Stein-Team Hamburg

Sehr kompetente, freundliche und serviceorientierte Beratung!tolle Auswahl an Steinen!auch die Preise stimmen.definitiv zu empfehlen!

Leider ziemlich unfreundlich.

Alles ok

Leider ein Trauerspiel – schöne Ware, aber völlig unkluantes Verhalten des Verkäufers.Optisch sind diese Travertin Platten wirklich sehr schön. Sehr teuer auch, aber das weiß man ja vorher.Als die optisch stabile Kiste per Spedition bei uns ankam, war von außen kein Problem erkennbar.Beim Auspacken allerdings stellte sich heraus, dass von 17 Verpackungseinheiten sieben mehr oder weniger viel Bruch enthalten haben.Die Platten werden, ohne jegliche stabilisierende Verstärkung, nur von Plastikgurten zusammengehalten.Meine sofortige Reklamation wurde konsequent dahingehend abgetan, dass der Bruch ausschließlich beim unsachgemäßen Auspacken passiert sein muss, ohne Wenn und Aber.Unsere Fliesenleger sind Vollprofis (ein Meisterbetrieb) und Zeugen, dass der Bruch so angeliefert wurde.Keine Spur von Schadensbegrenzung, nur von mir als süffisant empfundene Kommentare, dass man unfähig ist / war die Ware fachlich korrekt auszupacken.Wer also beim Steinteam bestellt, trägt als Kunde alleine zu 100% das Transport- und Verpackungsrisiko.