Waffen Becker GmbH

Da ich in der Vergangenheit bereits mehrfach bei Waffen-Becker etwas erstanden habe, bin ich dort hin, um mir ein Fernglas zu kaufen.Eigentlich wollte ich mir ein kleines leichtes Fernglas für kleine Wanderungen oder Radtouren kaufen. Jedoch war leider in einer kleinen Größe nichts passendes für mich dabei. Mit ein wenig Restunsicherheit kaufte ich mir dann (leider) ein etwas größeres schwereres Fernglas.Zuhause mit dem Umhängegurt ausgetestet, merkte ich schnell, dass mir das Fernglas leider doch zu schwer ist für meine Zwecke. Aus diesem Grund wollte ich das Fernglas gerne zurückgeben und das Geld (oder zumindest einen Gutschein) erhalten. Bei meinem ersten (spontanen) Besuch im Geschäft wurde ich sehr unfreundlich von einem Mitarbeiter angefahren, warum ich denn einfach so spontan reinplatzen könne und ich denn nicht zumindest vorher angerufen hätte. Er könne das nicht entscheiden, darum solle ich am nächsten Tag ab 14:30Uhr nochmal wiederkommen, da dann der Geschäftsleiter da wäre. Gesagt getan: Am nächsten Tag teilte mir der Chef (welcher in den Räumlichkeiten oben sehr beschäftigt war, über seine (sehr freundliche) Angestellte mit, dass Er zu einem Umtausch nicht verpflichtet sei und aus diesem Grund kein Umtausch möglich wäre. Ich bin mir bewusst, dass es nicht Seine Pflicht ist, das Fernglas umzutauschen wenn kein Mangel vorliegt, jedoch ist das Fernglas unbenutzt und im Neuzustand und könnte ohne Einbußen weiterverkauft werden.Meine Bitte mit dem Chef persönlich zu sprechen wurde 2- mal verneint. Auch mein Angebot 10% vom Verkaufspreis abzuziehen, wurde abgelehnt.Bin dann enttäuscht und verärgert nach Hause und hatte daraufhin noch einmal per E-Mail versucht den Kontakt herzustellen. Auch dieser Versuch scheiterte, da ich schlichtweg keine Antwort erhalten habe.Behandelt man so einen Kunden?Man wird dort einfach ignoriert und im wahrsten Sinne des Wortes von oben" herab behandelt.Also rate ganz eindeutig von diesem Geschäft AB

Obwohl sie für das Genre verhältnismäßig jung ist, überzeugt die Fachverkäuferin enorm über ihr Fachwissen und ihre sehr angenehme Art. Ich wurde hervorragend beraten, wurde fündig und obendrein noch äußerst zufrieden!Gerne wieder!

Sehr gute und nette Angestellte, Top Beratung bei meinem Besuch dort.Mir wurde die Hausmarke Waffen-Becker 4,5 Diablo für meine CP88 empfohlen .Wie sich rausstellte eine gute Wahl. Ordentliche Ware die locker mit sehr viel teurerenMarken mithalten kann. Freue mich schon auf meinen nächsten Besuch dort .Sehr zu empfehlen dieses Geschäft.

Meine Erfahrungen mit der Firma Waffen Becker sind leider überhaupt nicht gut. Meiner Beobachtung nach ist man dort sehr eingefahren in eigene Betriebsabläufe, welche auch auf begründetes Bitten von Kunden nicht verlassen werden (können?). Kundenorientiertheit und -freundlichkeit bleiben dabei leider auf der Strecke.Mir wurde beharrlich verwehrt, eine Waffe im Becker`schen Ladengeschäft zu deren üblichen Öffnungszeiten durch ein zertifiziertes Waffentransportunternehmen abholen zu lassen, nachdem selbstverständlich der Nachweis meiner Erwerbsberechtigung usw. längst abgeschlossen war. Den entstehenden Verpackungsaufwand bot ich an, zu vergüten. Ich habe dieses Verfahren bereits ein dutzend Mal mit allen möglichen Büchsenmachern quer durch die Republik durchgeführt (wobei die meisten für die Verpackung nicht einmal etwas haben wollten), und niemals gab s irgendwelche Widerstände, da das Verfahren vollständig waffenrechtskonform ist.Als Begründung für die Ablehnung gab mir Waffen-Becker an, man sei ein alteingesessenes Unternehmen mit definierten Betriebsabläufen....mag sein, aber eben ohne die Fähigkeit oder den Willen, auf Kundenwünsche flexibel zu reagieren.Anschließend war man dort auch nicht bereit, zwischen einer Rechnungs- und einer Lieferadresse zu unterscheiden, wofür es ebenfalls keine waffenrechtliche Begründung gibt. Es ging darum, die Ware so zu verschicken, dass ich sie auch persönlich in Empfang zu nehmen in der Lage bin, was durch das Waffengesetz vorgeschrieben ist. Die Info von Waffen-Becker war, dass man dies nunmal nicht mache, und dass man sich als Kunde damit endlich abfinden solle.Nun gut, letztlich verzichtete ich auf den Erwerb. Bis die Firma Waffen-Becker sich entschied, mir zumindest den von mir überwiesenen Kaufpreis zurück zu überweisen, gingen insgesamt fast sechs Wochen ins Land und immerhin etwa zwei ab dem Zeitpunkt, zu welchem klar war, dass die Positionen beider Seiten nicht zueinander finden würden.Auch der Schriftverkehr mit der Firma Waffen-Becker ließ bei mir aufgrund des schnoddrig-respektlosen Stiles der Gegenseite keine Freude aufkommen.Erst ganz am Schluss, nach Wochen der Korrespondenz, bequemte sich ein sog. Head of Sales (Verkaufsleiter?) dazu, seinen Namen - und damit den meines Ansprechpartners - zu nennen. Immerhin war er zumindest in der Lage, ein paar Zeilen zu verfassen, die nicht von Rechtschreibfehlern strotzen.Zuvor hatte ich erfolglos mehrmals um Identifikation meines E-Mail-Gegenübers gebeten, um eine adäquate Anrede wählen zu können, und da ich es für normalen mitteleuropäischen Sozial- und Höflichkeitsstandards entsprechend und angemessen halte, sich einem Kommunikationspartner vorzustellen und diesen umgekehrt auch korrekt zu adressieren.Auch zu einer korrekten Anrede meiner Person erwies sich mein/-e Brieffreund/-in von der Firma Waffen-Becker als unfähig, was sich auch nach Hinweis nicht änderte.Solange man brav in den seitens der Firma Waffen-Becker eng gesteckten Laufwegen des Kundenviehtriebes verbleibt, mag man dort als Kunde zufrieden werden. Sobald man aber irgendwelche sich außerhalb dieser befindende Wünsche äußert, wird man auf Unfähigkeit, Unwillen, oder eine Melange aus beidem treffen.Besonders bedauerlich finde ich, dass selbst die Geschäftsleitung die Bewahrung der eigenen Arroganz und Ignoranz über ein ehrliches Bestreben zur Kundenwunscherfüllung stellt, ohne sachlich nachvollziehbare zwingende Gründe für das eigene Verhalten nennen zu können.So ein Einzelhandel ist aus meiner Sicht sein eigener Totengäber und leider wird`s auch nichts mit mehr als einem auch nur schwächlich leuchtenden Sternchen.

Für diesen Service" bin ich gerne bereit auch mal eine Bewertung abzugeben.Zum Sachverhalt:ich rief

Super freundlich und auch gute Beratung leider wenig Waffen auf Lager

VORSICHT !!! Auf jeden Fall GESAMT-Endpreis festlegen und dann unterschreiben. Bei mir kam dann noch bei einer Waffenbestellung ein Rattenschwanz von 500.- Euro hinterher. Nie wieder dahin. Kulanz gilt dort als undefinierbares Fremdwort. 2JAHRE auf die Waffe gewartet !!!!!

Hallo an alle interessierten, es ist zwar schon eine Weile her und ich wurde in den provisorischen Verkaufsanlagen im Obergeschoss empfangen und bedient (damals bedingt durch das Hochwasser).Nun zu den 5 Sternen: ich wurde sehr herzlich empfangen, trotz der damalig schweren Lage, hinzu kommt noch das mir auf jede Frage ohne Beanstandungen ausführlich und zu meiner Zufriedenheit geantwortet wurde. Also volle Anzahl an Sternen und danke nochmal auf diesem Wege dafür, wie man Kunden" bedienen kann. Ich werde trotzdem mal alle Geschäfte in meinem nähren Umkreis anfahren

Klasse, ein Büchsenmacher der sein Handwerk versteht. Schnelle Reparatur zu einem wirklich fairen Preis. Ein kleines Geschäft mit etwas begrenzter Auswahl, aber was nicht da ist wird schnell bestellt. Ist einen Besuch wert.

Perfekte und kompetente Beratung *Preisleistungsverhältnis ist sehr gut *Sehr freundlich und zuvorkommend *Erstklassige Ware *Nicht vorrätige Ware wird sofort bestellt und ist schnell vor Ort *Der Service und die sichere Handhabung von Waffen ist hervorragend *