Vergölst Regensburg Kasernenviertel

Wir hatten uns im Urlaub eine Schraube in den Reifen gefahren und sind spontan hergefahren.Wir wurden freundlich empfangen und haben sofort geholfen bekommen.Vielen Dank für die sehr schnelle unkomplizierte Hilfe!

Seit etwa 30 Jahren war ich Geschäfts- und Privatkunde bei Vergölst in dieser Filiale.Wegen eines deutlich schleichenden Druckverlustes an einem Reifen, suchte ich in meiner Not meinen Vergölst Reifendienst in der Bayuwarenstraße auf. Ohne überhaupt weiter auf mein Problem einzugehen, teilte mir die wenig freundliche Mitarbeiterin am Empfang direkt mit, daß man heute keine Zeit mehr für mich hätte und ich morgen wieder kommen solle. Mir wurde nicht einmal als Erste Hilfe" der Wechsel des defekten Reifens gegen das Reserverad angeboten

Top , in Regensburg für mich die Nummer 1 , alle anderen keine Zeit und keine Reifen, hier nur 1 gute Std gewartet und mein Reifen war erneuert . Sehr empfehlenswert!!!

Wechsle dort schon seit Jahren meine Reifen und auch mehrere neue Reifen und Felgen habe ich dort bereits gekauft. War bisher immer zufrieden, die Wartezeit bei Reifenwechsel mit Termin ist nahezu nicht zu unterbieten. Manchmal ist es im Verkauf (bei Saison zur Reifenwechsel-Zeit) etwas hektisch, aber das kann man auch ganz gut ausblenden. Werde weiterhin Kunde bleiben!

Achsvermessung verlief ohne Probleme. Es wurde lediglich etwas mehr Zeit gebraucht, weil die Schrauben fest waren. Der Monteur Granit hat es aber super gelöst. Die Mitarbeiterin am Empfang ist übrigens auch sehr sympathisch ;)

Waren auf der Durchreise und hatten Probleme mit einem Reifen. Super Service haben Bestellung per express gemacht und am nächsten Tag konnten wir weiter. Vielen Dank für so einen tollen Service.

TOP!... kann ich nur sagen. Ohne Termin mit einem defekten Reifen an einem Montag morgen.Nach Aufnahme sagte mir die Kollegin es würde ca 1h Stunde dauern, bis ich drann käme. Dazu noch etwa eine halbe Stunde, bis es (egal was) erledigt ist. Was selbstverständlich ok ist, da ich ohne Termin kam.Was soll ich sagen. Nach 1 1/2 Stunden war ein neuer Reifen montiert (der alte war nicht mehr zu retten) und alles war wieder in Ordnung.So geht Service!Vielen Dank!

Für unser Auto hatten wir vor ca. 5 Jahren einen Satz Winterräder incl. Felgen bei Vergölst Regensburg gekauft. Wir waren seit 1992 Stammkunden mit 2 Autos incl. jährlicher Einlagerung. Durch einen Zufall wurde durch den TÜV dieses Jahr festgestellt, dass diese Felgen der Winterräder keine Zulassung für unseren Audi haben. Nach Rücksprache mit Vergölst wurde uns gesagt: Leider nicht mehr das Problem von Vergölst!!! So ein Verhalten ist inakzeptabel, aber gut ein Stammkunde weniger!

Es geht zwar nur um Ventilkappen diese wurden anscheinen verschlampt, irrtümlich entsorgt oder was anderes, wovon ich als positiv denkender Mensch nicht aus gehe und es muss hier nachgearbeitet werden da die Räder sehr unruhig laufen. Und auf nachfrage zwegs der Ventilkappen hieß es, der Monteur kann sich an diese nicht erinnern. Für mich als Kunde eigentlich nicht schön wie hier mit meinen Eigentum umgegangen worden ist, wenn mit diesen Kappen etwas nicht in Ordnung gewesen wäre hätte man das doch sagen können und mir diese zurück geben oder sowas. Ich werde mir das genau Überlegen ob ich die Reifen auf der Hinterachse dort wechseln lasse. Da es in Regensburg und Umgebung ach noch andere gibt.

Die Veränderung ist spürbar.Mit dem neuen jungen Filialleiter und dem neuem Personal fühlt man sich als Kunde zum ersten Mal wertgeschätzt. Der Ablauf ist weniger hektisch und die Lautstärke im Verkauf viel angenehmer. Man wird freundlich bedient. Mein Auto wurde durch gecheckt (ist wohl Vergölst Standard) und kleinere Mängel wurden trotz Saison sofort behoben. Die Preise wurden im Vergleich zum Vorgängerbetrieb zwar angehoben, sind im Vergleich zu anderen Werkstätten jedoch fair und der Service wirkt im Gegensatz zu vorher professionell. Danke für den schnellen Termin und alles Gute dem neuen Team.