Raben Trans European Germany GmbH

Scheinbar ist das mit vielen Lieferdiensten schwierig. Sendung wurde angekündigt aber dann nicht geliefert. Dann bekam ich vom Shop ne Information das die Ware nicht angeliefert werden konnte weil niemand da war. Nach Rückfrage wurde dann ermittelt das also nicht angeliefert werden konnte weil Fahrer mit einem Sattelauflieger nicht rein fahren konnte. Ist ja auch ok. Habe dann ein zweites Mal meine Handynummer hinterlassen um 30 Minuten vorher Bescheid zu bekommen. Dann Anruf vom Fahrer niemand zu Hause. Auf Rückfrage nach der vereinbarten Ankündigung keine Information. Naja, scheinbar wollen keine deutschen Mitarbeiter bei Lieferdiensten mehr arbeiten.

Über einen Monat Zeit wird benötigt um eine GS zu erstellen und dann ZZ. natürlich ab GS Datum gerechnet. Ganz schwach Leute!

Also es mir ist keine unfreundlicher Firma / Personal als diese bekannt.Keinerlei Kompetenz oder Motivation der Mitarbeiter

Katastrophe, ganzen Tag gewartet, extra Urlaub genommen und nichts, nicht mal so in Anruf, dass die Ware nicht geliefert wird…

Seit 30.9 steht meine Ware im Depot. Raben schafft es nicht die Palette die 50 Kilometer innerhalb von 11 Tagen zu mir zu bringen. Angeblich immer Fehler im System. Echt traurig in der heutigen Zeit.

Gutes Angebot

Ein sehr unzuverlässiger Lieferant!Die Ware wird nach eigenem Ermessen ausgeliefert und nicht, wie vom Verkäufer vorgegeben- was problemlos zeitlich möglich gewesen wäre.Die Vorgabe ca. eine Stunde vor Anlieferung telefonisch zu informieren wird ignoriert. Begründung" des Fahrers: "... woher soll ich denn wissen

Bei dieser Spedition wurde der Liefertermin nicht eingehalten. Man wartet den ganzen Tag und dann bekommt man nicht mal eine Nachricht. Das schönste am nächsten Tag wusste keiner das man eine Lieferung erhalten sollte. Dann endlich neuer Liefertermin mit der bitte möglichst früh an Zulieferern und man war der letzte Kunde.Ich kann diese Spedition nicht empfehlen.

Ursprünglicher Liefertermin der Ware 25.05.Terminbedingt frühzeitig von mir verlegt auf 30.05. Dieser wurde mir bestätigt. Also Urlaub genommen und gewartet...... Und gewartet ......und gewartet ...... Letztendlich 1 Tag Urlaub für die Katz. Na ja, hab ich halt Rasen gemäht .......Am selben Nachmittag noch Anruf beim Spediteur. Man wolle sich kümmern .....Wieder 2 Tage warten. Keine Änderung des Status der Ware online.Also erneuter Anruf ..... Man wolle sich ......bla bla blaFreitagmittag plötzlich Anruf der Spedition: man habe eine Lieferung für unsere Adresse auf Lager.....Aha sag ich. Und? Man könne diese ausnahmsweise Samstags liefern.... Aaaahhh ja !Lieferung dann Samstag gegen Mittag ohne vorherige Ankündigung eines Zeitfensters dann erhalten. Den Fahrer mache ich dafür keinesfalls verantwortlich,im Gegenteil: dem muss man wohl eher noch dankbar sein, daß er (für welchen Lohn auch immer) bereit war zur Lieferung.......!

Trotz genauer telefonischer Absprache wurde über 4h zu spät geliefert. Auf der Kontaktnummer war niemand zu erreichen. Nach Onlinesuche und herausfinden der Zentrale, war der Kundenservice am Telefon sehr nett und hilfsbereit, konnte aber leider auch nicht herausfinden, was los ist. Als die Bestellung dann ankam, wusste die Fahrerin von nichts und auf Beschwerde hin wurde mir dann freundlich mitgeteilt, dass man schonmal damit rechnen müsste, dass eine Lieferung 4h verspätet kommt. Wozu macht man dann bitte Termine? 1 Stern nur für die freundliche Kundenberatung und weil die Lieferung überhaupt ankam.