ATU Plettenberg

War zum 1. Mal dort und sehr freundlich und kompetent beraten worden. Eine ScheinwerferEinstellung wurde ohne Termin sofort erledigt.

Hatte Samstag einen Termin zum Clever Deal für Klimawartung,jedoch würden keine 50,00€ wie in der Werbung abgezogen sondern nur 34,98€.Es handelte sich zudem um ein Testfahrzeug!Nach telefonischer Rücksprache in der Filiale in Plettenberg zwecks Erstattung der 15,02€ hieß es (Die 15€ für den Einbau des Innenraumfilter wären nicht mit auf der Rechnung).Wir mussten alle Lachen,und es gab keinerlei entgegen kommen.Zudem werden wir solche Geschäftemachereien nicht tolerieren und werden diesen Fall bei Come-on melden,und zu Papier bringen.

Der TÜV bemängelte beide Reifen am Anhänger, ATU Plettenberg hat nach Ewigkeiten 2 Reifen gefunden. Jedoch wurden die Reifen nicht gewechselt, da der Mitarbeiter zu tun hätte und der Verkaufsberater sich zu fein war, die Reifen zu wechseln. NIE WIEDER ATU. KUNDENSERVICE SIEHT ANDERS AUS !!!

Hab hier TÜV und Asu machen lassen.Alles Gut

Ich wollte um ca. 17 Uhr kommen, würde mir gesagt nein - das ist zu spät. Ich war also um 15:30 schon da und trotzdem bis zum Feierabend gesessen weil Reifen erst nach einer Stunde gewechselt worden sind...

Ich würde sagen man ist stets bemüht....Das Team ist immer nett und freundlich...Allerdings brauche ich des öfteren Ersatzteile die dann oft nicht auf Lager sind. Die Beschaffung noch am gleichen Tag scheidet leider auch meist aus. Ich versuche mein Glück dennoch immer mal wieder.

Habe meine Klimaanlage warten lassen. Online ein Termin gebucht für den darauffolgenden Tag, alles Reibungslos abgelaufen. Die Mitarbeiter waren alle freundlich und Locker. So muss es sein.

Kein Interesse Kunden zu bedienen. Nach 15 Min Privatgespräch der Mitarbeiter bin ich gegangen.

Über das Onlineportal habe ich einen Termin zum Ölwechsel gebucht und für den Zeitraum des Werkstattaufenthaltes habe ich mir auf der Arbeit freigenommen.Anscheinend ist die Bestätigung auf der Website wertlos. Per Mail kam keine Bestätigung und bei telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass an dem gewählten Tag kein Termin frei ist, ein Ausweichtermin wurde auch nicht angeboten.Es scheint so, als würde bei dieser Werkstatt die Linke nicht wissen was die Rechte macht. Ich werde ATU ab sofort meiden, Service und Professionalität geht definitiv anders.

Lieferzeit (4-7 Tage) um über 3 Wochen überzogen.Nach der ersten Woche Verzug wurde mir (erst auf meine Nachfrage) gemeldet, dass die online als lieferbar angezeigten Reifen nicht im Hauptlager verfügbar wären und auch in den letzten zwei Wochen nicht ein einziges mal dort angekommen seien. Daraufhin wurden sie beim Hersteller bestellt und sollten nach einer weiteren Woche ankommen.Auch dann waren sie nicht da, man sagte mir man melde sich. Das ist nicht geschehen und auf zwei meiner Anrufe mit der bitte auf Rückruf gab es keine Reaktion.Daraufhin Mahnung geschrieben und urplötzlich (innerhalb von zwei Stunden) bekam ich den Anruf, dass die Reifen vom Hersteller verschickt wären.