Deutsche Post Filiale 613

Der Happy Shop beinhaltet auch einen DHL Schalter, in dessen Kontext meine Bewertung steht.Leider sind die Mitarbeiterinnen gemäß mehrfacher Erfahrung nicht sehr hilfsbereit respektive motiviert.Aktuelles Beispiel:Ich habe vor ein paar Tagen ein Paket dort aufgegeben, was als Geburtstagsgeschenk längst bei der Empfängerin hätte eintreffen sollen.Laut Sendungsverfolgung befindet es sich jedoch immer noch unverändert in der Filiale.Also bin ich nochmal zur Filiale gefahren, um dort freundlich nach dem Verbleib des Paketes zu fragen. Es könnte ja gegebenenfalls auf dem falschen Stapel (abzuholende Pakete) liegen oder was auch immer.Die soeben anwesende Mitarbeiterin hat jedoch gemäß ihrer Aussage keine Zeit (oder Lust?) das Paket zu suchen und drückt mir abwimmelnd lediglich die Servicekarte mit der DHL-Hotline in die Hand, damit ich dort jemanden beauftrage, der das Paket suche.Nicht mal ansatzweise selbst nach dem Paket schauen zu wollen, ist für mich absolut unverständlich und spricht von keinem kunden- oder serviceorientierten Verhalten.

Gute Öffnungszeiten...Angebot von Briefmarken bis Postident...

Nach dem Umzug zum Bahnhof" Ofenerdiek wieder gute Öffnungszeiten.Leider ist die sehr unfreundliche blonde Dame mit umgezogen. Die Kommentare und Aussagen dieser Frau sind eine bodenlose Frechheit. Warum sie dort immer noch beschäftigt ist

Ich weiss nicht was an der Paketstation nicht stimmt. Egal wer hinter der Theke ist, sind alle inkompetent, gestresst, unfreundlich! Sie sind ständig am meckern, geben keine Pakete raus, weil das angeblich noch nich sortiert ist oder sonst was ist. Bei Paketen werden höhere Preise verlangt, obwohl die Grösse passt und erst nach dem man den Nachweis von der Webseite zeigt, wird der richtige Preis berechnet. Mal kann sowas passieren, kein Thema, wir sind alle Menschen, aber nicht jedes mal! Ich werde nichts mehr von der Station verschicken,das reicht echt, 1 Stern ist sogar zu viel!

13.50€ für einen Expressbrief der natürlich NICHT wie gehofft pünktlich ankam. Und natürlich ist mir bewusst das die Mitarbeiter vor Ort die Briefe nicht ausliefern. Jedoch bekommt man auch sein Geld nicht erstattet sondern darf sich an die Post selbst wenden um sich wochenlang mit denen auseinander zusetzen. Kundenservice geht einfach zu 100% anders. Sehr sehr schade.

Sehr kompetentes Personal und freundliche Bedienung!1

Mittlerweile eine reine Katastrophe. Öffnungszeiten wurden geändert, in der Woche nur noch bis 14 Uhr. Für normale Arbeitnehmer unmöglich. Samstags stehen dafür regelmäßig bis zu 15 Leute draussen in der Schlange und man wartet gerne Mal eine halbe Stunde. Die Mitarbeiterin ist zudem super unfreundlich, nimmt regelmäßig Pakete nicht an weil irgendetwas nicht stimmt. In anderen Filialen ist das dafür kein Problem.

Schließe mich hier allen an - Kiosk hat auf aber Pakete werden nur bis 18 Uhr rausgegeben ! So ein schlechter Service. -unfassbar