Bürgerbüro Haunstetten

Statt 3 Wochen auf einen Termin zu warten, habe ich einen kurzfristigen Termin online morgens um 7:30 Uhr vereinbaren können. Zulassung eines Anhängers. 11:40 Uhr Termin, also einmal quer durch die Stadt. Dann stellt sich heraus, dass die Dame den Anhänger nicht zulassen kann - Neuer Termin 26.4. in der blauen Kappe? Geht gar nicht. Nun die Zulassung über einen Zulassungsservice gemacht, das ging innerhalb von einem Tag. Ich weiß nicht, warum die Stadt die kurzfristigen Termine wie vor Corona nicht mehr einführt. Nummern ziehen, warten! Echt schlecht die Augsburger Stadtverwaltung.

War jetzt zwei Mal dort, Mitarbeiter sind sehr freundlich und es gibt kaum Wartezeiten.

Die Frau T..... Zuerst doppelt abbuchen, sagt uns, dass es schon zurück gebucht wird. Was nicht der Fall war. Meine Frau könne angeblich Ausweis abholen. Heute hatte sie Termin. Die T..... saß an der Info. Und na klar, meine Frau bekam den Ausweis nicht. Sie holte mich,aber die Dame war nun nicht mehr bereit mit den Ausweis zu geben, da sie in drei Minuten den nächsten Kunden hat. Also morgen wieder antreten.Und der Burner: immer sind wir schuld. Der Mann am Eingang sagte, dass es darauf ankäme, wer da sitzt. Toll das nächste Mal schreibe ich: nicht Frau T....

Kurze Wartezeiten, schnelle, kompetente Beratung. Einfach Klasse.

Sehr nettes Personal! Tolle Terminvergabe und kaum Wartezeiten! Ich war schon 5 x hier und immer sehr begeistert. Es liegt wahrscheinlich daran dass ich aus München komme, da schlafen die auf dem Amt.

Ich bin etwas zu spät gekommen für die Abholung meines Reisepasses. Diesen habe ich als Express für über 90 Euro beantragt, da wir in den Urlaub fliegen möchten. Es musste also schnell gehen.Ich stand davor und wurde nicht reingelassen. Ich wollte mit niemanden sprechen, sondern einfach nur den Ausweis abholen. Unglaublich wie unflexibel und unfreundlich das Personal dort ist. Nach 25 Minuten in der Hotline geht eine Frau ans Telefon und meint, Pech gehabt. Gibt dort Termine im 5 Minuten Takt aufgrund von Corona? (gut das die Wiesen erlaubt wird, oder der Plärrer). Da macht es sich die Stadt sehr einfach. Absolut bes****** Kundenservice. Danke für nichts.

Wenn man hier mal zeitnah etwas erledigen möchte, hat man schon verloren. Termine nur in 3-4 Wochen und man soll dann täglich zwischen 07:30-08:30 gucken je nach dem wie viele Mitarbeiter bock haben zu arbeiten gibt es dann weitere Termine. Heute pünktlich 07:30 geguckt, der früheste Termin ist am 09.08.23 (also in 3 Wochen). Ich als arbeitender Bürger der ein Kfz benötigt um in die Arbeit zu kommen kann dieses also erst in 3 Wochen zulassen??? Wer hat den jeden Tag Zeit am Handy zu hocken eine Stunde lang in der Hoffnung es kommt noch ein Termin für den selben Tag rein? Das ist lächerlich und hat mit Bürgerservice nichts mehr zutun. Corona ist auch schon lange vorbei, ich frage mich aus welchem Grund noch so gehandelt wird? Früher hat man eine Nummer gezogen kurz gewartet fertig. Ältere Menschen ohne Internetzugang kommen kaum noch ohne Hilfe zurecht mit diesem neuen System.Das bei 5 Bürgerbüros in der Stadt Augsburg ist einfach nur peinlich, ich schäme mich fast in Augsburg zu wohnen.Zudem sind die Mitarbeiter äußerst inkompetent, ich habe 3 Termine gebraucht um einen Reisepass zu bekommen da ich von jedem Mitarbeiter eine andere Aussage bekommen habe.

Wollte heute eine Anmeldung am Wohnort durchführen. An die Dame, die heute 11.05. an Platz 4 saß: Freundlichkeit wäre wünschenswert, ich kann nichts für ihre schlechte Laune und Sie müssen sie auch nicht anderen auslassen. Zudem haben Sie mein Anliegen nicht bearbeitet, weil ich anscheinend an der falschen Adresse war. Ich lag jedoch richtig. Schönen Dank auch.

Sehr freundliche Dame am Empfang. Sachbearbeiterin im Büro war schnell und pünktlich, der Ton war jedoch etwas zu streng.War bisher immer im Bürgerbüro in der Stadtmitte. Trotz der Tatsache, dass das Bürgerbüro dort eine „schlechtere“ Bewertung hat, bin ich dort immer nur auf total liebe Sachbearbeiter gestoßen. Hoffnung stirbt zuletzt ;)