr. Schild und dem tollen Team um sie herum.Jedes Mal sind wir aufs Neue begeistert von der kompetenten und vor allem herzlichen Beratung.Das Team gibt von ganzem Herzen sein Bestes, freut sich mit den Kunden über gelungene Urlaube, ist in schwierigen Zeiten wie auch gerade jetzt für uns da. Man hat das Gefühl, hier ist der Beruf zur Berufung geworden. Vielen Dank!

Sehr Hilfsbereite,wir würden gut v Frau Michelle Eileen Doctor beraten.gerne wieder.

Überaus kompetentes Team rund um Heike Schild und Nico Prange. Um dem Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können, nehmen sie sich ausreichend Zeit für die Beratung. Wir haben schon viele Reisen, auch große, lange Reisen dort gebucht, waren immer sehr zufrieden und können dieses Reisebüro absolut empfehlen.

Sehr sympathisches, freundliches Personal. Wünsche werden immer umgesetzt! Nächster Urlaub ist schon gebucht.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde in diesem Reisebüro und kann es jedem nur wärmstens empfehlen. Unglaublich guter Service und die Urlaube sind immer sehr gut durchgeplant. Tolles Team. Wir fühlen uns sehr sehr gut aufgehoben.