M+S Piano-Express GmbH, Klaviertransport

Superspontan einen Termin bekommen (innerhalb einer halben Stunde)! Zuverlässiger und kompetenter Transport, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich (auch am Telefon). Werde bei Bedarf wieder anfragen und kann Piano-Express nur empfehlen!

Mit der Abholung meines Klaviers bin ich sehr zufrieden. Das Team war kompetent und sehr freundlich. Danke.

Nachdem mir ein anderes Klavier-Transportunternehmen abgesagt hatte, da mein Treppenhaus zu eng sei, bin ich im Internet auf Pianoexpress gestoßen. GEHT NICHT GIBT'S NICHT! Damit wirbt das Unternehmen. Und es stimmt!!! Das enge Treppenhaus wurde professionell überwunden und mein Klavier steht jetzt unversehrt im neuen Zuhause. Ich danke den drei starken und sehr sympathischen Männern, die das Unmögliche möglich gemacht haben. LG Kerstin Klementz

Leider kann ich die positiven Erfahrungen persönlich nicht bestätigen. Die Lieferung war an sich gut und das Klavier kam unbeschadet an, aber alles drumrum war sehr fragwürdig und immens frustrierend. Beginnen wir mit dem Preis: ich habe ca. 750 Euro gezahlt um mein Klavier (nicht Flügel) von München nach Dortmund zu transportieren. One Way. Da mir Piano Express wärmstens empfohlen wurde und mir nicht klar war wie teuer das eigentlich ist, habe ich zugesagt - mea culpa. Allerdings hab ich einen anderen Anbieter gefunden, der das Klavier für nur 470 Euro transportiert.Das wäre alles ok und ja auch mein Verschulden, wenn der Transport nicht so frustrierend gelaufen wäre.Nach dem relativ neutralen Abholen (etwas unfreundliche Transporteure, aber ansonsten ok), ist mein Klavier wochenlang bei PianoExpress im Limbo gehangen. Nachdem auf meine ersten Emails zwar reagiert, aber ansonsten nicht agiert wurde, habe ich durch mehrere Telefonate herausgefunden, dass PE scheinbar die Klavierwerkstatt an die das Klavier geliefert werden sollte, nicht erreichen konnte. Der Klavierbauer selbst konnte sich das nicht erklären, und auch ich habe ihn immer gut erreichen können. PE versicherte mir, es über Email zu probieren, aber nach mehreren Tagen Warten kam raus, dass sie nie eine Email geschrieben haben.Der ganze Spaß ging ungefähr 2 Wochen noch hin und her. Ich rief mehrmals bei PE an und schrieb auch mehrere Emails, aber irgendwann hat PE einfach gar nicht mehr reagiert. Erst als der Klavierbauer selbst angerufen hat, konnte dann endlich ein Termin vereinbart werden.Ich gehe davon aus, dass PE diese Bewertung mit irgendeiner Rechtfertigung diskreditieren wird, und der Großteil der Kunden scheint jazufrieden zu sein. Dennoch finde ich dieses Verhalten auch einem einzelnen Kunden gegenüber absolut unethisch. Ich kann es mir nur so erklären, dass PE ein Quasi-Monopol hat, und dann halt einfach macht, was es will. Ich empfehle XXL-Klaviertransporte, die sind um einiges günstiger und zuverlässiger.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Transport unseres Konzertflügels! Das Münchner Team vom Piano-Express arbeitete hochprofessionell und managte fachgerecht den nicht ganz einfachen Transport über ein enges Treppenhaus. Wir empfehlen dieses Unternehmen sehr!

Die Auftragserteilung bzw. -bestätigung war etwas umständlich, hat aber am Ende geklappt.Der Transport meines Klaviers war reibungslos, schnell und professionell. Sein eigenes Klavier vier Stockwerke runterschweben zu sehen, getragen von zwei Menschen, teilweise in Milimeterarbeit, ist absolut beeindruckend. Meine Hochachtung vor dieser Leistung. Die Transporteure waren sehr freundlich, zuvorkommend und gut gelaunt.

Sehr positive Erfahrung!Ich bekam innerhalb von drei Tagen einen Termin.Die drei Männer brachten mit grosser Ruhe und Umsicht meinen nagelneuen Flügel durch die sehr enge Kellertreppe. Dazu musste er zerlegt werden,Mechanik raus und Deckel runter.Alles verlief sehr professionell.Zu dem Preis kann ich nur sagen, dass es mich wenig interessiert, was der Transport eines wertvollen Flügels kostet, wenn er unbeschadet an seinem Platz landet.Ich bin überglücklich mit meinem Dicken (Flügel)im Keller.Nachtrag: die beiden Bojans sind extrem erfahren, sympathisch und ruhig. Wärmstens zu empfehlen!!!

Leider eine große Enttäuschung. Und als Konzertpianist, der bereits viele Klaviertransporte beauftragt hat muss ich sagen: Meine bislang schlechteste Erfahrung: Die Träger (am 2. Termin, der erste war wegen der Firma nicht zustande gekommen) waren von der vorher abgeklärten Situation im Haus überrascht. Und ihr auch nicht gewachsen, denn der Flügel hatte Beschädigungen. Ganz abgesehen davon, dass es extrem lang gedauert hat. Da ich diese erst nach ein paar Tagen entdeckt hatte (erst musste die Beleuchtung über dem Flügel angebracht werden) war die Versicherung der Firma trotz minimalem Überschreiten der Zeit (+2 Tage) nicht bereit, auch nur etwas zu übernehmen. Ein in meinen Augen vernünftiges Unternehmen hätte hier einen kulanten Weg gefunden, wenn mein Instrument durch ihre Mitarbeiter beschädigt wird, wenigstens die Kosten für den Tranport zurückzuerstatten, aber nein, wenn es für die Versicherung auch nur einen Tag zu spät ist, haben sie offenbar nicht das Gefühl etwas damit zu tun zu haben. Freundlicher Hinweise an andere Kunden: Sofort genauestens prüfen ob auch nur der kleinste Kratzer am Instrument passiert und dann keine Sekunde zögern, denn von der Firma ist auch bei Fehlleistung der eigenen Mitarbeiter kein Anstand zu erwarten.

Vielen herzlichen Dank an die drei Supermänner!!! Mit vielen Tricks meisterten sie den Klaviertransport über eine enge Treppe an den gewünschten Standort. Besser geht es nicht!

Bin sehr zufrieden. Der Umzug von meinem Klavier und noch ein paar weniger schwerer Möbelstücke hat reibungslos funktioniert, die Planung im Vorfeld war angenehm und unkompliziert und die Umzugshelfer waren zuverlässig, nett und haben ihren Job sehr gut gemacht. Vielen Dank, sehr gerne wieder :-)