MOSOLF Logistics & Services GmbH

Der schlechteste Kundenservice in meiner Zeit als Einkäufer. Die Adresse stimmt nicht, man muß mehrere Kilometer bis zur Auslieferung laufen. An der Pforte wird man nicht eingelassen und man soll Im Freien warten Auch die Frage nach einer Sitzgelegenheit wird verneint, obwohl in der Pforte mehrere Stühle standen. Man wartet dann draußen, in meinem Fall ca. 20 Minuten und wird im Freien abgefertigt. Nun war wenigstens das Wetter gut, aber was macht man wenn es regnet ? Einzig die Fahrerin war nett und erklärt wo die nächste Tankstelle ist. Das Fahrzeug war einigermaßen sauber aber der Tank so trocken wie die Wüste. Man muss ein paar Kilometer fahren bis zur nächsten Tankstelle und das mit total leeren Tank. Fazit: Für eine Mercedes Auslieferung stark verbesserungsbedürftig !!

Ich bin seit Jahren Dauerkunde und hole immer wieder junge Gebrauchte ab. Aber der füllige Mitarbeiter an der Rezeption heute toppt alles. In unfreundlichstem Befehlston wird man zusammen gepfiffen und das Auto ist aufbereitet, dass sich Mercedes schämen sollte. Die Scheibenwischer schmieren (Junger Stern mit 2 Jahren), die Winterreifen sind nach 13 Tkm mit 4 mm fast weg und es sind Lehmflecken (!) hinten an den Sitzen.Die Servicequalität von Mosolf sollte dringend von Mercedes überprüft werden. Danke und Mit freundlichen Grüßen

Fahrzeug Ausgabe funktioniert nicht richtig nach 35 Minuten warten. Habe ich nochmals angerufen Mitarbeiterin FA Mosolf meinte ich sollte noch warten 20-30 Minuten ,ausgabe Fahrer hat Pause.Ich glaube wenn man's nicht in der Lage ist ein Fahrzeug innerhalb 60 Minuten ein Auto ans Tor zu Fahren.Mann sollte sich richtig überlegen ob jeder an seinem Arbeitsplatz richtig Sitz

Ewige Wartezeit! Fürs Auto abholen pünktlich da gewesen, bis zu 2 std vor Ort gewartet.Man darf sich das Fahrzeug nicht mal ansehen. Eine ältere Dame bringt ihnen ganz gemütlich das Fahrzeug, yolo.Bei -5 Grad, 2 Stunden zu warten ist nicht normal, ein Wartungsbereich gibt es sowieso nicht.Leider nicht mal 1 Stern Wert.

sehr lange warte zeiten , klappt a anderer stelle viel besser !!!! personal passt

Gut organisiert. Obwohl wir eine Stunde zu früh da waren, konnten wir das Auto nach kurzer Zeit übernehmen. Personal sehr freundlich. Allerdings war die Einweisung sehr knapp, hätte mir mehr Informationen zur Sprachbedienung gewünscht. Auch der Räderwechsel ging in kürzester Zeit vonstatten. Die Halle ist einfach, es gibt eine Theke für die Anmeldung, einen Wartebereich mit Kaffeemaschine und einen Kühlschrank mit Butterbrezeln und süßen Stückchen. Die Fahrzeugabholung ist kein Erlebnis, aber alles zweckmäßig und zügig.

Leider zu lange Wartezeit. Nicht nur ein oder zwei Male sondern schon das fünfte oder sechste mal.Andere Logistikzentren mit nicht so ein großen Name kriegen schneller hin ein Fahrzeug vorzufahren.Auf Nachfrage hieß es schlechte Uhrzeit wegen Schichtwechsel

Ich war vor 2 Tagen um 3 Autos abzuholen und habe doet zum ersten mal eine so unfreundliche bedienung gehabt. Sie frau gibt die papiere und schmeisst das Fenster zu , grüssen kann sie auch nicht. Alle anderen mitarbeiter aind in ordnung

Das Auto wurde einwandfrei aufbereitet. Der Service war super, die Leute total freundlich und auskunftsfähig. Wir kamen eine halbe Stunde zu früh und konnten dennoch sofort das Auto mit nehmen.Der einzige Kritikpunkt ist die falsche Adresse laut Navi, welches einem zum Kindergarten Sternchen" lenkt. Die richtige Adresse ist am Tor 4

Unglaublich, ich war der Einzigste Kunde und hatte 2 Stunden Wartezeit bei Regen und ohne Unterstell-móglichkeiten , ich kann nur sagen :Dank dem Pförtner , der das normalerweise nicht darf, das er mich in sein Pförtnerhaus reingeholt hat. Die Verbindung vom Bahnhof bis Tor 4 ist nur mit Taxi oder zu Fuß (10km) zu erreichen.