STERNAUTO Dresden

Sehr flexibeles und zuverlässiges Team. Kurzfristige unvorhergesehene notwendige Terminvereinbarungen waren kein Problem. Danke, sehr gut.

Sehr freundliches und kompetentes Personal! Handeln im Sinne des Kunden. Termin kurzfristig bekommen, das Auto am gleichen Tag fertig gewesen. So gehört sich das und nicht anders! Vielen Dank!

War gerade einen Fahrzeug Schlüssel bestellen. Es ging schnell und unkompliziert. So macht es einfach Spaß Danke an das gesamte Team auf der Zwickauer Straße macht weiter so

Sehr empfehlenswert für einen Service, aber auch besonders für eine Teile-Bestellungen wie z.B. von Dachschienen, die ansonsten zu Wucherpreisen und mit fehlender Gewissheit über Kompatibilität verkauft werden.Dank einfacher Terminfindung und angenehmer Betreuung durch Frau Dähn, guter und bedarfsgerechter Abstimmung des durchgeführen Service durch Herrn Jänichen und schließlich noch hilfreichen Tips vom Mechaniker bei der Abholung bleibt nichts zu wünschen übrig.

5 Sterne Für Autohaus und Personal !! Alles Bestens !!Aber bitte bitte schaltet diese von Geistlosen erschaffene Telefonanlage ab. Wenn ich bei euch anrufe, möchte ich mit euch reden und nicht mit irgendwelchen anderen Niederlassungen, Hotlines oder sonstigen. Auch habe ich keinen Bock mehr in entlegensten Büros eurer Häuser herauszukommen. Fürchterlich !!!!! Und nein, dann höre ich lieber ein Besetztzeichen als irgend eine hilflose Stimme die mir dann nachdem ich zum zigsten Male meine Geschichte erzählt habe, erklärt Sie würde mich weiterleiten oder was auch immer. Das ist als ob ich vor dem Anruf bei meiner Frau vorher auch die jedesmal die Seelsorge-Hotline wähle um dann mit welcher Frau auch immer verbunden zu werden.

Sehr kundenfreundliche und umfassende Beratung. Wir haben ein transparentes und ehrliches Angebot für die Reparatur des betagten Smart erhalten. Es wurde sogar eine ausreichende Bedenkzeit eingeräumt, um die Wirtschaftlichkeit der Reparatur nochmal zu überdenken. Ohne Zeitdruck und ohne Stress. Während der Wartezeit gab es auch noch einen leckeren Cappuccino. Es gibt also volle 5 ❤️ Herzen für perfekte Kundenfreundlichkeit.

Ich hatte im Dezember 2022 einen Mercedes CLA Edition One im Internet entdeckt ,der mir auf Anhieb gefallen hat. Ich nahm Kontakt mit Sternauto Dresden auf und hatte von da an, mit Herrn Böhme ,als Verkäufer zu tun. Die ganze Betreuung bis zur Abholung des Fahrzeuges waren einfach super.Herr Böhme hat mir für meinen alten CLA noch ein gutes Angebot gemacht. Die persönliche Abholung war auch einfach super schön.Auch hinterher hatte ich einiges zu bemängeln am Fahrzeug, zb.das Fahrersitz kissen war gerissen seitlich .Herr Böhme hat mir sofort zu gesichert,das er die Kosten übernehmen wird,abzüglich Kulanz vom Werk. Vielen lieben Dank Herr Böhme für die gute Betreuung und Beratung.

Wir waren auf Urlaub mit Wohnwagen in Dresden mit unserem Mercedes Van und bemerkten ein unnatürliches Geräusch beim Bremsen. Ein Blick auf die hinteren Bremsscheiben alarmierte uns, sofort eine Werkstatt aufzusuchen. Die Zwickauer Straße war zu diesem Zeitpunkt am Nächsten. Die Dame der Annahme - absolut freundlich und nett - verwies uns sofort an den Herren der Service-Annahme. Auch dieser Herr überaus freundlich und hilfsbereit kam mit der Aussage: Wird sofort erledigt - in 2,5 h ist das Auto fertig. Wir gingen zwischenzeitlich etwas essen und waren bereits nach 2 h zurück. Was soll man sagen: Das Fahrzeug stand bereits fertig repariert, außen gewaschen und innen gereinigt zur Abfahrt bereit. Solch einen Service kann man nur mit dem höchstem Lob bedenken. Ich würde sagen, jederzeit gern wieder, aber wir wohnen 550 km entfernt von Dresden und wünschen uns eine lange Lebensdauer für unser Fahrzeug, ohne große Reparaturen. Also Danke nochmals und Weiter so!

Der Service macht es - nicht das erste Haus am Platz!Ob Service, Diagnose oder Reparatur - in diesem Hause der Stern Auto Gruppe wird man hervorragend bedient.Terminierung, Beratung, als auch individuelle Abstimmungen zu notwendigen Arbeiten am Fahrzeug werden mit großer Sorgfalt und zuverlässig durchgeführt. Dies hat mich dazu bewegt, mein Fahrzeug seit vielen Jahren (trotz vorhandener kürzerer Wege zu anderen MB Partnern) in diesem Hause warten und instand setzen zulassen. Kurzum, ich möchte mich an dieser Stelle für die angenehme und professionelle Bearbeitung meiner Anliegen bei Herrn Andreas L. und dem Team des Hauses recht herzlich bedanken und hoffe mit dieser ehrlichen Bewertung das Haus weiterempfehlen und ihm weitere Aufträge generieren zu können!Peter Estel