WinWorker GmbH - WinWorker Software

Mittlerweile seid über 10 Jahren zufriedener Kunde bei diesem Unternehmen ABER die Software und vor allem der Support haben sehr sehr stark nachgelassen. Da Zahlt man 600€ in Jahr für den Support und wenn man diesen mal nutzen muss, bekommt man keinen ans Telefon. Den Rückruf bekommt man dann wen man nicht mehr am PC sitzt. Fragen uns mittlerweile echt ob wir zu einem anderen Anbieter wechseln.Firma B&K Fassaden

Wir benutzen WinWorker nun seit ein paar Jahren und wir sind vollkommen zufrieden.Selbst bei Problemen ist der Kundensupport direkt zur Stelle und hilft bei Problemen direkt.

Nach Windowsupdate hatten wir große Probleme an unseren beiden Standorten. Technischer Support war sehr überlastet und konnte uns erst eine Woche später wirklich helfen. Mitarbeiter waren aber stets freundlich, ruhig und bemüht, und konnten uns schließlich auch helfen.Für unsern Vorschlag für eine Neuinstallation des Severs, zur Problemlösung erhielten wir ein Kostenangebot. Dies hätte zwar im nachhinein nicht geholfen das Problem zu beheben, trotz allem finde ich, sollte ein Sever Umzug alle 3 Jahre in der Softwarservicepauschale enthalten sein.*Update Serverumzug: Leider wurde der eh schon sehr hoch angesetzte Preis für den Umzug mehr als das doppelte überschritten, da reine im Hintergrund selbständig ablaufende Kopierzeiten (ca. 6h) als Arbeitszeit in Rechnung gestellt werden. Anscheinend sitzt der Techniker vor dem Rechner und beobachtet jede Datei die kopiert wird. Nach Ansicht von Winworker ist dies legitim und darf so abgerechnet werden. Wohlgemerkt wir erhielten keinen Hinweis, dass das Angebot soweit überschritten wird.Fazit: Wir sind seit 18 Jahren Kunde finden Software und Umfang in Ordnung, jedoch wird in letzter Zeit die Kundenbindung extrem ausgenutzt. Softwareservicepauschalen steigen und vieles wird einfach extra verrechnet. Wir würden uns alles in allem nicht mehr für das Produkt entscheiden, und werden uns auch mittelfristig umorientieren. Gibt fairere Partner.

Top! Wir haben nach über 20 Jahren das Programm gewechselt und können somit gut vergleichen. Wir wurden gut beraten und zwei Einarbeitungstermine haben uns in unserer Entscheidung bestätigt - hier ist man gut aufgehoben. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit. Malerbetrieb Bergmann GmbH

-VORSICHT-Das besagte Unternehmen hat uns eine Software für unseren Betrieb verkauft und bereits vor Annahme des Angebots mit großen Versprechungen getönt. Die Versprechungen konnten von der Firma WinWorker nicht eingehalten werden.Beim zuständigen Vertriebsmitarbeiter hat sich leider die Demenz in fortgeschrittenem Stadium im Nachhinein gezeigt.Wir wollten vom Vertrag zurücktreten, ein entgegengekommen seitens WinWorker Fehlanzeige. Hauptsache man unterschreibt und bekommt schnell dann die Rechnung per E-Mail zugesandt.Des Weiteren ist die Software nicht Cloudbasiert. Ich empfehle jeden, sich alles schriftlich zu geben, um keine bösen Überraschungen zu erleben.

Total enttäuscht!!!In den Verkaufsgesprächen wird einem die heile Welt versprochen. Sobald man Kunde ist, bekommt man den Verkäufer nicht mehr kontaktiert. Was vorher so einfach sein soll, wird einem nachher nur in teuren Preisanpassung.Überlegt mal nach 4 Monaten als Neu Kunde bekommt man eine Preiserhöhung >16%Schrecklich!! Empfehlungswert 0.Support schlecht bis gar nicht erreichbar.

Wir arbeiten seit über 8 Jahren mit WinWorker zusammen und sind sehr zufrieden.Besten Dank geht nochmal an den Support!

Einfach Top!Wir sind sehr zufrieden mit dem Programm sowie mit den Mobilen Lösungen und dem mobilen Aufmaß.Reibungsloser Download, einfache Bedienung, super Service. Wir können WinWorker nur weiterempfehlen.Großes Lob.

Der WinWorker begleitet uns Tag ein Tag aus in allen möglichenLagen. Die vielfältigen Möglichkeiten sind einfach super undüber das Eventsmoduls bietet es uns darüber hinaus die Option, unsere eigenen Prozesse zu implementieren. Mit digitalen Formularen, digitalem Aufmaß, App für die Stundenmitschreibung, Geräteverwaltung und vielem mehr ist WinWorker für uns mehr als nur ein Programm für die Angebots und Rechnungsstellung. Bei Problemen steht uns der Support immer mit Rat und Tat zur Seite. Sollte er mal nicht erreicht werden, erhalten wir zügig Rückrufe und es kann immer geholfen werden. Der Service und die Vielfältigkeit gerechtfertigten den Preis Voll und Ganz.