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Empfohlene Bewertungen
Yvo Schn
10.10.2023
HORNBACH Bielefeld
Absolut freundliche Mitarbeiter. Gute Beratung und Hilfe. Besonders nett war der junge Mann an der Selbstbedienungskasse. Außerdem war ich sehr erfreut über die günstigen Preise.
Gökhan K.
28.09.2023
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Ganz großes Lob an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, immer freundlich und nett. Wenn ich Mal eine Frage habe, wird so gut es geht geholfen. Habe schon diverse Produkte erworben und auch Dienstleistungen in Anspruch genommen, bis dato alles erste Klasse.
Der Rudi
02.09.2023
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Leider kann ein negatives erlebnizdas vertrauen nachhaltig stören. Ich hatte extra im online Portal nachgesehen ob es die Tür die ich haben wollte noch vorrätig ist. 25km später stellte der Mitarbeiter fest das es die Tür im System gibt aber trotzdem unauffindbar ist. Das kann passieren und ist nicht so schlimm wenn eine Lösung gefunden wird. Mir wurde eine etwas hochwertigere Tür angeboten leider kam mir der Mitarbeiter preislich kein Stück entgegen. Sowas erwarte ich aber wenn das verschulden auf der Seite des Händlers ist.
Dirk Barner
31.08.2023
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Nettes fachkundiges Personal, das die Kunden unaufgefordert anspricht. Und wenn man jemanden zur Beratung sucht, wird man schnell fündig. Ich wünschte mir nur eine größere Filiale.
Sabine Denkmann
31.08.2023
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Hallo,Heute waren wir bei Ihnen im Baumarkt um nach Fliesen zu schauen. Wir haben die passende ausgestellte Musterware für uns entdeckt,konnten aber die Verkaufsware nicht finden.Ich bin dann zu 2 Mitarbeiter die sich direkt im Nebengang unterhielten.Erst wurde ich ignoriert, dann habe ich sie freundlich gefragt ob sie mir helfen könnten. Daraufhin sagte einer der Mitarbeiter, ich solle mich an den Mitarbeiter wenden der gerade weg geht.Ich finde diese Art der Kundenbetreuung respektlos und wir haben daraufhin den Baumarkt verlassen.
Matiad Hansen
26.08.2023
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Tiefpreis garantie wird nicht ernstgenommen! Der gewünschte Artikel, der beim Mitbewerber 200€ günstiger war, hat der „Hornbach-Chef“ als „Abverkausartikel“ kleingeredet, was nicht der Wahrheit entspricht.Fazit: Tiefpreisgarantie nicht erhalten, obwohl sorgfältig geprüft worden ist.Tipp: Bietet es erst gar nicht an.
Katharina Wolf
11.08.2023
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Da trifft aber auch nicht ein einziges Baumarktklischee zu: Absolut freundliche und aufmerksame Mitarbeiter - vor allem auch die nervenstarke Dame, die zur Beratung an den neuen Selbstbedienungskassen zugegen war.Sortiment übersichtlich und vor allem logisch angeordnet. Toll!Hinweis: Ich war unter der Woche da. Am Wochenende wird es dort bestimmt auch turbulenter zugehen.
Chrissi H
27.07.2023
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Mitarbeiterin an der Retourenannahmr völlig inkompetent und launisch.Letzte Woche überschüssiges Material zurückgebracht. Mitarbeiterin wollten es auf die Karte buchen auf Rückfrage ob wir uns nochmal umschauen können weil wir noch was brauchen war dies in Ordnung und es wurde am Ende verrechnet.Anderer Tag andere Kollegin hab mich bei einem Artikel vergriffen, gefragt ob ich eins zu eins umtauschen kann. Ginge nicht müsse erst auf die Karte gebucht werden. Auf Rückfrage weil es letzte Woche noch ging, pampige Antwort dies ginge nicht erst muss es auf die Karte zurück gebucht werden. Artikel zurückgegeben und direkt raus gegangen Unverschämtheit ab jetzt fahre ich lieber weiter als dort nochmal einzukaufen.
Janett
26.07.2023
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Super kundenfreundlicher Service. Die Mitarbeiter beantworten nicht nur freundlich Fragen sondern zeigen einem gleich alles. DANKE!!! Und das bei jedem Besuch.Besser geht fast nicht.
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