BUNZL Healthcare GmbH

Leider telefonisch kaum zu erreichen. 3 Wochen Lieferzeit auf Inkontinenz Produkt. Das geht gar nicht. Mussten inzwischen in der Apotheke für eine Zwischenlösung sorgen. Nicht weiter zu empfehlen

Bei mir funktioniert die Belieferung auf Rezept bisher einwandfrei.H.PloogMünchen

Ich beziehe schon lange heil und Hilfsmittel von Ihnen und bin sehr zufrieden. Auch mit der netten Beratung am Telefon wenn man ein Anliegen hat .

Nach meiner sehr negativen Rezension von gestern (24.10.2022) möchte ich diese nun in eine sehr POSITIVE umwandeln.Ich wurde heute von einer sehr netten Mitarbeiterin kontaktiert, die sich Zeit nahm, mir alles erklärte und mir sehr gute Lösungen angeboten hat. Dafür ganz herzlichen Dank (auch im Namen meiner Mutter I. Seifert) und nun kann ich sagen: So geht Kundenservice in seiner besten Version.Die versprochene Bestätigung per Email wurde auch innerhalb kürzester Zeit zugeschickt.Alles Gute und nochmals Danke :-)

Ich finde es so peinlich, wenn sie eine Schachtel Inkontinenzeinlagen mit der Aufschrift „Tena Mens“ auf allen Seiten verschicken. Ich bin mir sicher, dass sie eine Schachtel einschicken könnten, ohne dem ganzen Haus zu sagen, was mir geliefert wirdIch hab heute ein anrufe bekommen und meine nächst Belieferung wird in eine neutral packung

Kundenservice wird nicht gerade groß geschrieben und die telefonische Kontaktaufnahme dauert sehr sehr lange.Diese Firma wirkt übervordert.

Man ist hier nicht von der schnellen Sorte. Mein Vater benötigt ein Produkt, das wir postalisch bestellt haben und nun warten wir und warten... Es sei in Arbeit, wurde am Telefon gesagt... Nun müssen wir auf eigene Kosten für eine Zwischenlösung sorgen, na vielen Dank auch.Nachtrag: Leider ist die Firma auch telefonisch sehr schlecht zu erreichen. Man verbringt irre Zeiten in der Warteschleife. Insgesamt würde ich nächstes Mal doch bei einer anderen Firma arbeiten lassen.Nachtrag 2: Man schafft es auch nicht, die richtige Rechnungsadresse zu verwenden.

Ich habe Probe nur mit Produkten bekommen die extra berechnet werden. Die Standart Produkte habe garnichts zur Sichtbekommen. Ich habe die Produkte bestellt im glaube dass ich nicht dazu bezahlen muss. Erstmal ganzen Monat war nix,dann 2 grosse Kartons mit8 packungen Inkontinenz Materialien.Wir sind private Haushalt und habe mich gefragt wo ich das alles unterbringen soll. Dann kam natürlich noch rechnung.Ich habe dann sofort gekündigt. So viele schlechte ErfahrungenNachtragJetzt viele Monate nach dem kündigen, bekomme ich immer noch Rechnungen für Ware die ich überhaupt nicht bekommen habe. Die haben mit meine Krankenkasse abgerechnet was überhaupt nicht geleistet wurde. Mit einem Wort. Betrug

möchte mich herzlich bedanken für die freundliche Ansprache sowie die hilfreiche Unterstützung .Mit frd. GrüßenEvelyn Bodics Walchensee