Mi-Mobile

Ich habe einen Ford Dexter 4 × 4 mit Höherlegung gekauft. Vor der Übergabe wurde mir versichert, dass das Fahrzeug insgesamt auf Herz und Nieren durchgeprüft und in Ordnung sei.Bei der Übergabe stellte sich dann heraus, dass die Solaranlage und die Versorger Batterie falsch beziehungsweise gar nicht angeschlossen waren. Wir warteten dann 3 Stunden auf die Reparatur. Geschenkt. Ein besonderer Dank hier an die wirklich bemühten Mechaniker. Deshalb auch der eine Stern.In der Folgezeit fanden wir dann mehrfache Mängel, die wir alle in Eigenregie und auf eigene Kosten abstellten, ohne den Verkäufer zu bemühen. Lediglich bei einer gebrochenen Innenverkleidung im Bereich der Lampe baten wir Anfang November 22 um Nachbesserung.Zunächst teilte uns Herr Sprenger unverständlicherweise mit, das sei vermutlich original so. Dann verwies man uns an den Hersteller Ford und dessen Garantie. Dann stellte man einen Garantieantrag und gab uns einen möglichen Termin zur Nachbesserung im Februar 2023, unter der Voraussetzung, dass Ford dem Garantieantrag entspricht und das Teil liefert.Die eigene Gewährleistung wurde nie bestätigt. Da man mir kurz vor dem Termin mit teilte, dass der Garantieantrag bei Ford immer noch unbearbeitet sei und ich keine Lust mehr auf weitere unsichere Termine in ferner Zukunft hatte, habe ich dann selbst bei dem lokalen Ford Händler vorgesprochen und konnte das Teil von einem Tag auf den anderen kaufen. Ich habe es dann selbst eingebaut. Meine Bitte, wenigstens die Kosten des Teils von gerade einmal 70 € zu erstatten, blieb leider ergebnislos. Im Ergebnis muss ich feststellen, dass die Firma Mi-Mobile mich als Kunden bei der Gewährleistung alleine gelassen hat und die eigene Verantwortung und Gewährleistungsverpflichtung auf den Hersteller abzuwälzen versucht. Alles in allem eine sehr unbefriedigend Abwicklung nach dem eigentlichen Kauf. Schade.

Völlig überfordert im Service. Auf Emails keine Antworten. Telefonisch kaum erreichbar. Lange Wartezeiten. Die Kundenwünsche werden nicht verstanden und umgesetzt. Kann nicht empfohlen werden.

Schade das man hier keine minus Sterne vergeben kann. Dann wären es mindestens 10. Hier alles zu beschreiben was bei Euch so alles falsch läuft würde ein Buch füllen.

Bevor ich zu Mi Mobile gefahren bin um einen Termin zu vereinbaren, Anfahrt 30 km, hatte ich im Vorfeld schon einen sehr freundlichen e-Mail-Kontakt mit Herrn Weckert.Ich wollte mich über bestimmte Wohnmobile informieren und erhilet von ihm eine absolut kompetente Beratung. Er ließ mir sehr viel Zeit, damit ich das Fahrzeug rund herum unter die Lupe nehmen konnte. Auch im Gespräch danach bekam ich noch hilfreiche Tipps.Absolut empfehlenswert.

Ich kann die teils schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ich fahre extra 190 km zu dieser Werkstatt, obwohl ich einen Eura Händler mit Werkstatt in 25 Km Entfernung hätte. An den Leistungen der Werkstatt (Einbau Alarmanlage, Dichtigkeitsprüfung oder auch Austausch der Aufbautür) habe ich nichts auszusetzen. Vorbildlich ist das schnelle Antwortverhalten und die Freundlichkeit aller - von der Chefetage bis zum Mitarbeiter.Auch bei der Abwicklung von Gewährleitungsansprüchen ist man bemüht den Kunden zufrieden zu stellen.

Mi Mobile in Breuningsweiler ist sehr Natur gelegen. Angestellte sehr freundlich und auch die Chefs sind sehr nett.Eine sehr empfehlenswert Werkstatt.

Tolle Firma die Geschäftsführung als auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich werde immer herzlich empfangen trotz Zeitdruck im Nacken.Die Termine wurden jedesmal korrekt eingehalten als auch die beauftragten Arbeiten zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigtkann diese Firma nur weiter Empfehlen

Herr Sprenger und seine Truppe waren immer freundlich und jederzeit für uns da, wenn Fragen aufkamen. Sie haben uns unseren Traum vom eigenen WoMo wahr werden lassen, nachdem wir bei Mi Mobile schon ein paar mal einen gemietet hatten. Und es hat immer perfekt und reibungslos geklappt, obwohl auch immer sehr viel los war. Ist nun mal so, gute Werkstatt bringt nun mal viel Arbeit mit sich. Lieber Herr Sprenger, bleiben Sie so wie Sie sind und weiterhin viel Erfolg.VG

Wir würden hier kein Fahrzeug mehr kaufen. Als Kunde (Fahrzeuge niedriger Preisklassen?) wird man nach Vertragsunterschrift alles andere als wertgeschätzt. Verzögerungen in Zeiten von Corona sind hier nicht gemeint! Aber auf Nachfrage nach dem aktuellen Stand am Telefon (lediglich 3 Anrufe über 4 Monate hinweg - Reise stand vor der Tür, Camper sollte 2 Monate zuvor geliefert werden) quasi abgewürgt zu werden ist im Umgang mit Kunden schlichtweg nicht in Ordnung. Als Verkäufer sollte man etwas mehr Geduld aufbringen. Unserer Meinung nach gehört dies zum Berufsbild dazu.Und mit Sätzen wie Wir haben hier halt viele Kunden - da bleibt die ein oder andere Leiche schon mal liegen" oder " es gibt andere Kunden

Ich wurde immer schnell Telefonisch, via email oder auch spontan persönlich gut beraten. Kurze Wartezeiten und sehr freundliches Personal. Vielen Dank