DÜMO Caravans | Wohnwagen für Ihren nächsten Urlaub!

Wir haben seit 2 Jahren unser Wohnmobil und fühlen uns immer sehr gut aufgehoben. Unser Ansprechpartner Herr Deuker ist immer da und sehr zuvorkommend. Wir können Dümo sehr empfehlen. Nicole u.Michael Feenstra Neuss

Ich hatte in der Woche vorm Caravan Salon einen neuen Bürstner Wohnwagen besichtigt und bestellt. Das geschah noch bei „Wohnwagen und mehr“ in Castrop Rauxel. Abgewickelt wurde alles über „Dümo Reisemobile“ und abgeholt haben wir den Wohnwagen dann bei der großen Eröffnung von „Dümo Caravans“. Das Team hinter allem ist dasselbe geblieben. Ich kann insgesamt nur Positives über Herrn Schottek und sein Team berichten. Selbst im größten Messestress hatte ich immer innerhalb kürzester Zeit eine Antwort auf meine Emails. Zunächst kam es zu einer Verzögerung bei der Übersendung des Fahrzeugbriefes. Das lag jedoch nicht an „Wohnwagen und mehr“ bzw. „Dümo Caravans“, sondern an Bürstner selbst. Sobald der Brief da war lief alles wie am Schnürchen. Den neuen Bürstner haben wir inklusive Mover zu einen Top-Preis bekommen und auch unser junger Gebrauchter wurde für einen sehr fairen Preis in Zahlung genommen. Die Übergabe fand dann im Rahmen der Eröffnung statt (inklusive Live-Stream auf Instagram und Geschenkkorb als kleines Dankeschön). Bisher haben wir nichts an unserem Neuen zu bemängeln. Ich würde jederzeit wieder bei Herrn Schottek & Co einen Wohnwagen kaufen und kann nur eine Weiterempfehlung aussprechen.

Kann mich leider den bisherigen Bewertungen nicht anschließen. Vor der Übernahme und beim Kauf hat alles super funktioniert.Die Übergabe des Wohnwagens konnte noch als in Ordnung angesehen werden, obwohl wir mit einigen Dingen nicht einverstanden waren.Wohnwagen innen nicht komplett gereinigt, durch den Anbau des Movers wurde der Zugang zum City-Wasseranschluss verbaut, so dass man kaum noch an den Anschluss kommt. Abdeckung Deichsel war nicht montiert. Hier hatte man vergessen, vor Übergabe zu fragen, ob wir einen Fahrradträger haben wollen oder nicht. Zumindest haben wir dann Sikaflex mitbekommen, um die Abdeckung selbst zu installieren.Nach Abholung wurden zwischenzeitlich Mängel am Wohnwagen festgestellt und reklamiert. Kommunikation ist so gut wie nicht vorhanden, es werden immer nur Fotos angefordert und dann passiert nichts mehr - weder eine Rückmeldung, wann mit einer Beseitigung der Mängel gerechnet werden kann, noch über den Stand der Bearbeitung.Hört Service nach dem erfolgreichen Verkauf bei DÜMO Caravans auf?3 Monate seit der ersten Reklamation, knappe 2 Monate nach weiteren Reklamationen. Enttäuscht vom Werkstattleiter , aber auch enttäuscht von der Verkäuferin des Wowas, welche sich für Ihre Kunden scheinbar nur bis zur Unterschrift unter dem Vertrag interessiert.Hatte nach den positiven Bewertungen mehr von DÜMO Caravans erwartet. Schade.Nachtrag: Aufwertung auf 2**, da sich nach meiner Beschwerdemail und der Bewertung nun die zuständigen Mitarbeiter mit mir in Verbindung gesetzt haben.

Wir haben heute unseren Sterckeman easy abgeholt. Vom Erstkontakt (telefonisch Hr. Schottek) , über die Beratung im Kaufprozess ( telefonisch, Email, Frau Kortbus), bis zur Übergabe (Stephan Janus, für Sie 5 *oben drauf), können wir nur positives berichten. Wir sind sehr glücklich nach Hause gefahren. Dazu gibt es einen, leider, sehr verführerischen Shop, mit allem was man braucht oder einfach nur will! Herzlichen Dank an das gesamte Team.

Freundliche Ausführliche Bedienung.Wir konnten uns den Wagen in Ruhe alleine anschauen.Leiter für die Dachbesichtigung war kein Problem.Fragen wurden ausführlich beantwortet.Ich freu mich schon auf die Abholung.

Riesen Grundstück und die Karren müssen auf der Straße abgeladen werden!!

Fachkompetenz und sehr freundlich sowie gute Preise

Hier werden momentan Wohnmobile und Wohnwagen verteilt" nicht verkauft ! Kein Verhandlungsspielraum beim Kauf

Sehr freundlich, ehrlich und zuverlässig. Die Angebote enthalten keine versteckten Fällen. Das ist der Caravan Händler des Vertrauens. Danke für eine sehr gute Beratung.

Fahrt selber hin,ist besser da jeder eine andere Meinung hat