Ostsächsische Sparkasse Dresden - Filiale

Unfreundliche schnippische MitatbeiterInnen, die nochmal lernen sollten wie Kundenservice funktioniert! Schrecklich und nicht zu empfehlen.

Kontoführung und andere Gebühren viel zu teuer! Sonnabends geschlossen? Das geht gar nicht!

Zum Geld ein- und auszahlen völlig ausreichend, gibt 2-3 Automaten dafür und ebenso welche für Kontoauszüge.

Schlechter Service

Heute zur kurzfristigen Beratung wegen Online-Banking dagewesen. Wir wurden leider dermaßen schlecht behandelt dass wir mitten im Gespräch die Filiale verlassen haben. Wenn man mit einem Problem hineingeht, möchte man eine Lösung und nicht hören, dass man zu blöd ist.

Bisher war ich ziemlich zufrieden mit dem Service der Sparkasse. Als ich mein Girokonto auflösen wollte, hatte ich einen Termin bei Frau J. Ich sagte, dass gestern noch eine Lastschrift stattfand und fragte, ob der Gläubiger (ein Baumarkt) sein Geld bekommt. Dies hat mir Frau J. zugesichert, denn das war bereits schon vorgemerkt. Zur Beruhigung erfolgte dann die Kontoauflösung. Es war ein fataler Fehler, wie sich das später herausstellen sollte, denn darauf schickte eine Inkassofirma mir einen Brief mit der mittlerweile abgetretenen Forderung samt Zusatzgebühren. Da half dort kein Wenn und Aber mehr. Nun sitze ich alleine auf die Kosten, nur weil Frau J. mir zugesichert hatte, dass der Gläubiger sein Geld bekommt.Ein Service mit Null Ahnung.

Unfreundlich ich hab außerdem bemerkt wie ein netter älterer mann Kontoauszüge gefunden hat die jemand vergessen hat er war so freundlich sie einer Mitarbeiterin zu übergeben und wurde dafür noch blöde angeschnautzt das nenne ich Mall eine Frechheit das Personal in der Filiale hätte ich schon lange gefeuert.

Windows 98 war schneller als die Automaten in dieser Filiale !

Telefonisch einen Termin absagen absolut nicht möglich, da nirgends ans Telefon gegangen wird.

Extrem kundenfeindliches Telefonsystem. Selbst wenn man die Durchwahl des Mitarbeiters hat, muss man sich minutenlang durch den Sprachcomputer quälen