CASA Finest Living GmbH & Co. KG

Ich bin immer noch geflasht von der Auswahl an geschmackvollen Wohnaccessoires. Besonders haben mir die Lampen gefallen. Hier findet jeder etwas Ausgefallenes.

Nach 4 Tagen und geleisteter Vorauszahlung wird seitens des Unternehmens mitgeteilt, dass Ware, für die Bestellbestätigung erteilt wurde, doch nicht lieferbar ist. Keinerlei Kulanz dahingehend, dass kleiner Rabatt als Ausgleich für die erheblichen Unannehmlichkeiten für etwaige Ersatzbestellung eingeräumt würde, lediglich Hinweis darauf, dass Artikel schließlich schon günstig genug seien.

Ein ausgesprochen gutes Angebot an Lampen und Möbel. Die Beratung war sehr umfangreich, aber nicht aufdringlich. Tolles Geschäft.

Die Lampe wurde sehr schnell innerhalb 2 Tage geliefert. Die Ware war super verpackt, original und tadellos. Nach 3 Wochen ging allerdings der Schalter kaputt. Kann ja mal passieren. Das habe ich natürlich reklamiert. Bis ich dann aber zu meinem Retourenlabel kam, verging einige Zeit, weil der Kundenservice so naja ist. Man musste schon hinterher sein und Bestätigungsemails waren auch rar. Das Hinundher fand ich etwas unbefriedigend. Trotzdem lief dann alles gut und die reparierte Lampe steht nun in meinem Wohnzimmer.

Ich habe online einen Teppich bestellt. Er war hier um sage und schreibe 300 Euro billiger als beim bis dahin günstigsten Anbieter. Und die Lieferzeit Betrug nur 8 Wochen. Woanders hätte ich 6 Monate warten sollen. Hat alles reibungslos geklappt. Auch Nachfragen wurden sofort beantwortet. Kann ich nur weiter empfehlen

Wir haben eine Brokis Leuchte auf Rechnung (Klarna) bestellt zu einem sehr guten Preis. Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum. Für eine telefonische Nachfrage war der Kundenservice sofort erreichbar. Die Versandbestätigung und Verfolgung war perfekt. Die Ware super verpackt. Wir sind sehr zufrieden und können den Shop weiterempfehlen!

Die von mir bestellte Metalarte Hopper Leuchte wurde mir erst nach 3 ½ Monaten zugeschickt.Dazwischen lagen jede Menge schriftlich und telefonische Nachfragen bzw. Beschwerden.Immer musste ich nachhaken und nur nach wiederholtem anmahnen wurde ich telefonisch kontaktiert.Mal war Corona an der Lieferzeit schuld, das andere Mal hatte der LKW einen Unfall…..Der freundliche Sachbearbeiter gab mir zu verstehen, dass es mit dieser Firma wohl öfter Probleme gibt und man auch immer wieder angelogen wird. Dann muss man sich halt von so einem schlechten Lieferanten trennen!Würde ich bei CASA Finest Living GmbH & Co. KG noch einmal etwas bestellen? Auf keinen Fall.Würde ich mir von Metalarte noch einmal eine Leuchte kaufen? Auf keinen Fall.Schlechte und sehr billige Verarbeitung (siehe Fotos). Die von mir bestellte Leuchte ist sehr schlecht Beschichtet, was ich heute auch reklamiert habe. Mal schauen wie lange es diesmal dauert bis man sich um das Problem kümmert.Die Montageanleitung ist ein Witz (siehe Foto).

Die Einrichtungsberater:innen sind stets sehr freundlich und beraten kompetent und mit viel Geduld.Wir haben einen sehr großen Anteil unserer neuen Einrichtung dort gekauft, da viele Möbelstücke aufeinander abgestimmt und aus einer Hand kommen sollten. Bis auf den Esstisch, der 1 Woche später kam, wurde alles pünktlich geliefert. Preis waren in den meisten Fällen unschlagbar, Service hervorragend, also eindeutig eine Kaufempfehlung.

2 Sterne für das Möbel, das ist nicht schlecht, hatte aber auch seinen Preis.3 Sterne Abzug für die Reklamationsbearbeitung, denn die gibt es wohl nicht?! Anfang Februar, direkt nach der Lieferung reklamiert, dann gab‘s ne kurze Rückmeldung für den Eingang, seit dem Funkstille.Schade, war schon der 2.Kauf.

Ich habe eine wunderschöne Pendelleuchte bei CASA bestellt. Die Verpackung war extrem stabil und sorgfältig ausgeführt. Der Versand per Spedition hat perfekt funktioniert (Spedition ruft an und man kann einen Liefertermin vereinbaren). Man wird von CASA auch genauestens darüber informiert, wie man die Lieferung unter Vorbehalt" entgegenzunehmen hat