My Hair Factory by Melina

Super Beratung, tolle Arbeit und nimmt sich die Zeit für ihre Kunden. Jetzt haben ich meinen festen Friseur gefunden. Komme gerne wieder und kann sie nur weiterempfehlen.

Ich bin mehr als zufrieden.top Leistung und ein super Team. Empfehlenswert.Ich komme aufjedenfall wieder.

Ein sehr schöner Friseursalon, nicht überkandidelt, keine Selbstbeweihräucherung an den Wänden, helle freundliche Einrichtung. Es war mein 1. Termin dort und ich hab mich dort sehr wohl gefühlt. Vorab gab es eine sehr ausführliche Beratung, alles wurde abgesprochen. Mit dem Ergebnis bin ich mehr als zufrieden ! Preis-Leistungsverhältnis top ! Ich werde sehr gerne wieder kommen :-)

Vielen Dank für die tolle Haarschnitt, ich komme gerne wieder und ich kann nur empfehlen.

Vorab: einen Stern musste ich geben, um hier Posten zu können - verdient ist er keineswegsHände weg von diesem Salon!!!Durch eine Freundin wurde mir dieser Friseursalon empfohlen. Da ich auf der Suche nach einem örtlichen Friseur war, habe ich online einen Termin für den nächsten Tag 9.30 Uhr gebucht.Als ich den Salon betrat und meinen Termin nannte, herrschte bei der Mitarbeiterin pure Ratlosigkeit. Nach etlichen Versuchen im Terminkalender meine Reservierung zu finden, wurde mir gesagt, dass die Kollegin zum Arzt gegangen sei und ich wurde gefragt ob ich warten möchte.(Mir ist durchaus bewusst, dass es zu Zwischenfällen kommen kann, durch die sich eine zeitliche Verschiebung nicht vermeiden lässt.)Also setzte ich mich in den Wartebereich in der Hoffnung, dass dieKollegin in der nächsten 1/2 Stunde anwesend sein wird.Etwas irritiert war ich durchaus, denn nun wurde ich komplett ignoriert: keine Frage, ob ich vielleicht ein Getränk möchte (wie es in anderen Salons üblich ist) oder ein Hinweis, dass der gebuchte Termin grundsätzlich verschoben werden muss, da nicht abzusehen ist, wann die Kollegin wieder einsatzbereit ist - NICHTS!Nach 50 Minuten fragte ich nach, wann mit der Rückkehr der Kollegin vom Arztbesuch zu rechnen ist.Antwort: „Das weiß ich auch nicht, wahrscheinlich erst am Nachmittag.“ - Es war jetzt 10.20 Uhr!Diese Aussage bzw. die ganze Art und Weise wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist eine absolute Frechheit!!!Wenn man online einen Termin bucht, hinterlegt man die E-Mail-Adresse. Also muss ich davon ausgehen, dass nicht nur die Terminbestätigung, sondern auch evtl. Absagen oder Verschiebungen online getätigt werden.Weder wurde abgesagt, noch gab es auf diesem Wege eine Entschuldigung für den geplatzten Termin.Immerhin wird von Seiten des Salons noch darauf hingewiesen, dass bei nicht rechtzeitiger Absage des Kunden 50 % des Preises für die gebuchte Dienstleistung fällig werden.Für den Salon ist es selbstverständlich, dass online gebuchte Termine nichts zu bedeuten haben.Vielleicht ist man aber auch nur nicht in der Lage mit der beworbenen Technik der Online-Teminbuchung umzugehen, dann sollte hier schnellstens nachgebessert werden.Bei dieser Gelegenheit wäre eine Schulung der angestellten Mitarbeiter im Umgang mit Kunden ebenfalls empfehlenswert.Mein Fazit: die Technik ist nur so gut, wie der Mensch damit umgehen kann - leider gibt es noch genug Mitmenschen, denen das mangelnde Verständnis für technischer Prozesse eher hinderlich ist.Die Möglichkeit, einen online-gebuchten Termin wahrzunehmen, ist in diesem Salon offensichtlich nicht möglich und sollte auch nicht angeboten werden.

Ich habe mich mit Melina gleich wohl gefühlt. Super gute Beratung und Umsetzung. Bin von meinem neuen Schnitt & Farbe begeistert . Vielen lieben Dank Melina, ich komme wieder!

Ich bin so froh und stolz auf Melina dass Sie es endlich geschafft hat ihren eigenen Laden zu eröffnen. Ich bin seit Jahren ihre Privatkundin gewesen und freue mich sie in ihrem Salon zu besuchen. Ich brauche bei ihr nicht sagen was ich will den sie liest mir jeden Wunsch aus den Lippen ab. Tolle Friseurin, talentiert, lustig und herzlich.

Eine toller Friseursalon, ab heute habt ihr mein vollstes Vertrauen! Vielen lieben Dank!

Heute erstes Mal dort gewesen.. Tolle Beratung, super Ergebnis, sehr freundliche und kompetente Friseurin, tolles Team!Dankeschön.