mömax Möbelhaus Nürnberg (Ingolstädter Straße)

Auf den ersten Blick schöne Möbel zu günstigen Preisen. Leider wurde hier an der Qualität und vor allem am Kundenservice gespart.Auf meine Reklamation erst nach mehreren Versuchen eine Antwort bekommen. Statt mir eine Lösung anzubieten ( Nachbesserung , Umtausch ,.... ) wurde mir unterstellt den Schaden beim Transport / Aufbau selbst verursacht zu haben. Leider hab ich vor dem Kauf die Rezessionen nicht gelesen , sonst hätte ich mir den Ärger erspart

Ich möchte hier mal über meine Erfahrungen einer Online-Bestellung und nachfolgender Abholung berichten. Hat schon etwas Unterhaltungswert.Am 27.06.2023 habe ich einen Waschtischunterschrtank Art-Nr 000838001602 mit Abholung am gleichen Tag in der Ingolstädter Straße bestellt.Direkt per Paypal bezahlt.Dann nach gut 2 Stunden nix wie hin.Es gibt anscheinend 2 Abholstellen. Zumindest war dies so am Parkplatz ausgeschildert. Also erst mal zum 1. runtergefahren.Da war gar nichts zu finden. Nur einige Müllcontainer und sonst nichts.Also auf zur 2. Abholstelle. Nach 10 Minuten anstehen in der Warteschlange kommt auch ein Mitarbeiter, der meinen Ausdruck liest und mir dann sagt, so geht das nicht. Da brauche ich einen Abholschein. Den bekomme ich am gegenüberliegenden Schalter.Also brav an den gegenüberliegenen Schalter gegangen und wieder 5 Minuten gewartet. Dann habe ich hinter der vorgeschobenen Glasscheibe einen Klingelknopf entdeckt. Nach weiteren 2 Minuten kommt eine Mitarbeiterin und erklärt mit, Hier sind sie falsch. Ich muß wieder zurück zu Abholstelle 1. Die Türe befindet sich direkt hinter einem dort abgestellten Container.Also wieder ins Auto und zu Abholstelle 1. Und tatsächlich verbirgt sich dort gut versteckt eine Türe. Nach weiteren 5 Minuten Wartzeit kommt ein Mitarbeiter und erklärt mir, dass ich wieder hier falsch bin. Ich muß zum ca. 25 kn entfernten Mömax Lager nach Schwarzenbruck/Ezelsdorf fahren. Mein Einwand, dass kann nicht sein, ich habe als Abholort Nbg. Ingolstädter Straße ausgewählt, hat er damit kommentiert: Dass ist schon immer so, da kann man leider nichts machen.Die gleiche Info habe ich dann auch im Lager in Ezelsdorf bekommen.Also 1 1/2 Stunden verblödelt für nichts (ich wohne übrigens in Schwarzenbruck). Wem darf ich denn meinen Zeitaufwand und die Kilometer in Rechnung stellen?Mit Beratung und Waren vom XXXLutz waren wir stets zufrieden.Aber um Mömax werde ich wohl ein großen Bogen machen, da es einfach eine Unverschämtheit ist, wie man hier mit zahlenden Kunden umgeht.Nachtrag:Service hat sich gemeldet und Besserung gelobt.Mir wurde für den Mehraufwand auch noch eine nachträgliche Gutschrift erteilt.Also hat mein Kommentar doch was bewirkt.

Habe mir eine Wohnwand mit Couchtisch und Sofalandschaft gekauft. Wurde von Robin Malterer mega lieb beraten. Menschlich und fachlich richtig TOP. Gibt einem ein sehr gutes Gefühl als Käuferin, so toll und aufmerksam beraten zu werden. Mömax und Robin kann ich allen nur wärmstens ans Herz legen. Danke Robin, du hast meine Inneneinrichtung gerettet :) Liebe Grüße

So eine unfreundliche Personal hab ich noch nicht erlebt ... Die haben kaputte Stühle zu geschickt ist keiner rausgekommen die Situation zu klären ich würde niemanden empfehlen da was zu kaufen

Wir haben uns einen Esstisch und eine Couch gekauft, Herr Halil und Herr Robin haben uns super beraten! Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt, man hat sich Zeit genommen und auf individuelle Wünsche wurde eingegangen. Würden jeder Zeit wiederkommen! Schon lange nicht mehr von so kompetenten Mitarbeiter beraten worden. Klare Empfehlung!

Mein Freund und ich wurden von Frau Hörlücke zu einer neuen Küche beraten. Der Service war wirklich sehr kompetent. Frau Hörlücke ist sehr gut auf unsere Bedürfnisse eingegangen. War wirklich top und die Küche haben wir bestellt!

Tolles Geschäft. Viel Auswahl zu guten Preisen.Wir waren am Freitag den 27.1.23 bei Frau Hörlücke um eine Küche planen zu lassen. Wir trafen eine junge, fröhliche  Frau mit viel Spaß an dem was Sie tut. Sie war sehr kompetent und hilfreich bei meinen Entscheidungen . Da ich viele Wünsche hatte die etwas schwieriger waren. Aber Fr. Hörlücke konnte fast alle meine Wünsche erfüllen und so unterbringen das ich am Ende mehr als zufrieden war und wir sofort den Kaufvertrag unterschrieben haben. Bei so einer netten und kompetenten Mitarbeiterin kommen wir gerne öfter zu Mömax.

5 SterneIch war heute wegen meines neuen Wohnzimmers und Schlafzimmers in der Beratung bei Robin und wegen meiner neuen Küche bei Thomas und ich muss sagen, dass ich wahrscheinlich auf die zwei besten und fairsten Verkäufer gestoßen bin. Sehr gute Beratung und großes Entgegenkommen von beiden. Vielen lieben Dank! Sehr gerne wieder! :)

Wir waren heute auf der Suche nach mehreren Möbeln unter anderem auch ein Sofa. Dabei wurden wir sehr gut von Herr Malterer beraten. Nach etwas Bedenkzeit und einem gefundenen Schreibtisch gingen wir für den Kaufvertrag zu ihm zurück. Es war eine sehr angenehme Beratung. Vielen Dank und weiter so.