Frank Sinemus Elektro-Sanitär - Gas-Heizung-Elektrogeräte- Kundendienst Meisterbetrieb

Top-Leistung auch bei einem so kleinen Auftrag. ein großes Dankeschön an die Fa. Sinemus

Leider haben wir keine gute Erfahrung mit der Firma machen können. Der erste gute Eindruck täuschte. Trotz aktiven Hinweisen auf Mängel unsererseits und einer missglückten Nachbesserung durch den Fachbetrieb mussten wir die Arbeiten an unserer neuen Heizungsanlage durch einen anderen kompetenteren Fachbetrieb abschließen lassen. Die Anfrage nach Kulanz an dieser Stelle wurde uns verwehrt und so trugen wir entstandene Mehrkosten allein. Ausschlaggebend für die zuvor geschilderten Probleme war eine mangelhafte Sachverhaltsanalyse der Ausgangslage am Renovierungsobjekt durch den Fachbetriebs im Rahmen der Angebotsphase wie wir im Nachgang feststellen mussten. Die Schlichtungsstelle der Handwerkskammer wurde hierzu bemüht.Lobend ist das Büroteam um die Tochter des Hauses zu erwähnen sowie der Servicemonteur Herr R welcher sich in großen Teilen kundenorientiert zeigte, daher 2 Sterne.Abschließend stellen wir fest, dass die suggerierte Kompetenz und Kundennähe schwindet, wenn die Marge sinkt.

Waren super zufrieden mit der Bedienung und wurden gut beraten

Nettes Team! Sehr kompetent

Korrekt

Zuverlässige und ordentlich arbeitende Firma! Qualität hat aber auch ihren Preis!

Super zufrieden! Vielen Dank für die kompetente Beratung und die zügige Umsetzung.

Freundlich, kompetent. Zu empfehlen.