ATU München - Moosach

Bevor man das Auto hier abgibt, sollte man sich woanders über die Preise informieren. ATU hat 6000 Euro Anzahlung und das 3 fache bei unserem Auto verlangt, als eine freie Werkstatt in München. Danke sehr!

Guten Tag, ich habe 4 neue Reifen gekauft für meinen Porsche und ungefähr 3-4 k Euro ausgegeben dafür (21 Zoll). Alles ist prima, aber ich war geschockt als ich die neuen Reifen gesehen hab, die auf mein Auto montiert wurden. Das sahen ersten Blick wie gebraucht aus. Sehr schmutzig und dreckig. Hab den Mitarbeitern schon informiert und als Antwort, ich soll einfach ins Waschsstraße. Wenn ich für 3-4k € Reifen kaufe, will ich auch, dass die glänzen und neu sind. Hätte schon ne Entschuldigung oder Entschädigung dafür erwartet. Mit freundlichen Grüßen. Bild im Anhang.Update/Nachtrag:Nächsten Morgen habe ich sofort einen Anruf vom ATU persönlich bekommen. Anscheinend wird hier Kritik und Kundenzufriedenheit ernst genommen. Finde ich toll! Es wurde entschuldigt und noch dazu, persönlich einen Waschgutschein ausgehändigt.

Als ich anrief, um nach einem Servicetermin zu fragen, fragte ich explizit, ob die Werkstatt den Service in das elektronische Servicebuch meines Fahrzeugs einträgt. Die Antwort war ja, so dass ich daraufhin einen Termin vereinbarte.Nach Beendigung der Arbeit und bei der Abholung des Fahrzeugs stellte ich fest, dass die Serviceleistungen (Bremsflüssigkeit- und Ölwechsel) nicht eingetragen wurden. Ich wandte mich an den zuständigen Mitarbeiter der Werkstatt und der teilte mir mit, dass sie keinen Eintrag vornehmen. Wenn überhaupt fuhr er fort, würde es mich zusätzlich 20 bis 30 Euro kosten und ich müsste die Werkstatt erneut besuchen, um dies zu machen!Bei der Terminvereinbarung wurde ich klar betrogen. Nach dieser negativen Erfahrung werde ich für meine nächsten Inspektionsarbeiten ATU nie wieder in Betracht ziehen.

1 A Service!!! Wir waren schon öfter da und jedesmal sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Die benötigte Dienstleistung wurde schnellstmöglich und zu vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Nur zu empfehlen!

Nachdem mir der ADAC Starthilfe leisten musste, da die Batterie ihreen Geist aufgegeben hatte, fuhr ich kurz vor 18:00 Uhr bei ATU vorbei um eine Neue zu kaufen und einbauen zu lassen.Trotz viel Arbeit und keiner Kapazität fragte der freundliche Herr vom Service 2xin der Werkstatt nach, ob dies möglich sei.Dort gab es einen Mitarbeiter mit Verständnis für meine Lage, der schnell und ohne zu zögern die Zusatzarbeit übernahm.Ein besonderes Dankeschön diesem Herrn.Auch den anderen 2 Mitarbeitern vom Service, vielen Dank.Ich komme gerne wieder, wenn auch hoffentlich nicht zu schnell.

Wir hatten auf der Durchreise nachhause Probleme mit der Sensorik des Kühlmittels bzw. Probleme mit dem Kühlflüssigkeitsstand.Obwohl sehr viel los war, hat sich der Servicemitarbeiter super viel Zeit für uns genommen und hat zur Absicherung noch seinen Chef hinzu geholt. Auch dieser war super freundlich, kompetent und hat sich auch viel Zeit für uns genommen. Er hat sogar unentgeltlich Funktionstest gemacht.Eine meiner besten Werkstattserfahrungen! Super freundliches und kompetentes Team!

Sehr nettes Personal und auch sehr hilfsbereit. War Freitags kurz vor Feierabend da und es wurde der Reifen sofort gewechselt. Konnte dann mein geplantes Wochenende wegfahren. Vielen lieben Dank.Und vorgestern bin ich auch auf gut Glück vorbei gefahren um einen Termin auszumachen um den anderen Reifen noch zu wechseln. Normalerweise hätte ich 2 Wochen auf einen Termin warten müssen aber der nette Mann hat es möglich gemacht das der Reifen sofort gewechselt wurde.Vielen lieben Dank an das tolle Team.

Kompetente Beratung und schnelle Hilfe. Dazu perfekter Service: mir wurde angeboten die neuen Scheibenwischer gleich auszutauschen was ich sehr gerne angenommen habe. Vielen Dank