Containerdienst von Birgelen Entsorgungsdienstleistungen GmbH & Co. KG - Kreis Heinsberg

Heute, Samstag, angerufen ob es irgendwie möglich ist den container zu wechseln, na klar.. machen wir eben zwischendurch, gleiche gute service wie unter der Woche. Vielen Dank, wir hoffen auf eine weitere gute Zusammenarbeit.

Super nett und hilfsbereit was will man eigentlich mehr

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Immer hilfsbereite Mitarbeiter. Super Preis- Leistungsverhältnis. Immer wieder gerne.

Top Service und kompetente Mitarbeiter stehen mit Rat und Tat zur Seite. Nur zu empfehlen!

Jeder Kontakt mit dem Unternehmen gestaltet sich unkompliziert und freundlich. Zuletzt erhielt ich schnelle, kompetente Hilfe und Unterstützung in einer Situation der Ratlosigkeit, so dass mein Problem in kürzester Zeit gelöst war. Chef und Mitarbeiter zeichnen sich vor allem auch durch ein außergewöhnlich hohes Maß an Kundenorientierung aus! Ein tolles Team! Uneingeschränkt zu empfehlen!

Seit Wochen werden die Container nicht abgeholt. Unser Gelände sieht katastrophal aus. Unser Mieter und der Containerdienst sind nicht in der Lage die Abholtermine zu koordinieren. Und wir sind die Leidtragende. Fazit. Mietverhältnis mit dem Mieter vorzeitig gekündigt. Der Containerdienst kommt für uns niemals in Frage.Bezugnehmend auf die hinterlassene „Antwort vom Inhaber“.Der Kontakt mit den Mitarbeitern bestand wohl. Allerdings wurden die Zusagen nicht eingehalten. Telefonisch wurde mir zugesagt, dass am kommenden Montag, die Container geleert werden. Das ist aber schon Wochen danach immer noch nicht der Fall.Mein Wunsch mich bei der Geschäftsleitung zu beschweren, wurde nicht ernst genommen, weil ich ja nicht der Auftragsgeber bin. Die Tatsache ist aber, dass deren Container bei uns auf dem Gelände stehen und total überfüllt sind. Durch den Wind wird das ganze Mühl auf dem gesamten Gelände verteilt, was nicht besonders umweltfreundlich ist. Wir sind nicht in der Lage alles aufzusammeln.Ich bin der Meinung, dass wenn Sie die Container nicht leeren möchten, weil vielleicht irgendwelche Unstimmigkeiten mit Ihrem Auftraggeber vorhanden sind, dann holen Sie die komplett ab und liefern keine leeren Container mehr hin.Wenn Sie den Container hingesetzt haben, so sorgen Sie dafür, dass der Mühl auch entsorgt wird und nicht weitere Personen belastet.Außerdem die Androhung der Rechtsklage und Andeutung an die Kosten die damit verbunden sind, ist nicht gleichzusetzten, mit der Bitte die Rezession zu entfernen.

Die Platzverhältnisse sind katastrophal, das Rangieren wird zum Geduldsspiel, da die LKW sich einfach dazwischen schieben ( gefährlich für die Kunden),bei Regen ist der Platz voller Dreck und Schlamm, man muss nach jedem Besuch das Auto und den Hänger reinigen. Die Mitarbeiter sind überwiegend freundlich und hilfsbereit. Fazit: für mich keine Empfehlung.Update: der Betreiber/ Eigentümer hat ( nach langer Zeit) auf meine Rezension geantwortet. Natürlich ist die Situation auch Corona geschuldet, jedoch entschuldigt das nicht die grundsätzliche Situation in Bezug auf die schlechten Platz- verhältnisse,Ordnung und Sauberkeit,das ( teilweise rücksichtslose) Rangieren der LKW u.s.w. Letztendlich bezahlt der Kunde ja für die Entsorgung/Dienstleistung auch Geld,da kann man einen gewissen Standard schon erwarten.Die Situation besteht nicht erst seit der Corona Pandemie, das war schon immer so.Das Personal ist überwiegend freundlich und hilfsbereit, da hat sich meine Meinung nicht geändert.

Freundlicher, kompetenter Service. Der Container musste schnell abgeholt werden und es wurde alles dafür getan, dass das Möglich wird. Hat geklappt, vielen Dank!

Wir hatten einen Wasserrohrbruch und benötigten einen Container zur Entsorgung. Seitens des Regulierers wurde uns u.a. Firma von Birgelen vorgeschlagen. Der Erstkontakt war sehr freundlich und hilfsbereit, ein Angebot wurde erstellt und prompt zugesandt. Sowohl die Auftragserteilung, die anschl. Aufstellung und spätere Abholung des Containers funktionierte reibungslos. Unsere Erfahrung mit Firma von Birgelen war durchweg positiv und wir würden diesem Anbieter jederzeit wieder eine Chance geben. Vielen Dank an dieser Stelle auch persönlich an Hr. Borg für die zahlreichen guten Telefonate, seine Empathie und Verbindlichkeit.