KD Überdachung GmbH (Hauptsitz & Produktion)

Vor weniger als 4 Jahren wurde unsere 12 Meter lange Terrasse von KD aufgebaut. Die Arbeiter sprachen kein Deutsch, die Regenrinne führt direkt ins Beet (ständig überflutet) und ein Stück von der Fassade wurde beschädigt.Bereits im 1. Jahr wurde die Fuge zwischen Haus und Überdachung undicht. Das Problem wurde auf Garantie behoben. 1,5 Jahre später zeigte sich erneut das selbe Problem, an der kompletten Hausfassade dringt Regen ein. Und da die Garantie bereits abgelaufen ist, sieht sich KD Überdachung nicht mehr in der Verantwortung seine Fehler zu beheben.Unsere Nachbarn haben die selbe Erfahrung mit KD Überdachung gemacht.Wir hatten mehrere Anbieter hier und KD war mit Abstand der günstigste. Jetzt wissen wir auch warum.Finger weg von KD Überdachung.

Leider eine Katastrophe. Nicht in der Lage sich an Absprachen zu halten, Mails zu beantworten, Probleme zu lösen.Leider wurde unser Kaltgarten um 15cm an der falschen Stelle aufgebaut, was diverse Probleme und Anpassungen nach sich gezogen hat. Aus dem Geschäft hat sich nach dem Aufmaß niemand mehr vor Ort blicken lassen; es kamen nur Bautrupps mit geringen Sprachkenntnissen, mit denen man Problemlösungen nur bedingt besprechen konnte.Sauberkeit auf der Baustelle ist auch ein Fremdwort.Keine Empfehlung.

Wir waren zuerst total begeistert von der schnellen Auftragsentgegennahme und der Erstellung der beiden Dächer ( Carport und Terrassenüberdachung). Man wird leider nicht darüber aufgeklärt, dass man den verursachten Abfall selber Aufräumen und entsorgen darf.ABER: Nach einem guten halben Jahr haben wir jedoch festgestellt, dass beim Errichten des Terrassendachs an der Strebe zu unserem Nachbargrundstück durch die Halteklemme ein Knick (Delle) in der Dachstrebe ist. Dies konnte uns aufgrund der Tatsache, dass wir nur sehr selten bei unseren Nachbarn sind erst so spät auffallen. Als wir es dann reklamiert haben, war man äußerst inkulant. Es wäre unser Verschulden(!??) und viel zu lange her (5 Jahre Gewährleistung??). Und selbst auf die Anfrage durch uns, sich eventuelle Reparaturkosten zu teilen,(weil die Ursache nicht eindeutig geklärt werden könnte - aus Sicht von KD) wurde gar nicht eingegangen.Wir sind - verständlicherweise - sehr enttäuscht!!Leider ist der Eindruck nun sehr getrübt und wir empfehlen jedem, sich bei Abnahme auf sämtliche angrenzende Grundstücke zu begeben und genau zu prüfen, ob sauber gearbeitet wurde. War bei uns leider nicht der Fall!Nachtrag: leider kann auch der freundliche Kundenservice bezüglich der Schieber für die Rollos das ganze nur minimal rausreißen.Daher 2 Sterne statt eigentlich nur 1. Gäbe es halbe wären 2,5 drin und Weiterempfehlung nur auf den Preis bezogen. Nicht auf die Qualität der Arbeit und der Kundenfreundlichkeit/Kundenorientierung.

Wir haben von KD unsere Terrasse überdachen lassen. Der Aussendienstmitarbeiter Herr Tattoli war bei uns vor Ort und hat uns beraten und das Aufmass gemacht. Er hat uns gut beraten und ist auch auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen, soweit das technisch machbar war.Die Montage erfolgte dann zu unserem Wunschtermin und die Monteure haben die Überdachung zügig und ordentlich montiert. In gut vier Stunden waren sie bereits fertig. Sie haben den gesamten Abfall mit genommen, lediglich den Aushub der Fundamente mussten wir selbst entsorgen, aber das war von vorne herein so abgesprochen.Auch die spätere Montage der Unterdach-Markise erfolgte termingerecht, zügig und ordentlich, und die einwandfreie Funktion der Markise wurde überprüft.Im Nachgang haben wir uns dazu entschieden, an der rechten Terrassenseite noch ein Seitenteil aus Alu-Panelen und mit einem Milchglaskeil montieren zu lassen. Auch hier war wieder Herr Tattoli bei uns und wir haben eine gute Lösung gefunden. Diesmal gab es mit der Montage allerdings ein paar Probleme. Es waren insgesamt drei Termine nötig, bis das Seitenteil und der Milchglaskeil dann fertig montiert waren, weil immer wieder Materialteile fehlten. Dies ist aber auch teilweise uns geschuldet, weil wir nach dem Termin mit Herrn Tattoli noch telefonisch und per Email eine Änderung des Seitenteils vorgenommen hatten. Vermutlich ist dabei in der internen Kommunikation etwas schief gelaufen.Wir sind aber trotzdem sehr zufrieden und können die Firma KD jederzeit weiterempfehlen. Die Beratung war gut und die Montagetermine erfolgten zeitnah und wurden eingehalten. Und auch mit dem Preis-Leistungsverhältnis sind wir sehr zufrieden.

Vor kurzem wurde der Carport von KD bei mir montiert. Ich bin sehr zufrieden. Sehr guter Preis. Hat alles super geklappt. Alle Vereinbarung wurden eingehalten. Der Carport sieht (noch) besser als gedacht und fügt sich klasse in die Umgebung ein. Ich war bestimmt kein einfacher Kunde und hatte viele Fragen und Wünsche. Die Situation vor Ort ist auch etwas besonders. Das Dach hat ein Trapezform, kein Pfosten die gleiche Höhe... Herr Munjizan hat alles geklärt, super freundlich und immer erreichbar. Top!Auch das Montageteam hat super Arbeit geleistet. 3 Mann, einer konnte gut deutsch. Alle sehr freundlich! Auch hier wurde alles nochmal besprochen und auf Wünsche eingegangen.

Terminvereinbarung für Beratung ist schnell verlaufen. Umgehend war der Außendienst bei uns im Haus. Beratung war ok, uns wurden einige Punkte mitgeteilt welche dann jedoch nicht umgesetzt wurden! Unterschied Theorie und Praxis...Durch Zufall hatten wir den Termin zur Montage durch den Außendienst erfahren, sonst hätte das Montageteam eines Morgens bei uns einfach im Hof gestanden. Also Kommunikation Innendienst / Außendienst / Kunde ist unterirdisch. Das mussten wir leider mehrfach feststellen. Mal wurde von einer Terrassenüberdachung gesprochen, was wir nie bestellt hatten. Mal wurden andere Uhrzeiten mitgeteilt usw. Also ein schönes Durcheinander!Nun erfolgte die Montage...das Team aus drei Monteure kam am Vormittag angereist. Danach wurde die Baustelle eingerichtet. Die Arbeiten wurden durchgeführt. Jedoch waren nicht alle Teile vorhanden um wie ursprünglich mitgeteilt, dass die Montage maximal ein Tag dauert. Dies hatte der Außendienst wie auch das Montageteam bei Ankunft gesagt.Egal, dann kommt das Montageteam am nächsten Tag! Ist ja alles selbstverständlich. Tagesplanung hinüber, berufstätige Kunden können mit dieser Firma kaum planen! Nacharbeiten wurden für nach 12 Uhr mittags vereinbart, um 9 Uhr stand das Team im Hof.Spaltmaße jenseits von gut und böse...anhand der Bilder gut sichtbar. Nachdem ich das Montageteam angesprochen hatte, wäre dies normal weil die Paneelen nicht gerade sind. Meine Antwort war klar. Dies kann so nicht bleiben, damit bin ich absolut unzufrieden. Komischerweise geht es auf einmal...die Teile wurden ausgetauscht! Warum wird nicht gleich ordentlich gearbeitet? Die Firma erhält ihre Zahlung sofort, dann kann ich als Kunde auch die Leistung erwarten. Wenn ich im Vertrieb so meine Kunden behandeln würde, hätte ich keine mehr...unter aller Kanone! Für mich nicht nachvollziehbar aber das scheint das Geschäftsgebaren zu sein...erstmal schlecht Arbeiten, Geld kassieren und dann mal sehen was der Kunde macht!Die Pfosten wurden anhand der Hauswand ausgerichtet. Natürlich falsch. So steht kein Pfosten im Wasser. Probleme bei der Tür damit ist logisch...Spaltmaße auch hier wurde dann mittels Gummi ausgebessert. Auch nicht die optimalste Lösung!Es wurden zwei Tage als Nacharbeit gebraucht. Ein Tag sehe ich ja noch ein, aber jeden weitere kostet nur Geld! Urlaub muss genommen werden, Termine müssen umgelegt werden usw. KD ist hier keineswegs finanziell entgegengekommen.Das Gartenhaus sieht zwar gut aus, von außen hui aber von innen...Bei dieser ganzen Aktion haben wir einen so schlechten Eindruck von dieser Firma erhalten. Absolut keine Kaufempfehlung! Bekannte von uns wollten dort schon bestellen, was nun anderweitig vergeben wurde aufgrund unserer Erfahrung! Es kann sein, dass nicht alle Montageteams so arbeiten. Jedoch auch die Auftragsabwicklung und mögliche Kostenerstattung hat nichts mit der Montage zu tun. Zwei Sterne habe ich gegeben, da die Nacharbeit wenigstens soweit dann in Ordnung waren. Dennoch würde ich hier kein Auftrag mehr platzieren wollen!Die Arbeiten müssen dauerhaft kontrolliert werden. Ich hoffe, dass die Bohrungen in die Hauswand über die nächsten Jahre sicher sind und kein Wasser eindringt. Wir warten ab...

Wir hatten uns nach einem Anbieter für Überdachungen umgeschaut und sind dann auf KD-Überdachungen gestoßen. Zwar hatten wir uns auch noch Vergleichsangebote eingeholt und auch mehrere Vor-Ort-Besichtigungen, aber im Verhältnis zum Angebot von KD-Überdachungen, hätten wir für die gleiche Leistung ein Vielfaches bezahlen müssen.Der Außendienstmitarbeiter, Herr Klump, war sehr kompetent und hatte auch gute Vorschläge. Nachdem er alle Maße aufgenommen hatte, erhielten wir vor Ort auch direkt das Angebot. Der vereinbarte Montagetermin wurde eingehalten, die Arbeiten trotz der etwas schwierigen Umstände (Mauerwerk nicht eben etc.), wurden die Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Bedingt durch die Unebenheiten, musste zwar noch ein Ersatztermin vereinbart werden, um ein entsprechende Abschlussleiste zu montieren, aber auch dieser Termin wurde eingehalten und sachgemäß ausgeführt.Wir hatten uns im darauffolgenden entschieden, zusätzlich zur Überdachung, Glasschiebeelemente anbringen zu lassen. Auch hier erfolgte ein reibungsloser Ablauf, die Lieferung und Montage erfolgte sogar noch früher als zunächst prognostiziert. Ein zusätzlicher Vor-Ort-Termin war nicht mehr erforderlich, das Angebot erhielten wir unmittelbar nach Anfrage. Zudem wurde auf die Besonderheiten eingegangen, welche sich aufgrund der örtlichen Gegebenheiten aufgetan hatten (Zwischenverkleidung zwischen Pfosten und Mauerwerk, Abschlussprofile etc.)Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und höflich, die Ausführung erfolgte sehr schnell und dennoch wurde - trotz etwas widriger Bedingungen - sehr sauber gearbeitet.Wir sind sehr zufrieden und würden uns jederzeit wieder für KD-Überdachungen entscheiden

Wasserschaden an Haus innen und außen -5 Jahre gesetzliche Gewährleistungsfrist auf BauwerkeÜberdachung ist aus dem Jahr 2018. Die Fassade, an der die Überdachung befestigt wurde, ist seit 2022 nass und grün, seit 2023 ist das Wasser auch innen in den Wohnräumen.Zuerst wurde Gewährleistung verweigert, mit der Begründung: verjährt, obwohl für Bauwerke die gesetzliche Frist 5 Jahre beträgt.(Liebe Lena B., lassen Sie sich bitte nicht mit 2 Jahren Gewährleistung abwimmeln - Terrassenüberdachungen sind Bauwerke und unterliegen einer 5 Jährigen Gewährleistungsfrist!)Die Bilder sind nach der ersten Nachbesserung im Oktober 2022. Ist immer noch undicht.Laut KD ist die Nachbesserung fachgerecht und ohne optische Mängel.Seither wurde keine weitere Nachbesserungen durchgeführt, mehrere Termine wurden nicht eingehalten.Unser Rücktritt vom Vertrag wurde abgelehnt, weil das Blech, das drauf soll (wurde im Oktober 2022 ausgemessen) in Auftrag gegeben worden ist und KD auf die Auftragsbestätigung wartet und sich dann wegen eines Termins melden wird. JULI 2023 gibt es noch keinen Termin - mit einem gerichtlichen Baugutachten könnten wir die Verjährung hemmen.Das Hauses ist jetzt auch innen nass, wie die neuen Bilder zeigen, aber KD darauf hinzuweisen ist sinnlos, bisher wurde auf keinen an unserem Eigentum verursachten, Schaden eingegangen.

Wir kauften eine Überdachung mit integrierter Markise. Zunächst wurde diese falsch montiert und viele Extras einfach vergessen. Das Management fühlte sich hierfür nicht zuständig, erst nach mehrmaligen Reklamieren, wurde uns Recht gegeben. Bei der Reparatur wurde noch weitaus größerer Schaden angerichtet, sodass noch weniger funktioniert, der Sonnenschutz nun gar nicht mehr.Der Kundenservice ist selten erreichbar. Nun wurde uns ein Reparaturtermin in einigen Wochen angeboten. Dies ist äußerst ungenügend.Wir finden den Kundenservice äußerst unzureichend und insgesamt fühlen wir uns auf den Arm genommen.Nie wieder werden wir an KD Überdachungen einen Auftrag vergeben!!

Alles super!Sehr guter Service, alles lief sehr unkompliziert. Unglaublich schneller Aufbau, vom Aufmaßtermin bis zur Montage hat es gerade einmal eine Woche gedauert. Der Aufbau an sich war auch sehr unkompliziert und innerhalb von ca. 2 Stunden erledigt.Lieben Dank an das gesamte KD Team!