Rohrreinigung Falkenhagen GmbH

„Niklas“ war überaus freundlich und arbeitete sehr sorgfältig im Bad der Ratzeburger Allee.

Eine extrem schlechte telefonische Bedienung. Und das als bestehende Kunde. Erst haben wir den Termin zwischen 10-14 Uhr abgesprochen. Nach Anruf wurde mir gesagt der Kollege kommt in 30 Min. Meine Feriengäste sagen, das gerade nicht passt und ich bestellte die Rohrdienste 2 Minuten später. Am Vortag haben die Gäste den Termin nicht als unpassend empfunden. Die Dame am Telefonat behandelte mich unglaublich unfreundlich. “ Wenn meine Gäste bereit wären, sollte ich mich melden“. Niemals. Würde lieber ein anderer Dienstleister bestellen. Die Aufträge werden absichtlich nach erfolgte Arbeit überteuert. Der Mitarbeiter kreuzt, was er noch alles kann in seinen Zettel, um den Kunden Geld aus der Tasche zu ziehen. Vorher bei Nachfrage, was im Detail alles kostet, rechnet man mit einem ungefähren Preis. Aber Energiekosten Pauschale, was hat man bei der 10Min. Waschbecken Abfluss freilegen als Energie. Die Anfahrt kostet 29€, bei anderen Anbietern in Lübeck 59€ . Aber am Ende kommt das gleiche dabei raus.Würde ich nicht weiter empfehlen.

Bei telefonischer Auftragserteilung wurde mir der Stundenlohn eines Monteurs und die Kosten für An- und Abfahrt genannt.Die Rohrreinigung wurde dann kompetent, sauber und freundlich dallerdings von 2 Leuten durchgeführt.Berechnet wurde dann zusätzlich eine Energiekostenpauschale, der Einsatz des 2. Monteurs (allerdings zu einem niedrigeren Stundensatz, da Auszubildender) und Mehrwertsteuer - die im angebotenem Stundensatz beinhaltet sein müsste.Letzten Endes stand auf der Rechnung dann fast der doppelte Endpreis der ursprünglichen telefonischen Abmachung.Meine telefonische Reklamation wurde ohne jegliches Engegenkommen abgebügelt.

Die Mitarbeiter der Firma Falkenhagen sind vom ersten Telefonat bis zum Abschluss freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich kann sie nur empfehlen.

Äußerst professionelles Unternehmen! Immer, schnell und professionell. Gute Beratung, PL Verhältnis Top, Mitarbeiter super freundlich, Termine werden immer eingehalten und schnell vergeben.

Wir hatten Fa. Falkenhagen in der Vergangenheit bereits öfter beauftragt, da ein Abflussrohr im 1.OG unseres Hauses aufgrund eines Baumangels regelmäßig verstopft. Wir haben stets ca.120-150,-€ gezahlt (zuletzt vor knapp zwei Jahren). Nun berechnet man für die gleiche Leistung 425,-€!Auf Nachfrage wurde auf die allgemein gestiegenen Kosten verwiesen.Für eine angemessenen Preisanpassung habe ich Verständnis, nicht aber in dieser Höhe. Das ist für mich höchst unseriös…

Seit vielen Jahren habe ich Falkenhagen beauftragt, und immer positive Erfahrungen gemacht. Jetzt zum ersten mal mit neuem Eigentümern habe ich leider andere Erfahrungen gemacht. Die Leistung war wie bisher, freundlich, schnell und gute Arbeit, der Preis war fast das dreifache zu vorherigen Rechnungen. Für eine halbe Stunde, an einem Werktag zur normalen Arbeitszeit, einen Küchenabfluss mit der Spirale fräsen soll ich 313,86 Euro zahlen.

eigentlich müßten es weit mehr sterne sein...die firma ist echt sowas von super...termine mehr als zeitnah...sehr pünktlich....nette kollegen vor ort wie auch am telefon...habe in all den jahren schon einige firmen gehabt aber sowas wie diese noch nie...mehr als nur zu empfehlen...vielen dank für eure tolle arbeit (auch wenn ich nur der mieter bin und somit nicht der auftraggeber)...

Vorsicht!Unfähiges Personal! Haben nicht passendes Gerät an board und stellen trotzdem Rechnung.Anruf von Zentrale sollte geprüft werden... dann plötzlich Mahnbescheid.Finger wegDas ist schlichtweg gelogen!Es hat ein Telefonat gegeben woraufhin eine Nachfrage der bei den Mitarbeitern stattfinden sollte... seither ist nichts geschehen.Sie dürfen mich aber gerne anrufen und das mit mir klären.