Carglass GmbH Münster (Ost)

Schlechter Service. Trotz Termin und Abgabe des Fahrzeugscheins wurde falsche Scheibe bestellt. Erster Termin fiel demnach ins Wasser. Beim zweiten Termin wieder falsche Scheibe, die aber immerhin eingebaut werden konnte. Allerdings wurde Dichtungsgummi nicht korrekt angebracht. Musste in Vertragswerkstatt repariert werden. Zumindest in dieser Filiale nie wieder.

Termin um 08 Uhr gehabt, leider ist niemand erschienen, auch nach 20 Minuten warten nicht. Hotline wusste auch nicht bescheid, wieso keiner da ist. Leider erstes und letztes Mal dort gewesen.

An meinem Golf 7 ist das Glas des linken Außenspiegels abgefallen. Kurz um zu Carglas.Sehr freundlicher Mitarbeiter. Hat mich dazwischen geschoben und mein Spiegelglas fix geklebt.Zur Überbrückung der Zeit des Aushärtens des Klebers wurde mir darüber hinaus ein Kaffee angeboten.Zum Preis sagte er: „für das bisschen Kleber?“Rundum zufrieden und als Dankeschön die Kaffeekasse gefüttert.Weltklasse Service für Kleinigkeiten.

Extrem netter und kompetenter Service! Die Telefonzentrale wollte mich erst in die Hauptfiliale schicken, obwohl ich am Standort Ost viel schneller einen Termin bekommen habe. Gut, dass ich nochmal nachgefragt hatte.

GANZ SCHRECKLICH!!!ich, 21 meine kleine Schwester 13 beide weiblich.Sind zu carglass gefahren um einen kleinen steinschlag der so gross War wie eine 2 Euro münze auf der beifahrerseite reparieren zu lassen.Mitarbeiter sagt jaja kein Problem kostet 110 euro, können es versuchen.Dann sagt er zu meiner kleinen schwester, die auf der beifahrerseite saß du kannst aussteigen" ..sie steigt aus und macht natürlich die Tür zu.AUFEINMAL AUS DEM NICHTS sagt er nenenene jz geht das nicht mehr weil sie die Tür zu gemacht hat :DDa wäre der riss wohl angeblich größer geworden blabla dies das es muss eine neue Scheibe her sagt der Mitarbeiter nun zu uns. Die würde min 700 Euro mit seinen 20 Prozent kosten und bietet auch noch unverschämt an dass ich das in raten zahlen könnte.Also sowas unmoralisches habe ich lange nicht mehr erlebt.Sieht 2 Mädels

Gestern auf der autobahn hats geschnackelt. Steinschlag in der windschutzscheibe. Nach dem ersten schrecken sofort noch von unterwegs online einen termin bei Carglass gemacht. Ging einfach und schnell. Hab direkt für heute einen termin gekriegt. Der junge Mann war sehr sehr freundlich, hat mir alles erklärt, was er macht, hat zusätzlich noch ne innnenreinigung vom auto gemacht. Nen sehr guten kaffee gabs auch noch. Er hat alles schnell, professionell und sehr freundlich erledigt. Er war ziemlich verdutzt, als ich ihm ein trinkgeld gegeben habe, aber das hatte er sich redlich verdient.

Katastrophe. Meine Versicherung hat alle Fahrzeugdaten elektronisch übermittelt. Die wussten sofort, dass ich einen Grünstreifen oben und eine getönte Scheibe habe. Obwohl die Carglass Werkstatt vom Schiffarter Damm zu sehen ist, muss man erst suchen, wie man auf den Hof kommt. Nach der Abgabe des Wagens wurde ich eine Stunde später angerufen und ich sollte mein Auto unrepariert wieder abholen, da die falsche Scheibe geliefert wurde. Das wollte ich nicht, da der Wagen einen großen Riss in der Scheibe hatte. 4 Tage später bekam ich Sonntags ne Mail von Carglass, dass ich den Wagen Montags um 8.00 Uhr bringen sollte, da ich dann einen Termin habe. Der Wagen stand aber immer noch bei Carglas. Montagsmittags sagte man mir dann, dass der Wagen erst Nachmittags dran wäre, aber auch nicht repariert werden konnte, da falsche Leisten geliefert wurden. Dienstag abends konnte ich den Wagen dann nach fast 1 Woche abholen. Carglas hat sich weder entschuldigt oder hat mir aufgrund der Ärgenisse irgendein Entgegenkommen gezeigt. Auf eine Beschwerde Mail hat Carglass auch nicht reagiert. Mir fehlen bei so einem Umgang mit Kunden echt die Worte. Also bei Glasbruch lieber zu Profis in die Vertragswerkstatt.

Windschutzscheibe defekt. Erster Termin 8.00h Montag morgens,Halterung für Kamerahaltung in der Windschutzscheibe seitens des Lieferanten gebrochen (Aussage MA vor Ort).Neuen Termin für Freitag 8.00 ausgemacht. Bestellter Mietwagen war kleinstes Modell(nicht wie abgemacht), bei ausgemachter Abholung um 16.00h(!) wurde mir mitgeteilt, dass die Scheibe nicht eingebaut werden konnte, da wieder der „gleiche“ Defekt da war. Ich frage mich allen Ernstes, warum man mir nicht vorher Bescheid gegeben hat und das der Vorfall erst bei Abholung kommuniziert wird. Neuer Termin wird auf meinen Wunsch nicht ausgemacht. Eine Wertung spare ich mir hier, das erlebte spricht für sich.

Versicherung hat komplett bezahlt aber abgesehen davon sehr kompetenter Mitarbeiter. Natürlich wurden einem versucht, Dinge wie eine Nanoversiegelung für das Auto anzudrehen (nur Werbevideo gezeigt) - davon ganz abgesehen ging der Service mehr als schnell und zufriedenstellend. Von mehr als vier Stunden, die der Herr zeit hatte, hat er nur 2 1/2 mit Beratung und allem drum und dran gebraucht!

Sehr gute Service. Termin war schnell zu bekommen und Wartezeiten gab es keine. Reparatur war schnell und freundlich erledigt.