Lang Bäder & Wellness e. K.

Meine Eltern haben letztes Jahr ihr Bad (23 Jahre alt) von Lang Bäder erneuern lassen. Herr Lang hat uns gut beraten und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Preis-, Leistungsverhältnis war auch total okey - haben uns einige Angebote eingeholt, dies hat uns einfach am besten entsprochen. TOP :-)

3 Jahre nach dem Kauf einer neuen Dusche, kann man den Temperaturregler fast nicht mehr drehen, das Wasser fließt alle 3 Tage gar nicht mehr ab, trotz Rohrfrei und leerem Haarsieb (das war vorher überhaupt nicht so), das Wasser läuft dann ins Bad. Dazu haben wir eine nicht mehr höhenverstellbare Handbrausen-Halterung und den Regen-Duschkopf mussten wir auch schon zwei Mal austauschen lassen. Das Silikon, das bei der alten Dusche 15 Jahre gehalten hat, fängt jetzt schon an sich aufzulösen.Die Duscharmatur generell wirkt nicht gerade hochwertig, obwohl sie ca 600€ gekostet hat und dann noch nicht ein Mal von Grohe o.Ä..Hätten wir sie im Baumarkt gekauft, wäre sie wahrscheinlich wesentlich billiger gewesen und die Ersatzteile wären auch schneller verfügbar gewesen.Bin dann vor mehreren Monaten noch ein Mal persönlich dort erschienen, und habe Herrn Lang alles persönlich geschildert. Hatte nicht das Gefühl, dass ihm Kundenzufriedenheit wichtig war, habe nur andauernd gehört, dass die Garantie abgelaufen ist. Habe ihn aber darum gebeten trotzdem (auch gegen Bezahlung) sich zumindest um die Brausen-Halterung zu kümmern, damit man sie wieder höhenverstellen kann, auch nie wieder etwas gehört. Zum Gespräch saß ich ihm alleine gegenüber, neben ihn hat sich seine Tochter gesetzt, ich weiß nicht wieso, viel gesagt hat sie nicht, kam eher so rüber, wie ein fehlgeschlagener Einschüchterungsversuch.Des Weiteren wurde Herr Lang im Laufe des Gesprächs ziemlich laut, obwohl ich nur die Mängel aufgezählt habe.Davor zahlreiche E-Mails geschrieben, da die Handbrausen-Halterung schon ein Mal ausgetauscht werden musste, da die vorherige einfach auseinander gefallen ist. Hat sich über 2 Wochen hingezogen und als ich dann persönlich vor Ort war, war die Sache auf ein Mal nach 10 Minuten geklärt. Mussten allerdings selbst, ohne irgendeine Anleitung, die neue Halterung montieren, auch auf Nachfrage kam keine Hilfe, so war die neue Halterung gleich beim Montieren wieder kaputt, da der Innen-Durchmesser zu klein war und es nicht so einfach ist wie man denkt, wenn man gar keine Ahnung davon hat. Trotzdem würde ich behaupten wäre sie ganz geblieben, wenn es die richtige Größe gewesen wäre.Zusätzlich war uns eine leicht zu reinigende Dusche wichtig, was wir vor dem Kauf auch immer wieder betont haben. Im Nachhinein wurde uns gesagt, dass wir nicht richtig putzen würden, dabei hatten wir bei der vorherigen Dusche diese Probleme nicht. In die Ecken kommt man aber nicht ein Mal mit einer Zahnbürste, so haben sie gleich angefangen zu schimmeln.Im Nachhinein haben wir gesehen, wie man eine neue Dusche hätten gestalten können, diese Optionen wurden uns gar nicht vorgeschlagen (z.B.: ohne zwei unschöne und unpraktische Querstreben zur Halterung der Glasscheiben). Da hätten wir uns mehr Initiative gewünscht, um uns alle Möglichkeiten zu zeigen, denn um Geld ging es anfangs gar nicht. Aber das ist nur: Was wäre Wenn"Wir haben uns einen Händler erhofft

Alles Gut